配管工のためのフィールドサービス管理

リアルタイムな配車、完全な可視性、コールバックの減少。Shiftonは配管のフィールドワークを調整し、監査可能にします。

Professional plumber inspecting and repairing a heating or water system using gauges and tools, wearing a navy uniform and cap.
Route tracking on Shifton Task Map (Satellite) with purple track, last point, and employee filters

配管工の運営におけるリアルタイム管理

配管業務の管理は、サービスコール、設置、メンテナンスルート、許可、検査を複数の地域や短時間で行う必要があります。チームは、誰がどこで作業しているか、どの設備・機器が見込まれているか、仕事がどこで遅れているかをリアルタイムで把握する必要があります。Shifton Field Serviceは、1つの運営状況を提供し、正確でスムーズな引き継ぎと作業証明を提供するため、無限の通話なしに1日をまとめることができます。

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Shifton フィールドサービス

  • 楽しんで仕事をする
  • 重要なことのための時間を節約
  • すべてのタスクを明確かつ透明に
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機能性

配管工のためのフィールドサービス管理の機能

Shifton Field Serviceが配管チームに力を与える方法

サービス、設置、メンテナンスに特化したフィールドサービスツールキット。CSRs/配車、管理者、技術者にリアルタイムの情報を提供し、遅延を削減し、作業の監査可能性を向上させます。

  • チームの位置追跡
    技術者の動きをリアルタイムで追跡します。誰がどこにいるのか、現場でどれくらいの時間を過ごしたのか、作業日の間にどこにいたのかを確認します。混乱も通話もなく、すべてが地図上に表示されます。
  • モバイルアクセス
    すべての作業がポケットの中に。技術者はワンタップで作業日を開始し、ジョブを確認し、ノート/写真/読取値を追加し、携帯電話で通知を受け取ります。Excelファイルや書類は不要 — すべてが1つのアプリで行われます。
  • デジタルジョブフォーム
    システム内でフォームを作成、記入、署名します。写真、署名、コメント — すべてがオンラインに保存され、紙のトレイルがありません。許可証、検査報告、圧力/漏れテスト、カメラ検査、保証書に最適です。
  • クライアント&サイト管理

すべてのクライアントとサイトデータを1つの場所に保存 — 連絡先、住所、シャットオフの場所、設備一覧、給湯器/ボイラーの詳細、サービス履歴。管理者は迅速に対応し、質の維持に必要なすべての情報を確認できます。

Live team location tracking map showing technicians around Kyiv and Kropyvnytskyi in Shifton interface.
Inventory categories

配管工のフィールドサービスで効率を高める

場所全体のフィールドワークを管理するには、構造、責任、配車、フィールドチーム、ステークホルダー間のライブ調整が必要です。

  • ジョブ進捗追跡 
    タスクの作成から完了までリアルタイム管理を実現。
    誰がどのジョブに取り組んでいるのか、何が完了しているのか、何がまだ保留中なのかを確認します。
    時間を節約し、誤解を防ぎ、クライアントの満足度を向上させる透明性。
  • インスタントアラート 
    タスクが時間通りに開始されなかった場合、遅延が発生した場合、または問題が発生した場合(部品の不足、場所の変更、天気の影響)、システムが通知します。
    驚くことはありません — チームで何が起こっているか常に把握できます。
    プッシュ、メール、またはTelegram — お好みの通知チャネルを選択できます。
  • 在庫と倉庫管理 
    ツール、材料、予備部品を完全に管理します。
    何が発行され、どこで使用され、いつ再入荷が必要かを追跡します。
    タスクを作成する際には、スムーズな実行のために必要な材料をあらかじめ割り当てます。
    不足とエラーの削減、透明性の向上 — すべてのアイテムを倉庫からジョブサイトまで追跡します。
  • アクセス制御 
    誰が何を見るかを設定し — それぞれ独自のアクセス権限を持たせます。
  • オーナー
  • 管理者
  • リクエスター
  • 承認者 
  • 技術者 

不必要な露出なしにデータのセキュリティと秩序を守ります。

Shifton Field Serviceで配管業務を合理化

複数の地域や都市で運営する企業にとって、接続されたシステム、厳密な監査トレイル、および誰がいつどこで何をしたかのクリアな可視性が必要です。このブロックはあなたのレイアウトに対応し、サービステキストをそのまま維持します。

  • 統合
    Shifton Field Serviceをツールと接続:CRM、ERP/会計、見積もり/請求書、およびルーティング/テレマティクス。データが自動的に同期され、手動での更新は不要です。
  • 作業履歴
    各ジョブの完全な履歴:誰がいつどのように実行したかを含む圧力テスト結果、使用した部品、写真、サインオフが記録されています。分析、監査、コンプライアンス、および証拠ベースの報告に便利です。データは失われず、すべて手元にあります。
  • サービスエリア
    複数の地域や都市での運営?問題ありません。地図をサービスゾーンとルートに分割します。作業を計画し、異なる場所でチームを追跡します — すべてを1つのパネルから管理。統一された制御、透明性のある構造、地域の自律性。
  • 報告
    誰がいくつのタスクを完了した(またはしなかった)のか、各タスクにどれくらいの時間がかかったのか、各ステータスにどれだけの時間が費やされたのかを追跡します。

Shifton Field Serviceは、配管チームに配車から完了までの1つの運営状況を提供します。リアルタイムの制御、実際に動く作業証明が得られ: 初回修理率の向上、迅速な対応、予測可能なコスト。

Reporting dashboard in Shifton showing task counts, time spent, and status metrics per employee
リソース

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