Field Service Management / Pramonės / Telekomunikacijų valdymas ir sistemos

Lauko paslaugų valdymas su telekomunikacijų valdymas sprendimais

Laiko sinchronizacija, pilna matomumas, apsaugotos SLA. Shifton koordinuoja ir leidžia tikrinti telekomunikacijų lauko darbus realiu metu.

Pradėti nemokamai Suplanuokite demonstraciją

Two telecom technicians check work orders on a phone near a cell tower

Makiažo Valdymas ir Grimo Meno Meistras Mūro darbai / Betonas Medicinos įranga ir jos aptarnavimas Patalpų dezinfekcija Žaidimų Aikštelių Įrangos Patikrinimas ir Remontas Kilimų valymas ir kilimėlių priežiūra Graužikų kontrolė Vaizdo valdymas operatorius Santechnikai Įmonės ir objektų valdymas Automobilių Lauko Paslaugos Verslas EV įkrovikliai: Įkroviklio Įrengimas Vandens valymas ir valymo sistemos paslauga Universalus Meistras ir Lauko Paslaugos Pagalba kelyje Epoksidinis sandarinimas: kaip teisingai atlikti? Ekstrudacijos suvirinimas ir jo taikymas Lauko paslaugos maistui tiekimui / renginiams Generatorių Aptarnavimas ir Priežiūra Židinių ir kaminų paslaugos Makiažo Valdymas ir Grimo Meno Meistras Mūro darbai / Betonas Medicinos įranga ir jos aptarnavimas Patalpų dezinfekcija Žaidimų Aikštelių Įrangos Patikrinimas ir Remontas Kilimų valymas ir kilimėlių priežiūra Graužikų kontrolė Vaizdo valdymas operatorius Santechnikai Įmonės ir objektų valdymas Automobilių Lauko Paslaugos Verslas EV įkrovikliai: Įkroviklio Įrengimas Vandens valymas ir valymo sistemos paslauga Universalus Meistras ir Lauko Paslaugos Pagalba kelyje Epoksidinis sandarinimas: kaip teisingai atlikti? Ekstrudacijos suvirinimas ir jo taikymas Lauko paslaugos maistui tiekimui / renginiams Generatorių Aptarnavimas ir Priežiūra Židinių ir kaminų paslaugos

Route tracking on Shifton Task Map (Satellite) with purple track, last point, and employee filters

Realaus Laiko Telekomunikacijų Valdymas Lauko Operacijoms

Valdyti telekomunikacijų lauko darbus reiškia suderinti tinklų statybą, CPE diegimus, priežiūros vizitus ir gedimų šalinimą — dažnai per trumpus laikotarpius ir keičiant prioritetus. Komandoms būtina matyti, kas yra laisvas, kokios yra jų kvalifikacijos (optinis, RF, bokštas), kokios dalys yra prieinamos ir kur darbai atsilieka. Todėl Shifton pateikia telekomunikacijoms pritaikytą lauko paslaugų platformą — aiškus statusai, tikslus ir švarus perėjimas tarp dispečerinės, NOC ir technikų.

Šis telekomunikacijoms parengtas lauko paslaugų sprendimas optimizuoja operacijas automatizuodamas darbo užsakymų maršrutizavimą, skirstant tinkamus technikus į tinkamus darbus, stebint pažangą ir laiką svetainėje realiu laiku. Nesvarbu, ar aktyvuojate naujus klientus, skaidote optiką, ar atkuriate paslaugą, Shifton tvarko užduotis organizuotai, kontroliuojamai ir be begalinių skambučių.

Naudodamiesi Shifton, teikėjai sumažina pakartotinius važiavimus, stabilizuoja susitikimų laiką ir pagerina pirmą kartą įvykdytą teisingą darbą. Jūs gaunate kontrolę plėsti operacijas, atitikti atitikties ir SLA tikslus, ir pagerinti klientų patirtį sparčiai judančioje tinklo aplinkoje.

Shifton lauko paslaugos

Dirbk su malonumu
Taupyk laiką tam, kas svarbu
Visų užduočių aiškumas ir skaidrumas

Pradėti nemokamai

Funkcionalumas

Telekomunikacijų Lauko Paslaugų Valdymo Funkcijos

Efektyvus telekomunikacijų valdymas su Shifton platforma

Tikslingas lauko paslaugų įrankių rinkinys diegimams, apklausoms, priežiūrai ir gedimų šalinimui. Duokite Dispečerinei, NOC ir technikams tą pačią gyvą informaciją, siekiant sumažinti vėlavimus, apsaugoti SLA ir kontroliuoti darbus.

Komandos Vietos Sekimas
Sekite lauko inžinierių/technikų judėjimą realiu laiku. Matykite, kas kur yra, kiek laiko praleidžia vietoje ir kur jie buvo darbo dienos metu. Nėra chaoso, nėra skambučių — viskas yra žemėlapyje
Mobilus Priėjimas
Visas darbas jūsų kišenėje. Technikai pradeda darbo dieną vienu paspaudimu, mato bilietus/užsakymus, fiksuoja pastabas/nuotraukas/matavimus (RSSI, SNR, šviesos lygiai) ir gauna pranešimus telefone. Nėra Excel failų ar popierinių užduočių — viskas vienoje programėlėje
Skaitmeniniai Darbo Formos
Kurti, užpildyti ir pasirašyti formas tiesiai sistemoje. Nuotraukos, parašai, komentarai — viskas saugoma internete be popierinės pėdsakų. Idealios svetainių tyrimams, CPE diegimams, optinių skiedinių žurnalams, RF patikrų ataskaitoms ir perdavimo formoms
Klientų ir Svetainės/Turtų Valdymas
Saugokite visus klientų, svetainių ir turtų duomenis vienoje vietoje — kontaktai, adresai, spintos. Dispečerinė ir NOC mato, ką jie turi padaryti greitai reaguodami ir išlaikydami kokybę.

Live team location tracking map in Kyiv with driver/crew routes and status inside the Shifton dashboard

Didinkite Efektyvumą su Telekomunikacijų Lauko Paslaugomis

Valdyti lauko darbus įvairiose vietose reikalauja struktūros, atsakomybės ir tiesioginės koordinacijos tarp dispečerinės, lauko komandų ir suinteresuotų šalių.

Darbo Progresavimo Stebėjimas
Realaus laiko kontrolė — nuo užduoties sukūrimo iki užbaigimo.
Pamatykite, kas dirba prie kokio darbo, kas padaryta ir kas vis dar laukia.
Skaidrumas, kuris taupo laiką, padeda išvengti nesusipratimų ir pagerina klientų pasitenkinimą.
Greitieji Įspėjimai
Sistema informuoja, jei užduotis nebuvo pradėta laiku, jei įvyko delsimas arba jei buvo užfiksuota problema (trūkstama dalis, vietos pasikeitimas, orų poveikis).
Netikėtumų nėra — jūs visada žinote, kas vyksta komandoje.
Push, el. paštas ar Telegram — pasirinkite mėgstamą pranešimų kanalą.
Inventoriaus ir Sandėlių Valdymas
Pilna kontrolė virš įrankių, medžiagų ir atsarginių dalių.
Sekite, kas yra išduota, kur naudojama ir kada reikia papildyti atsargas.
Kuriant užduotį, iš anksto priskirkite reikiamas medžiagas vykdymui.
Mažiau trūkumų, mažiau klaidų, daugiau skaidrumo — kiekvienas elementas sekamas nuo sandėlio iki darbo vietos.
Priėjimo Kontrolė
Konfigūruokite, kas ką mato — kiekvienas su savo prieigos lygiu.
Savininkas
Administratorius
Kreipėjas
Patvirtintojai
Technikai

Saugumas ir tvarka duomenyse be nereikalingo atskleidimo.

Optimizuokite Telekomunikacijų Operacijas su Shifton Lauko Paslaugomis

Teikėjams, vykdantiems mišrų darbą įvairiuose regionuose, reikalingos sistemos, kurios savekalba tarpusavyje, užtikrintos audito pėdsakais ir švarios matomumo nuotraukos, kas ką, kur ir kada atliko. Ši juosta atitinka jūsų išdėstymą ir išlaiko jūsų paslaugų tekstus tiesiogiai.

Integracijos
Sujunkite Shifton Lauko Paslaugas su savo įrankiais: CRM, OSS/BSS, ERP/apskaita, NMS/monitoringas, GIS. Duomenys sinchronizuojasi automatiškai — nereikia rankinių atnaujinimų.
Darbo Užsakymų / Bilietų Istorija
Visa užsakymo/bilieto istorija: kas atliko, kada, ir kas buvo atlikta, su testų rezultatais (dBm, BER), nuotraukomis, konfigūracijomis ir parašu. Patogu analizei, auditams, SLA, ir įrodymais pagrįstam pranešimui. Nėra prarastų duomenų; viskas pasiekiama.
Paslaugų Zona
Keli regionai, bokštai ar optiniai žiedai? Ne problema. Padalinkite žemėlapį į paslaugų zonas ir maršrutus. Planavimą ir komandų sekimą vykdykite viską iš vienos panelės. Vieningas valdymas, skaidra struktūra, vietos autonomija.
Ataskaitos
Sekite, kas atliko kiek užduočių (arba ne), kiek laiko buvo praleista kiekvienai užduočiai, ir kiek laiko praleista kiekviename statuso.

Shifton Lauko Paslaugos suteikia telekomunikacijų komandoms vieną operacinę nuotrauką—nuo dispečerinės iki užsklandos. Jūs gaunate laiko valdymą, švarius darbo įrodymus, kurie iš tikrųjų juda: mažiau pakartotinių važiavimų, apsaugotas SLA

Reporting dashboard in Shifton showing task counts, time spent, and status metrics per employee

Ištekliai

Norite sužinoti daugiau?

Užsakymų valdymo programinė įranga aiškiems prašymams, greitam priskyrimui ir švariems rezultatams pasiekti

Kai gaunamas užklausimas, turite du pasirinkimus. Arba ją aiškiai užfiksuojate ir nukreipiate tinkamam asmeniui, arba leidžiate jai pasiklysti žinutėse, skaičiuoklėse ir lipnaus...

Daugiau informacijos

HVAC iškvietimų valdymo programinė įranga, kuri užtikrina kiekvieno darbo kontrolę

Kai ŠVOK verslas yra užimtas, sunkiausia dalis nėra remontas. Sunkiausia yra tvarkingai organizuoti kiekvieną skambutį. Pavėluotas technikas, nepastebėtas adresas ar dviguba užsakymo...

Daugiau informacijos

Džiovyklių taisymo paslaugos, kurios visada laikosi laiko ir yra pilnai džiovyklių remonto paslaugos

Džiovyklių taisymo paslaugos yra greičio ir pasitikėjimo dalykas. Klientas skambina, nes jo džiovyklė nustojo veikti, skalbimas kaupiasi ir jis nori, kad problema...

Daugiau informacijos

Pradėkite keistis šiandien!

Optimizuokite procesus, pagerinkite komandos valdymą ir padidinkite efektyvumą.

Pradėti nemokamai