إدارة الخدمة الميدانية لتركيب الساتلايت والتلفزيون

التوجيه في الوقت الحقيقي، رؤية كاملة، تثبيتات موثقة. يحافظ شفتون على عمل توزيع الساتلايت والهوائيات والتلفزيون منظماً وقابلاً للتتبع ونظيفاً.

Technician installing a satellite TV dish on a building wall using a power drill
Shifton Task Map with purple route track, filters, and date range

التحكم في الوقت الحقيقي لعمليات الساتلايت والتلفزيون

تشغيل تركيب الساتلايت والتلفزيون يعني التعامل مع مسوحات المواقع، وفحوصات الخطوط البصرية، وتركيب الصواري/الأقواس، ومحاذاة الأطباق/الهوائيات، ومد الكابلات والتأريض، وإعداد LNB/multiswitch، وتوصيف STB/التلفزيون، وإعداد تطبيقات IPTV/OTT، وSMATV/MATV، والتوليف/الجودة، والتسليم، ومكالمات الخدمة – غالباً عبر وحدات متعددة السكن، منازل الأسرة الواحدة، والمواقع التجارية مع نوافذ دخول صارمة. الفرق بحاجة إلى رؤية حية لمن هو في الموقع، الغرف/المجاري التي في النطاق، الأجزاء المصدرة، وأين يتعثر العمل. لهذا السبب يوفر شفتون منصة خدمة ميدانية مخصصة لتركيب الساتلايت والتلفزيون – حالات واضحة، تعيينات دقيقة، وتسليمات نظيفة بين المبيعات، والتوزيع، وفنيي الميدان، وإدارة العقارات، والعملاء/المقاولين العامين.

Start with Shifton and Work with pleasure

خدمة شيفتون الميدانية

  • اعمل بمتعة
  • وفر الوقت لما هو مهم
  • الوضوح والشفافية في جميع المهام
ابدأ مجانًا
الوظائف

ميزات إدارة الخدمة الميدانية لتركيب الساتلايت والتلفزيون

كيف يمكن لشفتون تعزيز تركيب الساتلايت والتلفزيون

أداة خدمة ميدانية مركزة للمسوح، والتركيبات، والترقيات، والصيانة. إعطاء المنسقين والموزعين والفنيين نفس الصورة الحية لتقليل التأخيرات، وتجنب الخلط بين الأجزاء، والمحافظة على التوثيق مضبوطاً.

  • تتبع موقع الفريق 
    تتبع حركة الموظفين في الوقت الفعلي.
    رؤية من هو موجود وأين، ومدة الوقت الذي قضوه في الموقع / يمكنك تتبع مكان الموظف خلال يوم العمل.
    لا فوضى، لا مكالمات – كل شيء على الخريطة.

  • الوصول عبر الهاتف المحمول 
    كل العمل في جيبك.
    يبدأ الموظفون يوم العمل بنقرة واحدة، يحددون المهام، ويتلقون الإشعارات مباشرةً على الهاتف.
    لا توجد ملفات إكسل أو سجلات ورقية – كل شيء في تطبيق واحد.

  • النماذج الوظيفية الرقمية 
    إنشاء وملء وتوقيع النماذج مباشرةً في النظام.
    صور، وتوقيعات، وتعليقات – كل شيء مخزن عبر الإنترنت بدون أي أثر ورقي.
    مثالي للفرق الميدانية والخدمات في المواقع.

  • إدارة العملاء 
    تخزين بيانات جميع العملاء في مكان واحد – جهات اتصال، عناوين، تاريخ الطلبات.
    يمكن للمديرين رؤية كل ما يحتاجون إليه للرد سريعًا والحفاظ على مستوى خدمة عالٍ.
    لا مزيد من فقدان أرقام الهاتف أو تكرار جداول الإكسل.

Shifton Task Calendar weekly view with employee, status, and service area filters
Task map and employee location tracking in Shifton

تعزيز الكفاءة مع خدمة الساتلايت والتلفزيون الميدانية

إدارة العمل الميداني عبر المواقع يتطلب هيكلية، ومساءلة، وتنسيق حي بين التوزيع، وفرق الميدان، وأصحاب المصلحة.

  • تتبع تقدم المهام 
    تحكم في الوقت الحقيقي – من إنشاء المهمة إلى الإنجاز.
    رؤية من يعمل على أي وظيفة، ما تم إنجازه، وما يزال معلقًا.
    شفافية توفر الوقت، وتمنع الفوضى، وتحسن رضا العميل.
  • تنبيهات فورية 
    يقوم النظام بإعلامك إذا لم تبدأ مهمة في الوقت المحدد، إذا حدث تأخير، أو عند الإبلاغ عن مشكلة (جزء مفقود، تغيير الموقع، تأثير الطقس).
    لا مفاجآت – أنت دائمًا تعلم ما يحدث في الفريق.
    دفع، بريد إلكتروني، أو تليجرام – اختر قناة التنبيه المفضلة لديك.
  • إدارة المخزون والمستودع 
    تحكم كامل في الأدوات والمواد وقطع الغيار.
    تتبع ما تم إصداره، أين استخدم، ومتى تحتاج لإعادة التخزين.
    عند إنشاء مهمة، قم بتعيين المواد المطلوبة مسبقًا لتنفيذ سلس.
    أقل نقص، أقل أخطاء، مزيد من الشفافية – تتبع كل عنصر من المستودع إلى موقع العمل.
  • التحكم في الوصول 
    تكوين من يرى ماذا – كل واحد له مستوى الوصول الخاص به.
  • المالك
  • المسؤول
  • الطالب
  • الموافقين 
  • الفنيين 

الأمن والنظام في البيانات بدون تعريض غير ضروري.

تبسيط عمليات الساتلايت والتلفزيون مع شفتون للخدمة الميدانية

لمزودي الخدمة الذين يديرون عدة فرق وممتلكات، أنت بحاجة إلى أنظمة تتحدث إلى بعضها البعض، مسارات تدقيق صارمة، ورؤية واضحة لما تم، ومن فعل ماذا، وأين ومتى.

  • التكاملات 
    قم بتوصيل خدمة شفتون الميدانية بالأدوات المفضلة لديك: CRM، وأدوات تخطيط الموارد المؤسسية، والمحاسبة.
    تتم مزامنة البيانات تلقائيًا – بدون تحديثات يدوية.

  • تاريخ أوامر العمل 
    تاريخ كامل لكل أمر: من قام به، ومتى، وما الذي تم عمله.
    مريح للتحليل، والمراجعات، والتقارير المستندة إلى الأدلة.
    لا تضيع البيانات؛ كل شيء في متناول اليد.

  • منطقة الخدمة 
    هل لديك عدة فروع؟ لا مشكلة. يمكنك تقسيم الخريطة إلى مناطق خدمات من خلال تحديد منطقة معينة على الخريطة.
    قم بتخطيط العمل وتتبع الفرق في أماكن مختلفة / نقاط / أقاليم – الكل من لوحة واحدة.
    تحكم موحد، هيكل شفاف، استقلالية محلية.

  • التقارير
    تتبع من أكمل عدد المهام (أو لم يفعل)، كم من الوقت تم قضاؤه على كل مهمة، والوقت المخصص في كل حالة.

يُقدّم شفتون للخدمة الميدانية صورة تشغيلية واحدة لفرق الساتلايت والتلفزيون – من المسح إلى التسليم الموقع. تحكم في الوقت الحقيقي وأدلة عمل نظيفة على كل وظيفة.

Inventory tools dashboard with a list of items and an open “Create a tool” form showing photo, category, unit of measurement, and pricing fields
موارد

هل تريد معرفة المزيد؟

ربط الخدمة الميدانية بأنظمة الأعمال
ربط الخدمة الميدانية بأنظمة الأعمال
كان إدارة الخدمات الميدانية تعيش في عالمها الخاص – عدد قليل من المرسلين، أسطول من الفنيين، واتصالات هاتفية لا تنتهي ليظل الجميع...
مزيد من التفاصيل
أفضل الممارسات لإدارة الفنيين الميدانيين والمسارات
أفضل الممارسات لإدارة الفنيين الميدانيين والمسارات
تعتمد كل الأعمال الخدمية على الأشخاص المتحركين — الفنّيّين الذين يسافرون من عمل إلى آخر، لحل المشكلات التي تحافظ على حياة العملاء...
مزيد من التفاصيل
التحديات الشائعة في خدمات الميدان وكيفية حلها
التحديات الشائعة في خدمات الميدان وكيفية حلها
تبدو أعمال الخدمة الميدانية بسيطة من الخارج: يتصل العميل، يذهب الفني، يتم إصلاح المشكلة. ولكن أي شخص قد أدار فريقًا متحركًا من...
مزيد من التفاصيل

ابدأ بإجراء التغييرات اليوم!

تحسين العمليات، تحسين إدارة الفريق، وزيادة الكفاءة.