Оптимизация рабочих процессов с помощью планирование смен

Супермаркеты работают сразу по нескольким отделам — гастроном, пекарня, овощи и фрукты, кассы, выкладка товара — и у каждого свои часы пик, требования к навыкам и минимальная численность персонала. Составлять графики так, чтобы обеспечить покрытие по всем отделам и при этом учитывать доступность сотрудников, — это ежедневная задача, с которой таблицы не справляются эффективно.

В загруженном супермаркете ситуация меняется каждый час — кассир заболел, в гастрономе в обеденный час пик резко вырос поток покупателей, или грузовик с поставкой приехал раньше, и нужны дополнительные сотрудники для выкладки товара. Управляющим магазина нужен мгновенный обзор того, кто находится в торговом зале, и возможность корректировать покрытие, не покидая торговую площадку.