Namai / Pramonės / Telekomunikacijos

Lauko paslaugų valdymas Telekomunikacijoms

Laiko sinchronizacija, pilna matomumas, apsaugotos SLA. Shifton koordinuoja ir leidžia tikrinti telekomunikacijų lauko darbus realiu metu.

Pradėti nemokamai Planuoti demonstraciją

Two telecom technicians check work orders on a phone near a cell tower

Valymas Palydovinė ir televizijos įranga Patalpų dezinfekcija Pagalba kelyje Mūras / Betonas Prekybos automatų paslaugos Telekomunikacijos Konteinerių nuoma / talpyklų paslauga Izoliacijos paslaugos Mobilios padangų paslaugos Septiko Talpyklų Aptarnavimas Gipso montavimas Elektrikai Garažo durys Kelmo Šlifavimas Langų tonavimas ir plėvelė Sodo tvarkymas Ekstruzijos Suvirinimas Stogai Biuro Baldų Įrengimas Valymas Palydovinė ir televizijos įranga Patalpų dezinfekcija Pagalba kelyje Mūras / Betonas Prekybos automatų paslaugos Telekomunikacijos Konteinerių nuoma / talpyklų paslauga Izoliacijos paslaugos Mobilios padangų paslaugos Septiko Talpyklų Aptarnavimas Gipso montavimas Elektrikai Garažo durys Kelmo Šlifavimas Langų tonavimas ir plėvelė Sodo tvarkymas Ekstruzijos Suvirinimas Stogai Biuro Baldų Įrengimas

Route tracking on Shifton Task Map (Satellite) with purple track, last point, and employee filters

Realaus Laiko Kontrolė Telekomunikacijų Lauko Operacijoms

Valdyti telekomunikacijų lauko darbus reiškia suderinti tinklų statybą, CPE diegimus, priežiūros vizitus ir gedimų šalinimą — dažnai per trumpus laikotarpius ir keičiant prioritetus. Komandoms būtina matyti, kas yra laisvas, kokios yra jų kvalifikacijos (optinis, RF, bokštas), kokios dalys yra prieinamos ir kur darbai atsilieka. Todėl Shifton pateikia telekomunikacijoms pritaikytą lauko paslaugų platformą — aiškus statusai, tikslus ir švarus perėjimas tarp dispečerinės, NOC ir technikų. Šis telekomunikacijoms parengtas lauko paslaugų sprendimas optimizuoja operacijas automatizuodamas darbo užsakymų maršrutizavimą, skirstant tinkamus technikus į tinkamus darbus, stebint pažangą ir laiką svetainėje realiu laiku. Nesvarbu, ar aktyvuojate naujus klientus, skaidote optiką, ar atkuriate paslaugą, Shifton tvarko užduotis organizuotai, kontroliuojamai ir be begalinių skambučių. Naudodamiesi Shifton, teikėjai sumažina pakartotinius važiavimus, stabilizuoja susitikimų laiką ir pagerina pirmą kartą įvykdytą teisingą darbą. Jūs gaunate kontrolę plėsti operacijas, atitikti atitikties ir SLA tikslus, ir pagerinti klientų patirtį sparčiai judančioje tinklo aplinkoje.

Start with Shifton and Work with pleasure

„Shifton“ lauko paslauga

Dirbti su malonumu
Taupyk laiką tam, kas svarbu
Visų užduočių aiškumas ir skaidrumas

Pradėti nemokamai

Funkcionalumas

Telekomunikacijų Lauko Paslaugų Valdymo Funkcijos

Kaip Shifton Lauko Paslaugos Įgalina Telekomunikacijų Komandas

Tikslingas lauko paslaugų įrankių rinkinys diegimams, apklausoms, priežiūrai ir gedimų šalinimui. Duokite Dispečerinei, NOC ir technikams tą pačią gyvą informaciją, siekiant sumažinti vėlavimus, apsaugoti SLA ir kontroliuoti darbus.

Komandos Vietos Sekimas Sekite lauko inžinierių/technikų judėjimą realiu laiku. Matykite, kas kur yra, kiek laiko praleidžia vietoje ir kur jie buvo darbo dienos metu. Nėra chaoso, nėra skambučių — viskas yra žemėlapyje
Mobilus Priėjimas Visas darbas jūsų kišenėje. Technikai pradeda darbo dieną vienu paspaudimu, mato bilietus/užsakymus, fiksuoja pastabas/nuotraukas/matavimus (RSSI, SNR, šviesos lygiai) ir gauna pranešimus telefone. Nėra Excel failų ar popierinių užduočių — viskas vienoje programėlėje
Skaitmeniniai Darbo Formos Kurti, užpildyti ir pasirašyti formas tiesiai sistemoje. Nuotraukos, parašai, komentarai — viskas saugoma internete be popierinės pėdsakų. Idealios svetainių tyrimams, CPE diegimams, optinių skiedinių žurnalams, RF patikrų ataskaitoms ir perdavimo formoms
Klientų ir Svetainės/Turtų Valdymas Saugokite visus klientų, svetainių ir turtų duomenis vienoje vietoje — kontaktai, adresai, spintos. Dispečerinė ir NOC mato, ką jie turi padaryti greitai reaguodami ir išlaikydami kokybę.

Live team location tracking map in Kyiv with driver/crew routes and status inside the Shifton dashboard

Didinkite Efektyvumą su Telekomunikacijų Lauko Paslaugomis

Valdyti lauko darbus įvairiose vietose reikalauja struktūros, atsakomybės ir tiesioginės koordinacijos tarp dispečerinės, lauko komandų ir suinteresuotų šalių.

Darbo Progresavimo Stebėjimas Realaus laiko kontrolė — nuo užduoties sukūrimo iki užbaigimo.
Pamatykite, kas dirba prie kokio darbo, kas padaryta ir kas vis dar laukia.
Skaidrumas, kuris taupo laiką, padeda išvengti nesusipratimų ir pagerina klientų pasitenkinimą.
Greitieji Įspėjimai Sistema informuoja, jei užduotis nebuvo pradėta laiku, jei įvyko delsimas arba jei buvo užfiksuota problema (trūkstama dalis, vietos pasikeitimas, orų poveikis).
Netikėtumų nėra — jūs visada žinote, kas vyksta komandoje.
Push, el. paštas ar Telegram — pasirinkite mėgstamą pranešimų kanalą.
Inventoriaus ir Sandėlių Valdymas Pilna kontrolė virš įrankių, medžiagų ir atsarginių dalių.
Sekite, kas yra išduota, kur naudojama ir kada reikia papildyti atsargas.
Kuriant užduotį, iš anksto priskirkite reikiamas medžiagas vykdymui.
Mažiau trūkumų, mažiau klaidų, daugiau skaidrumo — kiekvienas elementas sekamas nuo sandėlio iki darbo vietos.
Priėjimo Kontrolė Konfigūruokite, kas ką mato — kiekvienas su savo prieigos lygiu.
Savininkas
Administratorius
Kreipėjas
Patvirtintojai
Technikai

Saugumas ir tvarka duomenyse be nereikalingo atskleidimo.

Optimizuokite Telekomunikacijų Operacijas su Shifton Lauko Paslaugomis

Teikėjams, vykdantiems mišrų darbą įvairiuose regionuose, reikalingos sistemos, kurios savekalba tarpusavyje, užtikrintos audito pėdsakais ir švarios matomumo nuotraukos, kas ką, kur ir kada atliko. Ši juosta atitinka jūsų išdėstymą ir išlaiko jūsų paslaugų tekstus tiesiogiai.

Integracijos Sujunkite Shifton Lauko Paslaugas su savo įrankiais: CRM, OSS/BSS, ERP/apskaita, NMS/monitoringas, GIS. Duomenys sinchronizuojasi automatiškai — nereikia rankinių atnaujinimų.
Darbo Užsakymų / Bilietų Istorija Visa užsakymo/bilieto istorija: kas atliko, kada, ir kas buvo atlikta, su testų rezultatais (dBm, BER), nuotraukomis, konfigūracijomis ir parašu. Patogu analizei, auditams, SLA, ir įrodymais pagrįstam pranešimui. Nėra prarastų duomenų; viskas pasiekiama.
Paslaugų Zona Keli regionai, bokštai ar optiniai žiedai? Ne problema. Padalinkite žemėlapį į paslaugų zonas ir maršrutus. Planavimą ir komandų sekimą vykdykite viską iš vienos panelės. Vieningas valdymas, skaidra struktūra, vietos autonomija.
Ataskaitos Sekite, kas atliko kiek užduočių (arba ne), kiek laiko buvo praleista kiekvienai užduočiai, ir kiek laiko praleista kiekviename statuso.

Shifton Lauko Paslaugos suteikia telekomunikacijų komandoms vieną operacinę nuotrauką—nuo dispečerinės iki užsklandos. Jūs gaunate laiko valdymą, švarius darbo įrodymus, kurie iš tikrųjų juda: mažiau pakartotinių važiavimų, apsaugotas SLA

Reporting dashboard in Shifton showing task counts, time spent, and status metrics per employee

Ištekliai

Norite sužinoti daugiau?

Lauko paslaugų sujungimas su verslo sistemomis

Lauko paslaugų valdymas kadaise gyveno savo pasaulyje — keli ekspeditoriai, technikų parkas ir nesuskaičiuojami telefoniniai pokalbiai visiems atnaujinti informaciją. Tačiau augant įmonėms...

Daugiau informacijos

Geriausia praktika, kaip valdyti lauko technikus ir maršrutus

Kiekvienas paslaugų verslas priklauso nuo judančių žmonių – technikų, keliaujančių nuo darbo prie darbo, sprendžiančių problemas, kurios palaiko klientų gyvenimus ir sistemas....

Daugiau informacijos

Dažni iššūkiai atliekant lauko paslaugas ir kaip juos spręsti

Darbas paslaugų srityje iš pirmo žvilgsnio atrodo paprastas: klientas skambina, technikas važiuoja, problema išsprendžiama. Tačiau kiekvienas, kada nors vadovavęs judančiai komandai, žino,...

Daugiau informacijos

Pradėkite keisti jau šiandien!

Optimizuokite procesus, pagerinkite komandos valdymą ir padidinkite efektyvumą.

Pradėti nemokamai