Главная / Отрасли / Установка спутникового и телевидения

Управление обслуживанием на местах для установки спутников и телевизионного оборудования

Реальное временное распределение, полная видимость, документированные установки. Shifton держит работы по установке спутников, антенн и телевидения организованными, отслеживаемыми и аккуратными.

Начать бесплатно Назначить демо

Technician installing a satellite TV dish on a building wall using a power drill

Shifton Task Map with purple route track, filters, and date range

Контроль в реальном времени для операций с спутниками и телевизорами

Управление установкой спутникового и телевизионного оборудования включает в себя проведение обзоров местности, проверку видимости, крепление мачт/кронштейнов, настройку антенн/тарелок, прокладку кабелей и заземление, настройку LNB/мультикоммутатора, обеспечение STB/телевизора, установку приложений IPTV/OTT, головки SMATV/MATV, настройку/QA, передачу и сервисные вызовы — зачастую на многоквартирных домах, односемейных домах и коммерческих объектах с ограниченными временными окнами доступа. Командам необходима живая видимость, кто находится на объекте, какие помещения/стояки в зоне охвата, какие части выданы и где происходит отставание в работе. Именно поэтому Shifton предлагает платформу для управления на местах, специально созданную для установки спутникового и телевизионного оборудования — четкие статусы, точное назначение и четкая передача между отделом продаж, службой распределения, техническими специалистами, управлением недвижимостью и клиентами/ГК.

Start with Shifton and Work with pleasure

Шифтон Сервисное обслуживание

Работайте с удовольствием
Сэкономьте время на важное
Ясность и прозрачность всех задач

Начать бесплатно

Функциональность

Функции управления обслуживанием на местах для установки спутников и телевизионного оборудования

Как Shifton Field Service поддерживает установку спутников и телевизионного оборудования

Целенаправленный комплект инструментов для проведения обзоров, установок, обновлений и обслуживания. Предоставьте координаторам, диспетчерам и техническим специалистам одну и ту же живую картину, чтобы сократить задержки, избежать путаницы с деталями и обеспечить надежность документации.

Отслеживание местоположения команды
Отслеживайте перемещения сотрудников в реальном времени.
Видите, кто где находится, сколько времени провел на объекте / вы можете отслеживать, где сотрудник находился в течение рабочего дня.
Нет хаоса, нет звонков — все на карте.
Мобильный доступ
Вся работа у вас в кармане.
Сотрудники начинают рабочий день в один клик, отмечают задачи и получают уведомления прямо на телефоне.
Нет Excel-файлов или бумажной документации — все в одном приложении.
Цифровые формы работы
Создавайте, заполняйте и подписывайте формы прямо в системе.
Фотографии, подписи, комментарии — все хранится в онлайн-режиме без бумажного следа.
Идеально для полевых команд и обслуживающего персонала.
Управление клиентами
Храните все данные о клиентах в одном месте — контакты, адреса, история заказов.
Менеджеры видят все, что им нужно, чтобы быстро реагировать и поддерживать высокий уровень сервиса.
Больше не теряются телефонные номера и не дублируются Excel-таблицы.

Shifton Task Calendar weekly view with employee, status, and service area filters

Task map and employee location tracking in Shifton

Увеличьте эффективность с помощью полевого обслуживания для спутников и телевидения

Управление полевыми работами в различных местах требует структуры, ответственности и живой координации между диспетчером, полевыми командами и заинтересованными сторонами.

Отслеживание хода работ
Контроль в реальном времени — от создания задачи до ее завершения.
Смотрите, кто работает над какой задачей, что сделано и что еще не выполнено.
Прозрачность, которая экономит время, предотвращает путаницу и повышает удовлетворенность клиентов.
Мгновенные оповещения
Система уведомляет о незапущенных вовремя задачах, возникших задержках или обозначенных проблемах (недостающая деталь, изменение расположения, погодные условия).
Никаких сюрпризов — вы всегда знаете, что происходит в команде.
Push, email или Telegram — выберите предпочитаемый канал уведомления.
Управление инвентарем и складом
Полный контроль над инструментами, материалами и запасными частями.
Отслеживайте, что выдано, где использовано и когда требуется пополнение запасов.
При создании задачи назначайте необходимые материалы заранее для плавного выполнения.
Меньше недостатков, меньше ошибок, больше прозрачности — каждый элемент отслежен от склада до рабочего места.
Контроль доступа
Настройте, кто и что видит — каждый имеет свой уровень доступа.
Владелец
Админ
Запрашивающий
Утверждающие
Техники

Безопасность и порядок в данных без ненужного раскрытия.

Оптимизация операций спутников и телевидения с помощью Shifton Field Service

Для провайдеров, управляющих несколькими командами и объектами, необходимы системы, которые взаимодействуют друг с другом, обеспеченные аудиторские следы и четкая видимость, кто, где и когда что выполнял.

Интеграции
Подключите Shifton Field Service к вашим любимым инструментам: CRM, ERP, бухгалтерия.
Данные синхронизируются автоматически — никаких ручных обновлений.
История заказов
Полная история каждого заказа: кто выполнял, когда и что было сделано.
Удобно для анализа, аудитов и отчетности на основе доказательств.
Никакие данные не теряются; все под рукой.
Зона обслуживания
У вас несколько филиалов? Нет проблем. Вы можете разделить карту на зоны обслуживания, указав определенную территорию на карте.
Планируйте работу и отслеживайте команды в разных местах / точках / территориях — все из одной панели.
Единый контроль, прозрачная структура, локальная автономия.
Отчеты
Отслеживайте, кто выполнил сколько задач (или не выполнил), сколько времени потрачено на каждую задачу и сколько времени прошло в каждом статусе.

Shifton Field Service предоставляет одна из оперативных картин для команды спутникового и телевизионного оборудования — от обзора до подписанной передачи. Вы получаете контроль в реальном времени и чистое подтверждение выполненной работы на каждой задаче.

Inventory tools dashboard with a list of items and an open “Create a tool” form showing photo, category, unit of measurement, and pricing fields

Ресурсы

Хотите узнать больше?

Соединение выездного обслуживания с бизнес-системами

Управление услугами на местах раньше существовало в своем собственном мире — несколько диспетчеров, флот техников и бесконечные телефонные звонки, чтобы всех информировать....

Подробнее

Лучшие практики управления техниками на выезде и маршрутами

Каждый сервисный бизнес зависит от людей в движении — технических специалистов, которые путешествуют от задания к заданию, решая проблемы, обеспечивая работу систем...

Подробнее

Распространённые проблемы в сфере выездного обслуживания и способы их решения

Работа в сфере обслуживания на первый взгляд кажется простой: клиент звонит, техник едет, проблема решается. Но любой, кто когда-либо управлял командой в...

Подробнее

Начните вносить изменения уже сегодня!

Оптимизируйте процессы, улучшайте управление командой и повышайте эффективность.

Начать бесплатно