Intercom - платформа клиентского сервиса.
Как Shifton работает с Intercom
У Shifton нет готовой интеграции с Intercom. Он также сам не меняет статусы агентов в Intercom. Есть открытый API, и команда или её разработчики могут с его помощью подключить Shifton к Intercom или к любому другому своему инструменту.
Чем полезна такая связка
Команды поддержки и контакт-центров, работающие по сменам, хотят, чтобы их инструмент поддержки знал, кто сейчас на смене. Открытый API - отправная точка для такой связи. Что он сможет сделать в вашем случае, должны проверить ваши разработчики. Подключение создаёт и поддерживает ваша команда. Shifton этого не делает.
Начните бесплатно
Shifton бесплатен для 10 сотрудников, пока не включён ни один платный модуль. У платных модулей есть пробный период до 60 дней. Модули и цены смотрите на странице цен.