การจัดตารางกะพนักงานซูเปอร์มาร์เก็ต
ครอบคลุมแคชเชียร์ การเติมสินค้าขึ้นชั้น และการรับสินค้าตลอดสัปดาห์การค้า เติมคนแทนก่อนประตูจะเปิด และเก็บชั่วโมงงานที่ฝ่ายเงินเดือนใช้ได้จริง
ครอบคลุมสัปดาห์การค้า ทีละแผนก
ร้านหนึ่งร้านคือหลายงานที่อยู่ใต้หลังคาเดียวกัน แคชเชียร์หนาแน่นตอนหัวค่ำ สินค้าลงตอนฟ้าสาง ส่วนเบเกอรีเริ่มก่อนทั้งสองอย่าง ตารางกะเดียวต้องรองรับทั้งหมดนี้และยังอ่านได้ทีละแผนก
เติมคนแทนก่อนร้านเปิด
มีคนโทรแจ้งตอนหกโมงสำหรับกะเจ็ดโมง การไล่โทรทีละคนในแผนกนั้นช้าและมักจบลงที่คนสามคนเดิม ส่งกะออกไปให้ทุกคนที่ผ่านการฝึกงานนั้นจะเจอคนที่ว่างจริง
บันทึกชั่วโมงงานตอนที่มันเกิดขึ้น
การลงเวลาที่ร้านเชื่อถือได้กว่ากระดาษที่กรอกย้อนหลังวันอาทิตย์ เวลาเริ่มและเวลาเลิกจริงวางอยู่ข้างกะที่วางแผนไว้ การเลิกช้าในวันรับสินค้าจึงอยู่ในบันทึก ไม่ใช่อยู่ในการถกเถียง
อ่านชั่วโมงงานเทียบกับรูปทรงของการค้า
ชั่วโมงต่อแผนกต่อวันคือตัวเลขที่บอกผู้จัดการร้านว่าตารางผิดตรงไหน และเป็นตัวเลขที่ในร้านส่วนใหญ่มาถึงช้าเกินไปเสมอ
เริ่มต้นด้วยแผนฟรี
ไม่จำกัดเวลา เข้าถึงฟีเจอร์หลักได้เต็มที่ อัปเกรดเมื่อพร้อม
ซูเปอร์มาร์เก็ตหนึ่งแห่งคือหลายธุรกิจพร้อมกัน
มองจากข้างนอกร้านคือหน่วยงานเดียว แต่มองจากตารางกะมันคือสี่หรือห้าหน่วยที่มีจังหวะของตัวเอง สินค้ามาถึงก่อนฟ้าสางและต้องการคนที่ยกของไหว แคชเชียร์หนาแน่นระหว่างห้าโมงถึงหนึ่งทุ่มและต้องการคนที่ชำนาญเครื่องคิดเงิน เคาน์เตอร์ของสดมีช่วงเวลาเตรียมของเป็นของตัวเอง ส่วนหลังร้านทำงานตามตารางที่ลูกค้าไม่เคยเห็น
ตารางที่มองทั้งหมดนี้เป็นกองคนกองเดียวโดยไม่แยกแยะ จะให้ผลพลาดแบบที่คุ้นเคย คือมีคนพอในอาคารแต่มีคนไม่พอที่แคชเชียร์ตอนห้าโมงครึ่ง
แผนกทำให้ทั้งสัปดาห์อ่านออก
การแบ่งร้านออกเป็นแผนกภายในตารางเดียวกันทำให้ผู้จัดการตรวจความครอบคลุมได้ทีละหน่วยงาน และยังเผยแพร่สัปดาห์เดียวได้ครบ วิธีนี้ยังทำให้การฝึกงานปรากฏชัด เพราะคำถามแทบไม่เคยเป็นแค่ว่าใครว่าง แต่เป็นว่าใครว่างและผ่านการฝึกสำหรับช่องที่ยังไม่มีคน
บทบาทเป็นตัวรับครึ่งหลังของคำถามนั้น กะแคชเชียร์ที่ว่างซึ่งเสนอให้ทุกคนในร้าน ส่วนใหญ่ไปเจอคนที่ทำงานนั้นไม่ได้ แต่ถ้าเสนอให้เฉพาะคนที่ชำนาญเครื่องคิดเงิน ไม่กี่นาทีก็มีคนรับ
นักศึกษา พนักงานพาร์ตไทม์ และปัญหาเรื่องเวลาว่าง
ค้าปลีกเดินได้ด้วยคนที่มีภาระอื่นอยู่ ตารางเรียนเปลี่ยนทุกเทอม งานที่สองขยับไปมา และตารางกะที่สร้างขึ้นโดยไม่มีข้อมูลเหล่านี้จะผลิตคำขอสลับกะทั้งสัปดาห์ทันทีที่เผยแพร่
การเก็บเวลาว่างก่อนสร้างตารางคือการแก้ปัญหาที่ถูกที่สุดในกระบวนการทั้งหมด
คนขาดงานตอนหกโมงเช้า
ผู้จัดการร้านทุกคนเคยไล่โทรตามรายชื่อ วิธีนั้นใช้ได้ แต่ช้า และลงเอยที่คนสามคนเดิมที่พึ่งพาได้เสมอ ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมคนสามคนนั้นถึงหมดแรง ส่วนคนอื่นก็ยังคงสถานะไม่ว่างอยู่ในระบบ
การประกาศช่องว่างให้ทุกคนที่มีคุณสมบัติเปลี่ยนว่าใครจะถูกถาม ข้อเสนอออกไปครั้งเดียว คนแรกที่เหมาะสมรับไป และมีบันทึกว่าติดต่อใครไปบ้าง เมื่อครบไตรมาสวิธีนี้ยังกระจายชั่วโมงพิเศษได้ทั่วถึงกว่าเดิม ซึ่งเป็นผลดีต่อการรักษาคนที่ไม่มีใครวางแผนไว้ล่วงหน้า
ชั่วโมงงานที่รอบจ่ายเงินเดือนปกป้องได้
ร้านค้าสร้างข้อพิพาทเรื่องค่าจ้างแบบเฉพาะตัว คือสิบห้านาทีท้ายกะที่ต้องเคลียร์คิวให้หมด มันเกิดขึ้นเกือบทุกวัน มันคืองานจริง และในระบบกระดาษมันถูกลืมหรือไม่ก็ถูกเติมย้อนหลังตามความทรงจำ
การบันทึกเวลาออกจริงเทียบกับเวลาเลิกที่วางแผนไว้จับเรื่องนี้ได้ตั้งแต่ตอนที่มันเกิด ผู้จัดการเห็นรูปแบบในรายงานรายสัปดาห์ และนั่นมักเป็นผลลัพธ์ที่มีประโยชน์กว่า กะปิดร้านที่เลยเวลาสี่ในห้าวันคือกะที่จัดผิด ไม่ใช่กะที่ทำงานผิด
เครือร้านและรายงานข้ามสาขา
พนักงานที่วิ่งมากกว่าหนึ่งสาขาเป็นเรื่องปกติในเครือ และเป็นเรื่องยุ่งยากในระบบส่วนใหญ่ เพราะพวกเขาลงท้ายด้วยการถูกบันทึกซ้ำสองครั้ง ประวัติเดียวต่อหนึ่งคนโดยผูกกะไว้กับสถานที่ ทำให้สลิปเงินเดือนถูกต้องและทำให้การเปรียบเทียบระดับเครือเป็นไปได้ตั้งแต่แรก
อ่านแรงงานเทียบกับรูปทรงของการค้า
รายงานที่มีประโยชน์ในค้าปลีกคือชั่วโมงต่อแผนกต่อวัน อ่านคู่กับยอดที่ร้านทำได้จริง มันเปิดโปงความผิดพลาดเชิงโครงสร้างสองอย่างได้เร็ว คือแผนกที่แบกคนไว้มากกว่าที่วันเงียบต้องการ และช่วงพีคที่คนไม่พอซ้ำซาก เพราะตารางถูกสร้างจากจำนวนหัวแทนที่จะสร้างจากจังหวะการค้า
เริ่มต้นตรงไหนดี
Shifton ฟรีสำหรับพนักงานไม่เกิน 10 คนโดยไม่จำกัดเวลา ซึ่งพอสำหรับร้านสะดวกซื้อหรือหนึ่งแผนกในร้านที่ใหญ่กว่า การจัดตาราง การลงเวลาพื้นฐาน แอปบนมือถือ และการทำรายงานรวมอยู่ในนั้นแล้ว ส่วนโมดูลค่อยเพิ่มทีละตัวเริ่มที่ 0,50 ดอลลาร์ต่อพนักงานหนึ่งคนต่อเดือน พร้อมช่วงทดลองใช้ได้ถึง 60 วัน
คำถามที่พบบ่อย
จัดหลายแผนกไว้ในตารางเดียวกันได้ไหม
ได้ แคชเชียร์ การเติมสินค้าขึ้นชั้น เคาน์เตอร์ของสด และหลังร้าน เป็นคนละแผนกภายในสัปดาห์เดียวกัน ผู้จัดการจึงดูทีละแผนกได้และยังเผยแพร่ตารางชุดเดียวให้ทั้งร้านได้อยู่ดี
ถ้ามีคนขาดกะแบบกระชั้นชิดต้องทำอย่างไร
เปิดกะนั้นออกไป แล้วมันจะถึงทุกคนที่ผ่านการฝึกสำหรับตำแหน่งนั้น ใครรับก่อนคนนั้นได้ไป ส่วนการสลับกะที่พนักงานตกลงกันเองยังต้องผ่านขั้นอนุมัติเดิมก่อนตารางจะเปลี่ยน
รองรับเวลาว่างของนักศึกษาและพนักงานพาร์ตไทม์หรือไม่
พนักงานทำเครื่องหมายวันและชั่วโมงที่ตนทำงานได้ก่อนที่ตารางจะถูกสร้าง ตารางเรียนและงานที่สองจึงปรากฏตั้งแต่ตอนจัดกะ ไม่ใช่หลังจากเผยแพร่ไปแล้ว
บัญชีเดียวดูแลหลายสาขาได้ไหม
ได้ แต่ละสาขาคือหนึ่งสถานที่ ส่วนพนักงานที่วิ่งมากกว่าหนึ่งสาขายังมีประวัติเดียว รายงานอ่านแยกรายสาขาหรืออ่านรวมทั้งเครือก็ได้
เวลาพักถูกบันทึกแยกหรือเปล่า
เวลาพักถูกเก็บเป็นบันทึกของตัวเองแทนที่จะหักออกจากยอดรวม เวลาที่จ่ายและไม่จ่ายจึงแยกกันชัด และไฟล์ที่ส่งให้ฝ่ายเงินเดือนตรงกับสิ่งที่เกิดขึ้นจริง
แผนฟรีพอสำหรับหนึ่งสาขาในเครือหรือไม่
พนักงานไม่เกิน 10 คนใช้ฟรีโดยไม่จำกัดเวลา ครอบคลุมการจัดตาราง การลงเวลาพื้นฐาน แอปบนมือถือ และรายงาน โมดูลแบบเสียเงินเริ่มที่ 0,50 ดอลลาร์ต่อพนักงานหนึ่งคนต่อเดือน พร้อมช่วงทดลองใช้ได้ถึง 60 วัน
ทำให้สัปดาห์หน้ามีคนครบทีละแผนก
ฟรีสูงสุด 10 คน มีแผนก มีกะที่เติมได้จากมือถือ และมีชั่วโมงงานที่ฝ่ายเงินเดือนเชื่อถือได้