Pradžia / Funkcijos / Klientų portalas lauko paslaugoms

Klientų portalas lauko paslaugoms

Suteikite savo klientams galimybę realiuoju laiku matyti kiekvieną aptarnavimo vizitą — automatinius pranešimus, tiesioginį techniko sekimą ir momentinį atsiliepimų rinkimą.

Pradėkite nemokamai

Užsisakyti demo

Vizitų pranešimai

Klientai turi žinoti, kada atvyks technikas. Be automatinių priminimų jūsų biuras gaišta laiką patvirtinimo skambučiams, o klientai praleidžia susitikimus.

Automatiniai priminimai — klientai gauna pranešimus apie artėjantį techniko ar specialisto vizitą

Techniko sekimas ir tiesioginis kontaktas

Kai technikas išsiunčiamas į vietą, klientai nori žinoti, kur jis yra ir kada atvyks. Jei kas nors pasikeičia, jiems reikia būdo tiesiogiai susisiekti su techniku.

Sekimas realiuoju laiku — klientas gauna nuorodą, kad matytų techniko vietą žemėlapyje ir numatomą atvykimo laiką

Greitas kontaktas — sekimo puslapyje yra mygtukai, leidžiantys pradėti pokalbį arba tiesiogiai paskambinti technikui

Aptarnavimo atsiliepimai ir įvertinimai

Baigus darbą, klientų atsiliepimų rinkimas yra būtinas kokybės kontrolei. Be sistemos atsiliepimai būna nenuoseklūs ir juos lengva pamiršti.

Atsiliepimo forma — užbaigus darbą klientas gauna nuorodą įvertinti paslaugą ir palikti atsiliepimą

Nemokamai visam laikui

Pradėkite su nemokamu planu

Be laiko apribojimų. Gaukite pilną prieigą prie pagrindinių funkcijų ir atnaujinkite, kai būsite pasiruošę.

Iki 2 komandos narių

Užduočių valdymas ir planavimas

Skaitmeninės formos

Mobilioji programėlė iOS ir Android

Ataskaitos

Pradėkite nemokamai

Dažniausiai užduodami klausimai

Kas yra klientų portalas lauko paslaugose?

Klientų portalas suteikia jūsų klientams savitarnos puslapį, kuriame jie gali sekti techniko atvykimą, gauti vizitų pranešimus ir palikti atsiliepimą po paslaugos suteikimo.

Kaip klientams veikia techniko sekimas?

Kai darbas paskiriamas, klientas gauna nuorodą, kurioje matoma techniko vieta tiesioginiame žemėlapyje ir numatomas atvykimo laikas.

Ar klientai gali tiesiogiai susisiekti su techniku?

Taip. Sekimo puslapyje yra mygtukai, leidžiantys pradėti pokalbį arba paskambinti paskirtam technikui.

Ar atsiliepimų užklausos siunčiamos automatiškai?

Taip. Užbaigus darbą, klientas automatiškai gauna nuorodą įvertinti paslaugą ir palikti rašytinį atsiliepimą.

Ar klientų portalas įtrauktas į bazinį planą?

Ne, Klientų portalas yra atskiras modulis.

Pasiruošę transformuoti savo lauko operacijas?

Prisijunkite prie tūkstančių lauko paslaugų įmonių, kurios kasdien pasitiki Shifton ir dirba protingiau.

Pradėkite nemokamai Užsisakyti demo