English 
Español 
Português 
Deutsch 
Français 
Italiano 
日本語 
中文 
हिन्दी 
עברית 
العربية 
한국어 
Nederlands 
Polski 
Türkçe 
Українська 
Русский 
Magyar 
Română 
Български 
Čeština 
Ελληνικά 
Svenska 
Dansk 
Norsk 
Suomi 
Bahasa Indonesia 
Tiếng Việt 
Tagalog 
ไทย 
Latviešu 
Lietuvių 
Eesti 
Slovenčina 
Slovenščina 
Hrvatski 
Македонски 
Қазақша 
Azərbaycan 
Afrikaans 
বাংলা Тұтынушыларға арналған портал
Клиенттеріңізге әрбір қызмет көрсету сапары туралы нақты уақыттағы ақпарат беріңіз — автоматтандырылған хабарландырулар, техниканың тікелей бақылауы және жедел кері байланыс жинау.
Сапар туралы хабарландырулар
Клиенттерге техниканың қашан келетінін білу маңызды. Автоматтандырылған еске салғыштар болмаса, сіздің кеңсеңіз растау қоңырауларына уақыт жұмсайды, ал клиенттер кездесулерін өткізіп алады.
Техникті бақылау және тікелей байланыс
Техник жіберілгеннен кейін, клиенттер оның қайда екенін және қашан келетінін білгісі келеді. Егер бірдеңе өзгерсе, оларда техникамен тікелей байланысу мүмкіндігі болуы керек.
Қызмет көрсету туралы пікірлер мен бағалар
Жұмыс аяқталғаннан кейін, сапаны бақылау үшін клиент пікірін жинау өте маңызды. Жүйе болмаса, шолулар біркелкі болмайды және ұмытып кету оңай.
Тегін жоспардан бастаңыз
Уақыт шектеуі жоқ. Негізгі мүмкіндіктерге толық қол жетімділік алыңыз, дайын болғанда жаңартыңыз.
Жиі қойылатын сұрақтар
Field Service саласындағы тұтынушылар порталы деген не?
Тұтынушылар порталы клиенттеріңізге техниканың келуін бақылауға, сапар туралы хабарландырулар алуға және қызмет аяқталғаннан кейін пікір қалдыруға мүмкіндік беретін өзіне-өзі қызмет көрсету бетін ұсынады.
Клиенттер үшін техникті бақылау қалай жұмыс істейді?
Жұмыс жіберілгеннен кейін, клиент болжамды келу уақыты көрсетілген техниканың орналасқан жерін тікелей картада көрсететін сілтеме алады.
Клиенттер техникамен тікелей байланыса ала ма?
Иә. Бақылау бетінде тағайындалған техникамен чат бастауға немесе қоңырау шалуға арналған батырмалар бар.
Пікір қалдыру сұраулары автоматты түрде жіберіле ме?
Иә. Жұмыс аяқталғаннан кейін клиент қызметті бағалау және жазбаша пікір қалдыру үшін сілтемені автоматты түрде алады.
Тұтынушылар порталы негізгі жоспарға кіреді ме?
Жоқ, Customer Portal — бөлек модуль.
Далалық операцияларыңызды түрлендіруге дайынсыз ба?
Shifton-ға сеніп, күнделікті тиімдірек жұмыс істейтін мыңдаған далалық қызмет компанияларына қосылыңыз.