Software de management esports pentru echipe și personal

O organizație de esports este, de fapt, mai multe afaceri care împart un nume. Un roster competitiv cu staff tehnic și analiști. O echipă de conținut și producție care scoate materiale video și transmisiuni live. O latură de evenimente care trimite echipe în arene și studiouri. Funcții de suport care țin totul în picioare. Un software de management esports trebuie să adune aceste grupuri într-un singur program, fără să pretindă că lucrează la aceleași ore, pentru că nu lucrează.

Complicația este că aproape nimic din toate acestea nu se întâmplă în același loc. Jucătorii pot locui pe trei continente. Editorii lucrează asincron. O echipă de transmisiune este legată de un interval fix care ignoră ziua tuturor celorlalți. Programul este singurul document care îi leagă, iar când trăiește într-un mesaj fixat, încetează să mai fie adevărat cam într-o săptămână.

Ce trebuie să facă de fapt un software de management esports

Dacă lăsăm deoparte numele categoriei, cerințele sunt foarte concrete. Să publice un singur program pe care fiecare îl citește în propria oră locală. Să păstreze antrenamentul, producția și munca de eveniment separate vizual, dar totuși însumate. Să ajungă la oameni care nu stau la birou așteptând un e-mail. Să înregistreze orele suficient de exact încât personalul să fie plătit și facturile colaboratorilor să se închidă fără o reconstituire la final de lună.

Orice depășește aceste patru puncte este opțional. Un instrument de management pentru echipe de esports care le rezolvă corect elimină mai multă frecare decât o platformă cu o listă lungă de funcții pe care nimeni din organizație nu o deschide a doua oară.

Fusurile orare sunt adevărata problemă de planificare

Cele mai multe organizații descoperă asta în clipa în care semnează un jucător din afara regiunii proprii. Un bloc anunțat la trei după-amiaza este limpede pentru cine l-a anunțat și ambiguu pentru toți ceilalți. Conversia din cap merge până când cineva obosește, iar apoi un scrim începe cu un om în minus sau un caller ratează o ședință de producție.

Salvarea fusului orar în profilul fiecărei persoane rezolvă ambiguitatea chiar la sursă. Programul se construiește o dată și este citit local de cel care îl deschide, deci nu mai există calcul mental și nici runde de lămuriri pe chat. Pentru o organizație distribuită, acest singur mecanism previne mai multe sesiuni ratate decât orice disciplină a memento-urilor. În plus, face ca accesul de oriunde să fie cu adevărat util, nu doar o bifă, fiindcă oamenii verifică programul de acolo de unde se află.

Blocurile de antrenament și calendarul competițional

Calendarele competiționale sunt rigide în anumite puncte și complet fluide în altele. Zilele de meci sunt fixate cu luni înainte. Antrenamentele, sesiunile de analiză și lucrul individual se mută permanent în jurul lor și concurează pentru același staff tehnic, de la care se așteaptă în plus pregătire și analiză.

Tratarea unui bloc de antrenament ca pe o tură este ceea ce face lucrurile gestionabile. Are un început, un final, un set de oameni atașați și un loc în săptămână care se vede alături de tot restul. Tiparele care se repetă devin șabloane în loc de o reconstruire săptămânală. Disponibilitatea colectată în avans înseamnă că o sesiune nu ajunge peste odihna pe care cineva a declarat-o deja, iar asta contează mai mult într-o disciplină în care epuizarea este un risc operațional recunoscut, nu o grijă abstractă. Când calendarul se mută, modificarea se publică o dată și ajunge pe fiecare telefon, în loc să fie transmisă de cine se întâmplă să fie treaz.

Conținutul și producția merg după alt ceas

Partea de producție are propriul ritm și rareori se aliniază cu cea competitivă. Turele de transmisiune sunt fixate pe orele de emisie. Montajul și designul avansează în intervale mai lungi, cu termene mai relaxate. Acoperirea pe rețele sociale este cea mai grea exact când toți ceilalți joacă, adică de obicei seara și în weekend.

Ținerea producției într-un proiect separat, dar pe aceeași grilă, este compromisul care rezistă. Puteți plasa o echipă de transmisiune pe un interval și vedeți imediat dacă aceiași oameni sunt deja angrenați în altă parte. Turele deschise acoperă golurile: un stream de seară sau un montaj cu predare târzie pot fi oferite simultan tuturor celor calificați și preluate în câteva minute, în loc să fie rezolvate printr-o rundă de mesaje private. Pentru colaboratori și pentru cei cu normă parțială, raportul de ore este evidența care închide mai târziu facturarea.

Echipe de eveniment și de turneu

Evenimentele live comprimă complexitatea de personal a unui an întreg în câteva zile. Echipele sunt mai mari decât personalul permanent, jumătate sunt temporari, turele se întind și se suprapun, iar programul se schimbă la fața locului. Zilele de montare și demontare au tipare proprii, care nu seamănă deloc cu o săptămână obișnuită.

Planificarea pe mai multe proiecte rezolvă asta ținând fiecare eveniment separat de operațiunile zilnice, în timp ce ambele rămân într-un singur sistem. Fiecare tură este marcată cu locația de care aparține, rolurile și pozițiile decid cine poate fi repartizat unde, iar orele se acumulează pe eveniment, astfel încât costul lui de personal poate fi citit separat după aceea. Organizațiile care fac evenimente ca linie de business constantă vor găsi mai multe detalii în partea de personal pentru evenimente.

Roluri, acces și un roster corect

Organizațiile de esports cresc în salturi, iar evidența celor care lucrează acolo cu adevărat rămâne în urmă. Oamenii intră ca și colaboratori și devin permanenți. Perioadele de probă se încheie. Cineva angajat pentru conținut preia și munca de eveniment. Fără o listă unică de referință, planificarea se face din memorie, iar accesul se acordă la fel.

Managementul unui roster de esports nu este de fapt o listă de nume, ci un set de angajamente, și funcționează doar când lista de dedesubt este la zi. Un singur tabel de angajați, cu poziție și nivel de autoritate pentru fiecare, este corectura. Administratorii construiesc și publică programe, angajații îl văd pe al lor, iar diferența este stabilită explicit, nu prin obișnuință. Oamenii noi sunt invitați prin e-mail, iar starea contului rămâne vizibilă până acceptă, deci nimeni nu lipsește în tăcere dintr-un program în care trebuia să fie. Importul unei liste dintr-o singură mișcare contează atunci când o echipă de eveniment sosește toată odată.

Ore, contracte și plata corectă a oamenilor

Costul de personal este cea mai mare linie controlabilă în majoritatea organizațiilor de esports și se împarte între angajați cu salariu fix, colaboratori cu normă parțială și freelanceri cu înțelegeri diferite. Reconstituirea din istoricul de chat, la final de lună, a ceea ce a lucrat fiecare este lentă și generează dispute.

Urmărirea timpului care înregistrează începutul și finalul real al fiecărei ture înlocuiește complet acest lucru. Pauzele se consemnează pe tură, întârzierea și plecarea mai devreme apar ca cifre separate în loc să fie topite într-un total, iar orele suplimentare sunt raportate distinct de cele obișnuite. Bonusurile și penalizările se atașează turei la care se referă, iar sporurile acoperă orele incomode acolo unde se aplică. Fiindcă tabelul de ore lucrate se filtrează pe proiect și pe perioadă și se exportă curat, atât facturarea colaboratorilor, cât și salarizarea pornesc din aceeași sursă, nu din două fișiere care se contrazic.

Cum alegeți un sistem de management pentru echipe de esports

Judecați orice platformă după cele două lucruri care decid adoptarea. Își primește omul programul fără să întrebe pe cineva și ajunge o modificare la el destul de repede încât să poată acționa? Restul este secundar, pentru că un program în care echipa nu are încredere este înlocuit de un mesaj fixat în mai puțin de o lună. Testul se aplică la fel pentru o organizație de gaming cu două rostere și pentru una care aliniază șase, și este motivul pentru care majoritatea soluțiilor de planificare a personalului din esports eșuează discret, nu zgomotos.

Shifton acoperă partea de personal a unei organizații de esports de la un capăt la altul: planificarea turelor în vizualizări pe zi, săptămână și lună, ture deschise și schimburi, disponibilitate și cereri de concediu, șabloane reutilizabile, distribuție automată, fus orar pentru fiecare persoană, pontaj cu pauze, bonusuri și penalizări, structură pe mai multe proiecte și raportare care transformă totul în cifre. Administrează oameni și ore, nu brackets și nici servere. Până la zece membri este gratuit fără limită de timp, ceea ce acoperă integral o organizație mică, iar modulele cu plată adaugă profunzime pe măsură ce rosterul și echipa de producție cresc. Cel mai rapid mod de a-l testa este să introduceți săptămâna viitoare în el, cu tot cu fusuri orare, și să vedeți câte întrebări încetează să mai fie puse.