Logiciel de planning pour les équipes de supermarché
Couvrez les caisses, les rayons et les livraisons sur la semaine commerciale, remplacez une absence avant l'ouverture et gardez des heures utilisables par la paie.
Couvrir la semaine commerciale, rayon par rayon
Un magasin, ce sont plusieurs activités sous un même toit. Les caisses culminent en soirée, les livraisons arrivent à l'aube, et la boulangerie démarre avant les deux. Un seul planning doit toutes les tenir et rester lisible rayon par rayon.
Remplacer une absence avant l'ouverture
Quelqu'un prévient à six heures pour une prise de poste à sept. Faire le tour du rayon est lent et tombe presque toujours sur les mêmes trois personnes. Publier le service à tous ceux qui y sont formés trouve celui qui est réellement libre.
Relever les heures au fil de la journée
Pointer en magasin vaut mieux qu'une feuille remplie le dimanche. Le vrai début et la vraie fin se placent à côté du service prévu, donc une fin tardive un jour de livraison est dans le relevé plutôt que dans une conversation.
Lire l'effectif face à la forme du commerce
Les heures par rayon et par jour, c'est le chiffre qui dit à un directeur de magasin où le planning est faux. C'est aussi celui qui arrive trop tard dans la plupart des magasins.
Commencez avec le plan Gratuit
Sans limite de durée. Profitez d'un accès complet aux fonctionnalités principales et passez à la version supérieure quand vous êtes prêt.
Un supermarché, c'est plusieurs commerces à la fois
Vu de l'extérieur, un magasin est une seule activité. Vu du planning, c'en est quatre ou cinq, chacune avec son rythme. Les livraisons arrivent avant l'aube et demandent des gens capables de porter. Les caisses culminent entre dix-sept et dix-neuf heures et demandent des gens formés aux caisses. Les comptoirs frais ont leur propre fenêtre de préparation. La réserve travaille sur un horaire que le client ne voit jamais.
Un planning qui traite tout cela comme un vivier indifférencié produit l'échec habituel : assez de monde dans le bâtiment et pas assez en caisse à dix-sept heures trente.
Les rayons rendent la semaine lisible
Découper le magasin en services au sein du même planning permet à la direction de vérifier la couverture activité par activité et de publier tout de même une seule semaine. Cela rend aussi la formation visible, parce que la question est rarement de savoir si quelqu'un est libre, mais s'il est libre et formé pour le créneau qui manque.
Les postes portent cette seconde moitié. Un service de caisse ouvert proposé à tout le magasin trouve surtout des gens qui ne peuvent pas le tenir. Proposé à tous ceux formés en caisse, il trouve quelqu'un en quelques minutes.
Étudiants, temps partiels et le problème des disponibilités
Le commerce tourne avec des gens qui ont d'autres engagements. Les emplois du temps changent chaque semestre, les seconds emplois bougent, et un planning construit sans cette information génère une semaine de demandes d'échange dès qu'il est publié.
Recueillir les disponibilités avant la construction est la correction la moins chère de tout le processus.
L'absence de six heures du matin
Tout directeur de magasin a fait l'arbre d'appels. Il fonctionne, lentement, et il tombe toujours sur les trois mêmes personnes fiables, et c'est ainsi que ces trois-là s'épuisent pendant que tous les autres restent indisponibles dans le système.
Publier le trou à tous les gens formés change qui est sollicité. L'offre part une fois, la première personne adaptée accepte, et il reste une trace de qui a été contacté. Sur un trimestre, cela répartit aussi les heures supplémentaires plus équitablement, un bénéfice de fidélisation que personne n'avait prévu.
Des heures que la paie peut défendre
Les magasins produisent un litige de paie bien particulier : le quart d'heure en fin de service pendant lequel il faut vider une file. Cela arrive presque tous les jours, c'est du vrai travail, et sur un système papier c'est soit oublié soit ajouté de mémoire plus tard.
Relever la sortie réelle face à la fin prévue le capte au moment où cela arrive. La direction voit le schéma dans le rapport hebdomadaire, ce qui est en général le résultat le plus utile : un service de fermeture qui déborde quatre jours sur cinq est mal planifié et non mal travaillé.
Groupes et reporting multi-magasins
Les salariés qui couvrent plus d'un magasin sont fréquents dans un groupe et gênants dans la plupart des systèmes, parce qu'ils finissent saisis deux fois. Une fiche par personne avec des services rattachés aux sites garde le bulletin juste et rend la comparaison de groupe possible tout court.
L'effectif face à la forme du commerce
Le rapport utile dans le commerce, ce sont les heures par rayon et par jour, lues face à ce que le magasin a réellement fait. Il met rapidement en évidence les deux erreurs structurelles : un rayon qui porte plus de monde que n'en demandent les jours calmes, et un pic systématiquement sous-doté parce que le planning a été bâti sur l'effectif plutôt que sur le schéma commercial.
Par où commencer
Shifton est gratuit jusqu'à 10 personnes sans limite de durée, ce qui couvre une supérette ou un seul rayon dans un magasin plus grand. La planification, le pointage de base, l'application mobile et les rapports sont inclus, et les modules s'ajoutent un par un à partir de 0,50 dollar par employé et par mois avec un essai pouvant aller jusqu'à 60 jours.
Foire aux questions
Puis-je planifier plusieurs rayons sur un même planning ?
Oui. Caisse, mise en rayon, comptoirs frais et réserve sont des services distincts au sein de la même semaine, la direction peut donc les regarder un par un et publier malgré tout un planning unique pour tout le magasin.
Comment couvrir une absence au dernier moment ?
Vous ouvrez le service et il part vers tous ceux qui sont formés à ce poste. La première personne à accepter le prend. Les échanges convenus entre salariés passent par la même validation avant que le planning change.
Est-ce que cela gère la disponibilité des étudiants et des temps partiels ?
Les salariés marquent les jours et les heures où ils peuvent travailler avant la construction du planning, ce qui garde les emplois du temps scolaires et les seconds emplois visibles au moment où la semaine se fait plutôt qu'après publication.
Puis-je gérer plusieurs magasins depuis un compte ?
Oui. Chaque magasin est un site, et les salariés qui en couvrent plusieurs gardent une fiche unique. Les rapports se lisent par magasin ou sur tout le groupe.
Les pauses sont-elles relevées séparément ?
Les pauses sont enregistrées comme une entrée à part plutôt que déduites d'un total, donc le temps payé et le temps non payé restent distincts et l'export de paie correspond à ce qui s'est réellement passé.
Existe-t-il une offre gratuite pour un seul magasin ?
Dix salariés reviennent à zéro et sans limite de durée, ce qui suffit à un seul magasin : le planning, le pointage de base, l'application mobile et les rapports. Au-delà, les modules coûtent 0,50 dollar par salarié et par mois, chacun avec jusqu'à 60 jours d'essai.
Bouclez la semaine prochaine rayon par rayon
Gratuit jusqu'à 10 personnes, avec les rayons, des services qui se remplissent depuis le téléphone et des heures sur lesquelles la paie peut s'appuyer.