การจัดการบริการภาคสนาม / อุตสาหกรรม / การลากจูงรถ / การกู้คืนยานพาหนะ

การจัดการบริการภาคสนามสำหรับการลากรถ / กู้คืนยานพาหนะ

การส่งงานแบบเรียลไทม์ มองเห็นภาพรวมครบถ้วน บริการที่ตรวจสอบได้ Shifton ทำให้การลากรถและการบริการข้างทางเป็นเรื่องง่าย ติดตามได้ และรวดเร็ว

เริ่มใช้งานฟรี นัดหมายเพื่อสาธิต

A visual illustration representing vehicle towing and recovery services as a field service operation

การทาสี การติดตั้งแผ่นผนังเบา บริการท่าเรือ / เรือ การกำจัดผึ้งและตัวต่อ การเชื่อมพลาสติกด้วยการอัดรีด ทำความสะอาดเบาะ หลังคา การจัดการสิ่งอำนวยความสะดวก การทาสีและเคลือบผิวงานอุตสาหกรรม การทำความเย็น HVAC-R การติดตั้งเครื่องชาร์จ EV การขนส่งสัตว์ ช่างประปา การควบคุมศัตรูพืช การควบคุมการเข้าถึง & อินเตอร์คอม บริการตรวจสอบท่อส่ง การฆ่าเชื้อในสถานที่ สนับสนุนคอมพิวเตอร์/เครือข่ายในสถานที่ เครื่องปรับอากาศและระบายอากาศ (HVAC) บริการภาคสนามสำหรับการเดินสุนัข / ดูแลสัตว์เลี้ยง การทาสี การติดตั้งแผ่นผนังเบา บริการท่าเรือ / เรือ การกำจัดผึ้งและตัวต่อ การเชื่อมพลาสติกด้วยการอัดรีด ทำความสะอาดเบาะ หลังคา การจัดการสิ่งอำนวยความสะดวก การทาสีและเคลือบผิวงานอุตสาหกรรม การทำความเย็น HVAC-R การติดตั้งเครื่องชาร์จ EV การขนส่งสัตว์ ช่างประปา การควบคุมศัตรูพืช การควบคุมการเข้าถึง & อินเตอร์คอม บริการตรวจสอบท่อส่ง การฆ่าเชื้อในสถานที่ สนับสนุนคอมพิวเตอร์/เครือข่ายในสถานที่ เครื่องปรับอากาศและระบายอากาศ (HVAC) บริการภาคสนามสำหรับการเดินสุนัข / ดูแลสัตว์เลี้ยง

ควบคุมงานลากรถและกู้คืนแบบเรียลไทม์

Route tracking on Shifton Task Map (Satellite) with purple track, last point, and employee filters

ควบคุมงานลากรถและกู้คืนแบบเรียลไทม์

การดำเนินบริการลากรถหรือกู้คืนยานพาหนะหมายถึงการจัดการเครื่องยนต์ขัดข้อง การตอบสนองอุบัติเหตุ การยึดคืน การขนย้ายทางไกล และการช่วยเหลือข้างทางฉุกเฉิน – โดยมักทำงานข้ามภูมิภาคและสภาพการจราจรที่คาดการณ์ไม่ได้ ทีมงานจำเป็นต้องมีทัศนวิสัยแบบเรียลไทม์เพื่อดูว่าใครสามารถใช้งานได้ ที่ตั้งของรถบรรทุกแต่ละคัน คำสั่งงานที่รอดำเนินการและงานที่ล่าช้า นั่นคือเหตุผลที่ Shifton ได้สร้างแพลตฟอร์มบริการภาคสนามสำหรับการลากรถ&และการกู้คืนยานพาหนะที่ชัดเจนแม่นยำในการจัดสรรและการส่งต่อระหว่างศูนย์บริการลูกค้า การจัดสรรงาน และคนขับรถอย่างราบรื่น.

โซลูชันบริการภาคสนามที่พร้อมใช้งานนี้สามารถทำงานเส้นทางได้อัตโนมัติ จัดสรรให้กับรถลากที่เหมาะสมที่สุดใกล้กับคำขอ และติดตามความคืบหน้าในการให้บริการและเวลาที่อยู่ในไซต์ได้แบบเรียลไทม์ ไม่ว่าคุณจะให้บริการกู้คืนอุบัติเหตุ การช่วยเหลือเสริมกระแสไฟที่ข้างทาง การเปลี่ยนยาง หรือการขนส่งทางไกล Shifton ทำให้การดำเนินการทุกอย่างเป็นระเบียบ ตรวจสอบได้ และตรงตามกำหนดการณ์

ด้วย Shifton บริษัทต่างๆ จะลดความสับสนในการจัดสรรงาน ป้องกันการโทรซ้ำ และตอบสนองได้เร็วยิ่งขึ้นพร้อมหลักฐานดิจิทัล คุณสามารถควบคุมยานพาหนะของคุณได้อย่างสมบูรณ์ พัฒนาความพึงพอใจของลูกค้า และเสริมความเป็นไปตามมาตรฐาน – ทั้งหมดนี้โดยไม่ต้องใช้การประสานงานผ่านโทรศัพท์อย่างสิ้นเปลือง

ฟังก์ชันการทำงาน

คุณสมบัติของการจัดการบริการภาคสนามสำหรับการลากรถ / การกู้คืนยานพาหนะ

วิธีที่ Shifton Field Service ทำให้ทีมลากรถ / กู้คืนยานพาหนะมีพลังมากขึ้น

ชุดเครื่องมือบริการภาคสนามที่มุ่งเน้นสำหรับการจัดการพังเครื่อง การกู้คืนอุบัติเหตุ และการขนส่งสินค้า ให้ผู้จัดสรรงาน ผู้ประสานงาน และคนขับ ได้เห็นภาพเดียวกันบนแผนที่เพื่อลดเวลาในการตอบสนอง พัฒนาทัศนวิสัย และทำให้การดำเนินงานตรวจสอบได้ทั้งหมด

การติดตามตำแหน่งทีม
ติดตามรถลากและคนขับได้แบบเรียลไทม์
เห็นว่าใครอยู่ที่ไหน นานเท่าไรที่อยู่ในสาย และรถแต่ละคันอยู่ที่ไหนตลอดทั้งวัน
ไม่มีความวุ่นวาย ไม่มีการโทร – ทุกอย่างอยู่บนแผนที่
การเข้าถึงผ่านมือถือ
งานทั้งหมดอยู่ในกระเป๋าของคุณ
คนขับเริ่มงานด้วยการแตะครั้งเดียว ดูคำเรียก ในงานที่ถูกกำหนดเอง ชื่,การมาร์กเมืองและงานที่สมบูรณ์,แสดงรูปถ่าย และรับข้อมูลอัปเดตบนโทรศัพท์ของพวกเขา
ไม่มีไฟล์ Excel หรือกระดาษ – ทุกอย่างรวบรวมในแอปเดียว
รูปแบบงานดิจิทัล
สร้าง ฟอร์มการให้บริการในระบบ
รกรอกและเซ็นชื่อรูปภาพ ลายเซ็น และหมายเหตุเก็บเป็นออนไลน์ – ไม่มีร่องรอยกระดาษ
ตรงการขอลาก 放ปล่อยใบและรายงานความเสียหายและยืนยันการส่งทั้งหมด
การจัดการลูกค้า

จัดเก็บข้อมูลลูกค้าและพันธมิตรทั้งหมดในที่เดียว – ติดต่อ ที่อยู่ รายละเอียดประกันภัย ประเภทของยานพาหนะ รหัสรถ และประวัติการให้บริการ
ผู้จัดการการมอบหมายงาน มีทุกสิ่งที่พวกเขาต้องการที่จะตอบสนองอย่างรวดเร็วและรักษาคุณภาพของบริการ
ไม่ต้องมีบันทึกที่สูญหายหรือการทบโดียง

Home Page Live task map in Shifton showing field technicians on Google Map with filters and date range

เพิ่มประสิทธิภาพด้วยการบริการลากรถภาคสนาม

Inventory transfer management dashboard in Shifton

เพิ่มประสิทธิภาพด้วยการบริการลากรถภาคสนาม

การจัดการงานภาคสนามทั่วสถานที่ต้องการโครงสร้าง ความรับผิดชอบ และการประสานงานสดระหว่างการจัดสรรงาน ทีมภาคสนาม และผู้มีส่วนได้เสีย

การติดตามความคืบหน้างาน
การควบคุมแบบเรียลไทม์ – ตั้งแต่การสร้างงานจนสำเร็จ
ดูว่าใครทำงานใดอยู่ งานใดบ้างที่เสร็จแล้ว และยังคงค้างอยู่
ความโปร่งใสที่ช่วยประหยัดเวลาและป้องกันความสับสนและพัฒนาความพึงพอใจของลูกค้า
การแจ้งเตือนในทันที
ระบบจะแจ้งให้คุณทราบหากงานยังไม่เริ่มตามเวลา เกิดความล้าหลัง หรือเมื่อเกิดปัญหาต่าง ๆ (ชิ้นส่วนหาย การเปลี่ยนฝั่ง มักจะเสริมด้วยสภาพอากาศ)
ไม่มี เซอร์ไพรส์ – คุณรู้ว่าเกิดอะไรขึ้นในทีมด้วย
Push อีเมล์ หรือ Telegram – เลือกช่องทางการแจ้งเตือนที่คุณต้องการ
การจัดการสินทรัพย์ &;คลังสินค้า
ควบคุมเครื่องมือ วัสดุ และอะไหล่ได้เต็มที่

ติดตามว่าสิ่งของใดออกไปใช้งาน ที่ใด และเมื่อใดคือเวลาที่ต้องเติมสต็อก

เมื่อสร้างงาน ให้กำหนดวัสดุที่ต้องการล่วงหน้าเพื่อให้ดำเนินการราบรื่น

ข้อขาดที่น้อยลง ความผิดพลาดที่มีน้อยลง ความโปร่งใสที่มากขึ้น – ทุกสิ่งมีติดตามตั้งแต่คลังสินค้าไปจนถึงไซต์งาน
การควบคุมการเข้าถึง
ปรับค่าความเห็นว่าคนใดเห็นอะไร – แต่ละคนมีระดับการเข้าถึงของตนเอง
เจ้าของ
แอดมิน
ผู้ร้องขอ
ผู้อนุมัติ
ช่างเทคนิค

ความปลอดภัยและความสั่งการในข้อมูลโดยไม่เปิดเผยโดยไม่จำเป็น

เพิ่มประสิทธิภาพในการลากรถด้วย Shifton Field Service

สำหรับบริษัทลากรถที่ดำเนินการข้ามภูมิภาคหรือตามสัญญาประกันหลากหลายที่ คุณต้องการระบบที่ซิงโครไนซ์กัน บันทึกที่ตรวจสอบได้ และทัศนวิสัยที่สมบูรณ์ว่าใครทำอะไร ที่ไหน และเมื่อใด บล็อคนี้สะท้อนรูปแบบเลย์เอาท์ของคุณและที่เก็บเนื้อหาการให้บริการของคุณแบบดั้งเดิม

การเชื่อมต่อการรวมระบบ
เชื่อมต่อ Shifton Field Service กับระบบ CRM ของคุณ ระบบประกันภัย การบัญชี หรือแพลตฟอร์ม ERP
ข้อมูลซิงค์อัตโนมัติ – ไม่มีอัปเดตด้วยตนเอง
ประวัติคำสั่งงาน
ประวัติที่สมบูรณ์สำหรับแต่ละงานลากรถ: ใครเป็นผู้ดำเนินการ เมื่อ และทำอะไรบ้าง – การยกขึ้น การขนส่ง การส่งมอบ การตรวจสอบ
ประกอบด้วยรูปภาพ การประทับเวลา และการเซ็นยืนยันจากลูกค้า
ประโยชน์สำหรับการตรวจสอบเรียกร้องประกันภัย และการบริการลูกค้า
ไม่มีข้อมูลสูญหาย ทุกอย่างอยู่ในมือ
พื้นที่บริการ
ดำเนินงานข้ามเขตหรือทางด่วนได้หรือไม่ ไม่มีปัญหา
แบ่งแผนที่ออกเป็นโซนแล้วจัดให้นักขับตามโซนของเขา
วางแผนเส้นทาง ติดตามรถบรรทุก และสร้างแรงถ่วงล้อ – ทุกอย่างจากแดชบอร์ดเดียว
การควบคุมครบถ้วน โครงสร้างที่ใส ปฏิบัติงานท้องถิ่น
รายงาน
ติดตามว่าใครทำงานใดเสร็จบ้าง (หรือพลาด) ใช้เวลานานเท่าไรในการกู้คืน และใช้เวลามากเพียงใดต่อการทำงาน

Shifton Field Service ให้ทีมลากรถและกู้คืนยานพาหนะภาพรวมการดำเนินงานหนึ่งเดียว – จากการจัดสรรงานจนถึงการส่งมอบ คุณจะควบคุมแบบเรียลไทม์ มีหลักฐานดิจิทัลในการให้บริการ และส่งมอบการช่วยเหลือที่รวดเร็วกว่า ปลอดภัยกว่าสำหรับลูกค้าทุกคนบนท้องถนน