Feltstyring av tjenester for medisinsk utstyr

Sanntidsforsendelse, full synlighet, dokumentert service. Shifton holder installasjonene, PM-ene, kalibreringene og reparasjonene koordinerte, sporbare og samsvarende.
Technician conducting maintenance on a medical device inside a hospital setting — Shifton Field Service
Shifton Task Map with purple route track, filters, and date range

Sanntidskontroll for medisinsk utstyrsinbygging

Å håndtere tjenester for medisinsk utstyr betyr å håndtere stedsundersøkelser, leveranser/installasjoner, kalibreringer, sikkerhetskontroller, PM-ruter, programvare/firmware-oppdateringer, nødoppløsninger, deler logistikker, dekontamineringsprotokoller og overlevering — på tvers av sykehus, klinikker, laboratorier og bildesentere med strenge tilgangs- og samsvarsregler. Teamene trenger live synlighet over hvem som er på stedet, hvilke rom/enheter som er omfattet, hvilke deler som blir utgitt, og hvor arbeidet glir. Derfor leverer Shifton en plattform for feltservice bygget for tjenester for medisinsk utstyr — klare statuser, presise oppdrag og rene overleveringer mellom forsendelse, biomeds/feltingeniører og klinisk personale.

Start with Shifton and Work with pleasure

Shifton Felttjeneste

  • Arbeid med glede
  • Spar tid til det som er viktig
  • Klarhet og åpenhet i alle oppgaver
Start gratis
Funksjonalitet

Funksjoner til feltstyring av tjenester for medisinsk utstyr

Hvordan Shifton Feltservice styrker Biomed & Tjenester for medisinsk utstyr

Et fokusert verktøysett for installasjoner, PM-er, kalibreringer, reparasjoner og samsvarsdokumentasjon. Gi koordinatorer, utsendingsansvarlige og feltingeniører det samme levende bildet for å redusere forsinkelser, unngå deler forvekslinger og holde dokumentasjonen tett.

  • Teamets sporing av plassering
    Spor bevegelser av ansatte i sanntid.
    Se hvem som er hvor, hvor lenge de var på et sted / du kan spore hvor en ansatt var i løpet av arbeidsdagen.
    Ingen kaos, ingen samtaler - alt er på kartet.

  • Mobil tilgang 
    Alt arbeidet er i lommen din.
    Ansatte starter arbeidsdagen med ett trykk, merker oppgaver og mottar varsler rett på telefonen.
    Ingen Excel-filer eller papirarbeid - alt i én app.

  • Digitale jobbskjemaer 
    Lag, fyll ut og signer skjemaer rett i systemet.
    Bilder, signaturer, kommentarer - alt lagres online uten papirsti.
    Ideell for feltteam og på-tjenester.

  • Klienthåndtering 
    Lagres all klientdata på ett sted - kontakter, adresser, ordrehistorikk.
    Ledere ser alt de trenger for å svare raskt og opprettholde et høyt servicenivå.
    Ingen tapte telefonnumre eller duplikate Excel-ark.

Screenshot of the Shifton Task Calendar showing employee work shifts, tasks, and schedules for the week.
South Miami Service Area Map

Øk effektiviteten med feltservice for medisinsk utstyr

Å administrere feltarbeid på tvers av steder krever struktur, ansvarlighet og live koordinering mellom forsendelse, feltteam og interessenter.

  • Jobbframdriftssporing Sanntidskontroll - fra opprettelse av oppgaven til ferdigstilling.
    Se hvem som jobber med hvilken jobb, hva som er gjort, og hva som fremdeles venter.
    Åpenhet som sparer tid, forhindrer forvirring og forbedrer kundetilfredshet.
  • Umiddelbare varsler Systemet varsler deg hvis en oppgave ikke har startet i tide, hvis en forsinkelse oppstår, eller når et problem er flagget (manglende del, endring av beliggenhet, værpåvirkning).
    Ingen overraskelser - du vet alltid hva som skjer i teamet.
    Push, e-post eller Telegram - velg din foretrukne varslingskanal.
  • Inventar- og lagerstyring Full kontroll over verktøy, materialer og reservedeler.
    Spor hva som er utstedt, hvor det er brukt, og når påfylling er nødvendig.
    Når du oppretter en oppgave, tilordne nødvendige materialer på forhånd for glatt gjennomføring.
    Færre mangler, færre feil, mer åpenhet - hvert element spores fra lager til arbeidsted.
  • Tilgangskontroll Konfigurer hvem som ser hva - hver med sitt eget tilgangsnivå.
  • Eier
  • Admin
  • Forespørrer
  • Godkjennere 
  • Teknikere 
Sikkerhet og orden i data uten unødvendig eksponering.

Forenkle drift av medisinsk utstyr med Shifton Feltservice

For leverandører som arbeider på tvers av sykehus og klinikker, trenger du systemer som snakker med hverandre, tette revisjonshistorikker, og klar synlighet av hvem gjorde hva, hvor og når.

  • Integrasjoner 
    Koble Shifton Feltservice med dine favorittverktøy: CRM, ERP, regnskap.
    Data synkroniseres automatisk - ingen manuelle oppdateringer.

  • Arbeidsordre historie 
    En fullstendig historikk for hver ordre: hvem utførte den, når, og hva ble gjort.
    Praktisk for analyse, revisjoner og bevisbasert rapportering.
    Ingen data går tapt; alt er lett tilgjengelig.

  • Serviceområde 
    Har du flere avdelinger? Ingen problem. Du kan dele opp kartet i tjenester soner ved å spesifisere et bestemt område på kartet.
    Planlegg arbeid og spor team på forskjellige steder / punkter / områder - alt fra ett panel.
    Enhetlig kontroll, gjennomsiktig struktur, lokal autonomi.

  • Rapportering
    Spor hvem som fullførte hvor mange oppgaver (eller ikke gjorde), hvor mye tid som ble brukt på hver oppgave, og tiden brukt i hver status.

Shifton Feltservice gir teamene som arbeider med medisinsk utstyr et operativt bilde - fra installasjon til bekreftet avslutning. Du får sanntidskontroll og dokumentert bevis på arbeid på hver enhet og sted.

Shifton Task statuses table with TO DO, Started, Doing, Pause, Decline, Accepted, Finished and GPS/visibility flags
Ressurser

Ønsker du å lære mer?

Koble felttjeneste med forretningssystemer
Koble felttjeneste med forretningssystemer
Administrasjon av feltservice pleide å leve i sin egen verden — noen dispasjører, en flåte av teknikere, og endeløse telefonsamtaler for å...
Flere detaljer
Beste praksis for å administrere feltteknikere og ruter
Beste praksis for å administrere feltteknikere og ruter
Hver servicevirksomhet er avhengig av mennesker i bevegelse — teknikere som reiser fra jobb til jobb, løser problemer som holder kundenes liv...
Flere detaljer
Vanlige utfordringer i feltservice og hvordan du løser dem
Vanlige utfordringer i feltservice og hvordan du løser dem
Utvendig kan feltservicearbeid se enkelt ut: en kunde ringer, en tekniker drar, problemet løses. Men alle som har administrert et team på...
Flere detaljer

Begynn å gjøre endringer i dag!

Optimaliser prosesser, forbedre teamledelse, og øk effektiviteten.