रोडसाइड सहायता के लिए फील्ड सेवा प्रबंधन

कैसे Shifton फील्ड सेवा रोडसाइड सहायता को सशक्त बनाता है

टोइंग, ऑन-साइट मरम्मत, टायर सेवा, जंप-स्टार्ट और दुर्घटना रिकवरी के लिए एक केंद्रित फील्ड-सेवा टूलकिट। डिस्पैचर्स, समन्वयकों और ड्राइवरों को एक ही लाइव अवलोकन दें ताकि देरी कम हो सके, ग्राहक संतुष्टि में सुधार हो सके, और संचालन पूरी तरह से ऑडिटेबल रहे।

• टीम स्थान ट्रैकिंग 
  रीयल-टाइम में सड़क के तकनीशियनों और ट्रकों को ट्रैक करें।
  देखें कि कौन कहाँ है, वे कब से कॉल पर हैं, और प्रत्येक वाहन ने शिफ्ट के दौरान कहाँ यात्रा की।
  कोई अराजकता नहीं, कोई कॉल नहीं — सब कुछ नक्शे पर है।
  
• मोबाइल एक्सेस
  सारा काम आपकी जेब में।
  ड्राइवर और तकनीशियन एक टैप से अपने शिफ्ट की शुरुआत करते हैं, असाइन की गई रिक्वेस्ट्स देख सकते हैं, आगमन को चिह्नित कर सकते हैं, फॉर्म्स को पूरा कर सकते हैं, और अपने फोन पर लाइव अपडेट प्राप्त कर सकते हैं।
  कोई एक्सेल फाइल्स या कागजी कार्य नहीं — सब कुछ एक ऐप में।
  
• डिजिटल जॉब फॉर्म्स 
  सेवा फॉर्म्स को सिस्टम में ही बनाएं, भरें, और साइन करें।
  फोटोग्राफ, हस्ताक्षर, टिप्पणियाँ — सब कुछ ऑनलाइन स्टोर किया जाता है बिना पेपर ट्रेल के।
  घटना रिपोर्ट्स, बीमा पुष्टियाँ, ग्राहक अनुमोदन और सड़क पर डायग्नोस्टिक्स के लिए आदर्श।
  
• क्लाइंट प्रबंधन
  सभी ग्राहक और साझेदार डेटा को एक स्थान पर स्टोर करें — संपर्क, पते, बीमा प्रदाता, वाहन विवरण, और सेवा इतिहास। डिस्पैचर्स को तेजी से प्रतिक्रिया देने के लिए सब कुछ देखने की आवश्यकता है और गुणवत्ता बनाए रखनी है। न तो कोई जानकारी खोती है और न ही दोहराई जाती है।

Shifton फील्ड सेवा के साथ रोडसाइड संचालन को सुव्यवस्थित करें

उन प्रदाताओं के लिए जो क्षेत्रों में या कई अनुबंधों के तहत कार्य करते हैं, आपको सिंक्रनाइज़ डेटा, स्पष्ट लॉग्स, और यह सत्यापित दृश्यता की आवश्यकता होती है कि किसने क्या किया, कहाँ और कब। यह ब्लॉक आपके लेआउट को दर्शाता है और आपकी सेवा पाठों को मूल रूप में रखता है।

• इंटीग्रेशन 
  Shifton फील्ड सेवा को CRM, ERP, बीमा प्लेटफॉर्म या अकाउंटिंग टूल्स के साथ जोड़ें।
  डेटा स्वचालित रूप से सिंक होता है — कोई मैन्युअल एंट्री नहीं।
  
• वर्क ऑर्डर हिस्ट्री 
  प्रत्येक कॉल के लिए एक पूरा रिकॉर्ड: किसने इसे किया, कब और क्या किया गया — मरम्मत, जंप-स्टार्ट, अनलॉक, टायर चेंज, या टो।
  इसमें फोटोग्राफ, हस्ताक्षर और पूरा करने के नोट्स शामिल हैं।
  ऑडिट, बीमा दावा और आंतरिक विश्लेषण के लिए सुविधाजनक।
  कोई डेटा नहीं खोता; सब कुछ सुलभ है।
  
• सेवा क्षेत्र
  कई शहरों या राजमार्गों को कवर कर रहे हैं? कोई समस्या नहीं।
  नक्शे को सेवा क्षेत्रों में विभाजित करें और प्रत्येक क्षेत्र के लिए टीमें निर्धारित करें।
  मार्ग योजनाएँ, कार्यभार संतुलित करें, और टीम की गतिविधियाँ ट्रैक करें — यह सब एक डैशबोर्ड से।
  एकीकृत नियंत्रण, पारदर्शी संरचना, स्थानीय स्वतंत्रता।
  
• रिपोर्टिंग
  जो कार्य किसने पूरा किया (या छोड़ा), प्रत्येक कार्य में कितना समय लगा, और प्रत्येक स्थिति में बिताया गया समय देखें।
  प्रतिक्रिया समय, तकनीशियन प्रदर्शन, वाहन उपयोगिता, और प्रति क्षेत्र राजस्व देखें।
  

Shifton फील्ड सेवा रोडसाइड सहायता टीमों को एक ऑपरेशनल चित्र देता है — पहली कॉल से पूरा होने तक। आपको रीयल-टाइम नियंत्रण, कार्य का डिजिटल प्रमाण, और तेजी से, सुरक्षित सहायता हर सड़क पर ड्राइवर के लिए मिलती है।