Софтуер за управление на еспорт отбори и персонал

Еспорт организацията е няколко бизнеса под едно име. Състезателен ростер с треньори и аналитици. Екип по съдържание и продукция, който изкарва видео и живи излъчвания. Направление за събития, което праща екипи по арени и студия. И поддържащи функции, които държат всичко това в движение. Софтуерът за управление на еспорт трябва да побере тези групи в един график, без да се прави, че работят едни и същи часове, защото не е така.

Усложнението е, че почти нищо от това не се случва на едно място. Играчите може да живеят на три континента. Монтажистите работят асинхронно. Екипът по излъчването се съобразява с фиксиран ефирен прозорец, който не се интересува от деня на никого другиго. Графикът е единственият документ, който ги свързва, а когато живее в закачено съобщение, престава да е верен за около седмица.

Какво всъщност трябва да прави софтуерът за управление на еспорт

Оставете настрана името на категорията и изискванията стават съвсем конкретни. Да публикува един график, който всеки чете в собственото си местно време. Да държи тренировките, продукцията и работата по събития видимо разделени, но пак събиращи се в общ сбор. Да достига хора, които не седят на бюро в очакване на имейл. Да записва часовете достатъчно точно, за да се платят заплати и да се уредят фактури на изпълнители без възстановка в края на месеца.

Всичко извън това е по избор. Инструмент за управление на еспорт отбор, който покрива тези четири неща, маха повече триене от платформа с дълъг списък функции, които в организацията никой не отваря втори път.

Часовите зони са истинският проблем при планирането

Повечето организации откриват това в мига, в който подпишат играч извън собствения си регион. Блок, обявен като три следобед, е ясен за този, който го е обявил, и двусмислен за всички останали. Пресмятането наум работи, докато някой не се умори, а тогава скримът тръгва с човек по-малко или някой пропуска повикване по продукцията.

Записването на часова зона в профила на всеки човек премахва двусмислието в самия източник. Графикът се изгражда веднъж и се чете местно от този, който го отвори, така че отпадат и сметките наум, и кръговете от уточнения в чата. За разпръсната организация този единствен механизъм спасява повече сесии от всякаква дисциплина с напомняния. Той също прави достъпа отвсякъде наистина полезен, а не отметка в списък, защото хората проверяват графика оттам, където се намират в момента.

Тренировъчни блокове и състезателен календар

Състезателните календари на места са твърди, а на други места напълно течни. Мачовите дни са фиксирани месеци напред. Тренировките, сесиите за преглед и индивидуалната работа с треньор се местят постоянно около тях и се конкурират за същия треньорски щаб, от който се очаква и подготовка, и анализ.

Третирането на тренировъчния блок като смяна е това, което прави нещата управляеми. Той има начало, край, набор от закачени хора и място в седмицата, което се вижда на фона на всичко останало. Повтарящите се схеми стават шаблони вместо седмично строене от нулата. Наличността, събрана предварително, означава, че сесия няма да попадне в обявената почивка на някого, а това тежи повече в дисциплина, в която прегарянето е признат оперативен риск, а не абстрактна тревога. Когато календарът се измести, промяната се публикува веднъж и стига до всеки телефон, вместо да се предава от този, който е буден.

Съдържанието и продукцията вървят по друг часовник

Продукционната страна има собствен ритъм и той рядко съвпада със състезателния. Смените по излъчване са вързани за ефирните часове. Монтажът и дизайнът вървят на по-дълги отсечки с меки срокове. Отразяването в социалните мрежи е най-гъсто точно когато всички останали играят, тоест вечер и през уикендите.

Компромисът, който издържа, е продукцията да стои в собствен проект, но върху същата мрежа. Може да планирате екип по излъчване срещу конкретен ефирен прозорец и веднага да видите дали същите хора вече не са заети другаде. Отворените смени покриват дупките: вечерен стрийм или спешен монтаж може да се предложи наведнъж на всички подходящи и да бъде поет за минути, вместо да се урежда с кръг лични съобщения. За фрийлансъри и хора на непълно време справката за часове е записът, който по-късно затваря разплащането.

Екипи за събития и турнири

Живите събития събират сложността на цяла година персонал в няколко дни. Екипите са по-големи от постоянния състав, половината са временни, смените са дълги и се застъпват, а графикът се променя на място. Дните за изграждане и разглобяване имат собствени схеми, които не приличат на нормална седмица.

Планирането по много проекти решава това, като държи всяко събитие отделно от ежедневната дейност, а и двете остават в една система. Всяка смяна носи локацията, към която принадлежи, ролите и длъжностите решават кой къде може да бъде назначен, а часовете се натрупват към събитието, така че разходът му за персонал може да се прочете отделно после. Организациите, за които събитията са постоянна линия на бизнеса, ще намерят повече подробности откъм персонала за събития.

Роли, достъп и един точен ростер

Еспорт организациите растат на скокове, а записът кой всъщност работи в тях изостава. Хора влизат като изпълнители и остават постоянни. Изпитателни периоди приключват. Човек от съдържанието поема работа по събития. Без един авторитетен списък графикът се прави по памет, а достъпът се дава по същия начин.

Управлението на еспорт ростер всъщност не е списък с имена, а набор от ангажименти и работи само когато списъкът отдолу е актуален. Една таблица със служители с длъжност и ниво на достъп за всеки човек е поправката. Администраторите изграждат и публикуват графици, служителите виждат своя, а разликата е зададена изрично, а не по навик. Новите хора се канят по имейл, а статусът на акаунта им се вижда, докато не приемат, така че никой не липсва тихомълком от график, в който е трябвало да бъде. Импортът на списък наведнъж има значение, когато екип за събитие пристига целият наведнъж.

Часове, договори и коректно плащане

Разходът за персонал е най-голямото управляемо перо в повечето еспорт организации и е разпределен между щатни служители, хора на непълно време и фрийлансъри с различни уговорки. Възстановяването в края на месеца кой какво е работил от чат историята е бавно и спорно.

Отчитането на времето, което записва реалното начало и край на всяка смяна, замества това напълно. Почивките се записват към смяната, закъснението и ранното тръгване се показват като отделни числа, вместо да се сливат в общ сбор, а извънредният труд се отчита отделно от нормалните часове. Бонусите и удръжките се закачат за смяната, за която се отнасят, а завишените ставки покриват неудобните часове там, където важат. Понеже таблицата с работно време се филтрира по проект и период и се експортира чисто, фактурирането на изпълнители и заплатите идват от един и същ източник, а не от две конкуриращи се таблици.

Как да изберете система за управление на еспорт отбор

Съдете всяка платформа по двете неща, които решават дали ще бъде приета. Получава ли човекът графика си, без да пита никого, и стига ли промяната до него достатъчно бързо, за да реагира? Всичко останало е второстепенно, защото график, на който отборът не вярва, се заменя от закачено съобщение за месец. Този тест важи еднакво за гейминг организация с два ростера и за такава с шест, и точно затова повечето системи за планиране на персонал в еспорта се провалят тихо, а не шумно.

Shifton покрива кадровата страна на еспорт организацията от край до край: планиране на смени в изглед за ден, седмица и месец, отворени смени и размени, наличност и заявки за отпуск, шаблони за многократна употреба, автоматично разпределение, часова зона за всеки човек, часовник с почивки, бонуси и удръжки, структура с много проекти и отчети, които превръщат всичко това в числа. Управлява хора и часове, а не турнирни схеми или сървъри. До десет души в екипа е безплатен без ограничение във времето, което покрива изцяло малка организация, а платените модули добавят дълбочина, докато ростерът и продукционният екип растат. Най-бързият начин да го изпробвате е да въведете следващата седмица в него, заедно с часовите зони, и да видите колко въпроса спират да се задават.