Program pentru remedierea inundațiilor și uscare
Intervenții de urgență, vizite de uscare și refacere pe o singură planșă, împreună cu măsurătorile, pozele și echipamentul din comandă.
Primele două ore hotărăsc rezultatul
Lucrarea la o inundație începe cu telefonul unui om care stă în apă. Timpul de răspuns hotărăște cât se poate salva și de multe ori hotărăște dacă recomandarea rămâne la voi. Pentru asta e nevoie de o planșă pe care cea mai apropiată echipă liberă e evidentă, iar comanda îi ajunge în telefon în câteva secunde, nu de un chat de grup și de speranță.
Uscarea este o consemnare zilnică, nu o singură vizită
Lucrarea la o inundație este un șir de vizite repetate: s-a montat echipamentul, s-au luat măsurătorile de umiditate, s-au mutat dezumidificatoarele, s-au luat măsurătorile din nou. Valoarea acestei munci pentru asigurator stă în întregime în această consemnare. Ținută în fișă, fiecare vizită adaugă la un istoric care se citește ca o curbă de uscare.
Echipament care se găsește și se facturează
Ventilatoarele și dezumidificatoarele sunt cel mai scump lucru pe care îl are o firmă de uscare și cel mai ușor de pierdut. Legate de comenzi, nu de depozit, se găsesc, se facturează și se întorc când lucrarea este închisă.
Dovadă, semnătură și o factură pe care inspectorul o acceptă
Facturile de uscare sunt contestate mai des decât altele, pentru că plătește cel care nu a fost pe locație. Răspunsul îl dau dovezile strânse pe parcursul lucrării: măsurători datate, poze, jurnale de echipament și semnături.
Începeți cu planul gratuit
Fără limită de timp. Obțineți acces complet la funcționalitățile de bază și faceți upgrade când sunteți gata.
Citiți ghidul complet al programului pentru uscare de urgență
O meserie în care hârtiile sunt plata
Celor mai multe meserii de teren le plătește cel care a văzut lucrarea. Uscării după inundație, de obicei nu. Factura merge la asigurator și o evaluează un om care nu a văzut niciodată locația, pe baza consemnării pe care o puteți prezenta. Din cauza asta documentarea nu este o obligație administrativă, ci mecanismul prin care afacerea își ia banii.
Tot restul decurge de aici. Dispecerizarea trebuie să fie rapidă, pentru că dauna crește. Vizitele trebuie înregistrate, pentru că uscarea este un proces. Echipamentul trebuie ținut în evidență, pentru că se facturează pe zile. Și toate acestea trebuie să se termine cu un dosar care răspunde la întrebările inspectorului.
Răspunsul și recomandarea care vine după el
Lucrările la inundații vin prin relații: inspectori, administratori de imobile, instalatori, asiguratori. Aceste relații se țin aproape în întregime pe timpul de răspuns. O echipă pe locație în două ore dă un recomandator mulțumit. O echipă care ajunge a doua zi dimineața dă o locație cu daune mai mari și un recomandator care data viitoare va suna în altă parte.
Garda trebuie să locuiască pe aceeași planșă
Cel mai frecvent eșec în intervenția de urgență nu este încetineala, ci neclaritatea cu privire la cine este de gardă. A ține graficul gărzilor acolo unde stă programul de zi înseamnă a-i da omului care ridică telefonul la unsprezece noaptea posibilitatea de a vedea cine e liber, fără să trezească doi oameni ca să afle.
Uscarea este o curbă, iar curba este dovada
Lucrarea la o inundație nu este o singură vizită. Este o montare și apoi un șir de întoarceri de-a lungul zilelor, fiecare cu măsurătorile ei, care trebuie să meargă în direcția bună. Consemnat cum trebuie, acest șir devine curba de uscare care justifică zilele de echipament pe care le facturați. Consemnat pe hârtie, se transformă într-un dosar care poate fi complet sau nu, atunci când vine solicitarea.
Diferența practică stă în locul unde se introduc măsurătorile. În telefon, pe locație, iau un minut și nu se pot pierde. Pe o foaie iau același minut, iar apoi cer ca cineva să le treacă mai departe, și exact acest pas cade.
Echipamentul este un depozit care umblă
Dezumidificatoarele și ventilatoarele sunt capital adevărat, iar viața și-o petrec în clădirile altora. Firmele care nu le țin pe comenzi găsesc regulat aparate lăsate prin apartamente mult după închiderea cazului și nu pot factura zilele în care au stat acolo.
Legarea echipamentului de comandă și planificarea ridicării ca vizită separată rezolvă ambele sarcini deodată: aparatele se întorc, iar zilele se facturează, pentru că sunt notate.
Refacerea este altă muncă
După uscare vine refacerea: tencuieli, pardoseli, zugrăveli, uneori săptămâni. A o socoti drept continuarea aceleiași comenzi de urgență înseamnă a amesteca două feluri foarte diferite de muncă. Ținute ca lucrări planificate pe aceeași locație, cu materialele lor și cu recepția lor, lucrările de refacere se planifică precum un șantier, ceea ce și sunt.
La ce să te uiți
Dacă se poate crea și trimite o comandă de urgență în mai puțin de un minut. Dacă tehnicianul notează măsurători, poze și echipament în telefon, pe o locație fără curent. Dacă se poate obține dosarul complet al cazului fără a-l aduna din trei locuri. Acestea sunt întrebările care contează.
Începeți gratuit
Doi oameni lucrează gratuit fără limită de timp, cu programare, procese-verbale digitale, aplicație mobilă și rapoarte, iar asta ajunge ca să treci prin sistem cazuri adevărate înainte să accepți ceva.
Modulele cu plată vin după: depozitul, când evidența echipamentului începe să conteze, facturarea, când cazul trebuie facturat direct din comandă, controlul locației, când echipele acoperă o zonă, portalul clientului, când recomandatorilor le trebuie transparență. Fiecare are o perioadă gratuită de până la 55 de zile.
Părțile sunt descrise separat: dispecerizare și gestionarea sarcinilor, procese-verbale digitale, aplicație mobilă, echipament și depozit, istoricul comenzilor și facturare. Prețurile pe pagina de tarife.
Întrebări frecvente
Cât de repede pleacă echipa la o inundație?
Comanda se creează cu adresa și descrierea daunei și pleacă la cea mai apropiată echipă liberă, care o primește imediat în aplicație. Garda stă pe aceeași planșă cu munca de zi, așa că apelurile de noapte nu depind de faptul dacă își amintește cineva cine e azi la telefon.
Se pot nota în comandă măsurătorile zilnice de umiditate?
Da. Fiecare vizită repetată adaugă măsurătorile, pozele și notele ei la aceeași comandă, așa că procesul de uscare se așază într-un istoric datat, nu într-un teanc de foi răzlețe. Exact acest istoric îl cere apoi asiguratorul sau inspectorul.
Cum se ține evidența echipamentului de uscare?
Ventilatoarele și dezumidificatoarele se notează pe comanda unde au fost montate, cu data ridicării. Vizita de ridicare se planifică drept comandă separată, și tocmai așa echipamentul nu mai stă prin apartamente săptămâni după terminarea lucrărilor.
Funcționează aplicația pe o locație fără curent și fără semnal?
Aplicația pentru iOS și Android ține comanda, lista de verificare și pozele pe dispozitiv și se sincronizează când semnalul revine. Subsolurile inundate și apartamentele goale se documentează ca de obicei.
Se pot obține dovezile pe care le cere dosarul de daună?
Fiecare vizită ține măsurătorile, pozele, lista de verificare și semnătura ei în comandă, așa că dosarul complet se deschide într-un singur loc: ce s-a găsit, ce s-a montat, cum s-a uscat locația și cine a aprobat lucrările.
Se potrivește acest program unei firme mici?
Echipele de până la două persoane lucrează gratuit fără limită de timp, cu programare, procese-verbale digitale, aplicație mobilă și rapoarte. Modulele cu plată, precum depozitul, facturarea, controlul locației și portalul clientului, se adaugă pe măsură ce firma crește.
Cât costă și cât se poate testa?
Planul gratuit pentru totdeauna acoperă până la doi angajați, mai departe se plătește pe angajat pe lună. Fiecare modul cu plată are o perioadă gratuită de până la 55 de zile, ceea ce ajunge ca să duci câteva cazuri de la prima ieșire până la factură.
Sunteți gata să vă transformați operațiunile din teren?
Alătură-te miilor de companii de field service care au încredere în Shifton pentru a lucra mai inteligent în fiecare zi.