ניהול שירותי שטח עבור התקנה של לוויינים וטלוויזיות

שליחה בזמן אמת, שקיפות מלאה, התקנות מתועדות. שיפטון שומר על עבודה בלוויינים, אנטנות והפצת טלוויזיה מסודרת, ניתנת למעקב ונקייה.

Technician installing a satellite TV dish on a building wall using a power drill
Shifton Task Map with purple route track, filters, and date range

שליטה בזמן אמת על פעולות בלוויינים וטלוויזיות

ניהול התקנה של לוויינים וטלוויזיות כולל סקרים באתר, בדיקות קו ראייה, התקנת תורן/תושבת, יישור צלחת/אנטנה, התקנות כבלים והארקות, התקנת LNB/מחלקים, הגדרת STB/טלוויזיה, הגדרת אפליקציות IPTV/OTT, יחידות ראש SMATV/MATV, כיוונון/בקרת איכות, העברה ושיחות שירות — לעיתים קרובות במבנים מרובי דירות, בתים פרטיים ואתרים מסחריים עם זמני גישה קפדניים. הצוותים זקוקים לשקיפות בזמן אמת של מי באתר, אילו חדרים/מתקנים זמינים, אילו חלקים הונפקו ואיפה עבודה מתעכבת. זהו המקום שבו שיפטון מספקת פלטפורמת שירות שטח שנבנתה במיוחד להתקנה של לוויינים וטלוויזיות — מצבים ברורים, הקצאות מדויקות והעברות נקיות בין מכירות, שליחה, טכנאי שטח, ניהול נכסים ולקוחות/קבלנים.

Start with Shifton and Work with pleasure

שירות שטח שיפטון

  • עבודה עם הנאה
  • חיסכון בזמן למה שחשוב
  • בהירות ושקיפות בכל המשימות
התחל בחינם
פונקציונליות

תכונות של ניהול שירותי שטח עבור התקנה של לוויינים וטלוויזיות

איך שיפטון משפרת את היכולת בשירותי שטח להתקנה של לוויינים וטלוויזיות

ערכת כלים ממוקדת לשירות שטח עבור סקרים, התקנות, שדרוגים ותחזוקה. תן למתאמים, שולחים וטכנאים תמונה חיה משותפת כדי לקצץ זמני עיכובים, למנוע בעיות בהזמנת חלקים ולשמור על תיעוד מדויק.

  • מעקב מיקום צוותים
    עקוב אחר תנועות העובדים בזמן אמת.
    ראה מי נמצא איפה, כמה זמן שהו באתר/תוכל לעקוב היכן העובד היה במהלך יום העבודה.
    ללא כאוס, ללא שיחות — הכל מופיע על המפה.

  • גישה ניידת
    כל העבודה בכיסך.
    העובדים מתחילים את יום העבודה בלחיצה אחת, מסמנים משימות ומקבלים הודעות ישירות בטלפון.
    ללא קובצי אקסל או ניירת — הכל באפליקציה אחת.

  • טפסים דיגיטליים
    צור, מלא וחתום על טפסים ישירות במערכת.
    תמונות, חתימות, הערות — הכל מאוחסן באינטרנט וללא ניירת.
    מתאים לצוותי שטח ושירותים באתר.

  • ניהול לקוח
    אחסן את כל פרטי הלקוח במקום אחד — אנשי קשר, כתובות, היסטוריית הזמנות.
    מנהלים רואים הכל כדי להגיב במהירות ולשמור על רמת שירות גבוהה.
    אין יותר מספרי טלפון אבודים או קובצי אקסל כפולים.

Shifton Task Calendar weekly view with employee, status, and service area filters
Task map and employee location tracking in Shifton

שפר יעילות עם שירותי שטח ללוויינים וטלוויזיות

ניהול עבודה בשטח במיקומים שונים דורש מבנה, אחריות ותיאום בזמן אמת בין שליחה, צוותי שטח ובעלי עניין.

  • מעקב התקדמות משימות
    שליטה בזמן אמת — משלב יצירת המשימה ועד לסיומה.
    ראה מי עובד על איזו משימה, מה הושלם ומה נותר.
    שקיפות שחוסכת זמן, מונעת בלבול ומשפרת שביעות רצון הלקוח.
  • התראות מיידיות
    המערכת מתריעה אם משימה לא החלה בזמן, אם מתרחשת עיכוב, או כאשר תקלות מסומנות (חלק חסר, שינוי מיקום, השפעת מזג האוויר).
    אין הפתעות — תמיד תדע מה קורה בצוות.
    פוש, דואר אלקטרוני או טלגרם — בחר את ערוץ ההתראה המועדף עליך.
  • ניהול מלאי ומחסן
    שליטה מלאה על כלים, חומרים וחלקי חילוף.
    עקוב אחרי מה הונפק, היכן הוא בשימוש ומתי יש צורך בהצטיידות מחדש.
    בעת יצירת משימה, הקצה חומרים נדרשים מראש לביצוע חלק.
    פחות מחסורים, פחות טעויות, יותר שקיפות — כל פריט מעקב ממחסן עד לאתר המשימה.
  • בקרת גישה
    קבע מי רואה מה — כל אחד עם רמת הגישה שלו.
  • בעלים
  • מנהל
  • מבקש
  • מאשרים
  • טכנאים

ביטחון וסדר בנתונים ללא חשיפת יתר מיותרת.

ייעול פעולות התקנה של לוויינים וטלוויזיות עם שיפטון

לספקים המנהלים צוותים ונכסים מרובים, נדרשים מערכות שמדברות זו עם זו, רישומי ביקורת הדוקים ושקיפות מלאה של מי עשה מה, היכן ומתי.

  • אינטגרציות
    חבר את שיפטון לשירותי השטח שלך לכלי העבודה המועדפים עליך: CRM, ERP, חשבונאות.
    הסנכרון מתרחש אוטומטית — ללא עדכונים ידניים.

  • היסטוריית הזמנות עבודה
    היסטוריה מלאה עבור כל הזמנה: מי ביצע אותה, מתי ומה נעשה.
    נוח לניתוחים, ביקורות ודיווחים מבוססי עדויות.
    אין אובדן נתונים; הכל בהישג יד.

  • אזור שירות
    יש לך מספר סניפים? אין בעיה. ניתן לחלק את המפה לאזורי השירות על ידי ציון שטח מסוים במפה.
    תכנן עבודה ועקוב אחרי צוותים במקומות שונים/נקודות/שטחים — כולם מפנל אחד.
    שליטה מאוחדת, מבנה שקוף, אוטונומיה מקומית.

  • דיווח
    עקוב אחרי מי משלים כמה משימות (או לא), כמה זמן הושקע בכל משימה, והזמן שהושקע בכל מצב.

שיפטון שירותי שטח מספקת לצוותי לוויינים וטלוויזיות תמונה אופרטיבית אחת — מהסקר ועד להעברה בטוחה. אתה מקבל שליטה בזמן אמת והוכחת עבודה נקייה על כל משימה.

Inventory tools dashboard with a list of items and an open “Create a tool” form showing photo, category, unit of measurement, and pricing fields
משאבים

רוצה ללמוד עוד?

חיבור שירותי השטח למערכות העסקיות
חיבור שירותי השטח למערכות העסקיות
ניהול שירות בשטח בעבר היה מתקיים בעולם משלו — כמה מפעילים, צי של טכנאים ושיחות טלפון בלתי פוסקות לשמירה על עדכון כולם....
פרטים נוספים
שיטות מומלצות לניהול טכנאים בשטח ומסלולים
שיטות מומלצות לניהול טכנאים בשטח ומסלולים
כל עסק שירות תלוי באנשים בתנועה — טכנאים שנוסעים ממקום למקום, פותרים בעיות שממשיכות את החיים והמערכות של הלקוחות. ובכל זאת, ניהול...
פרטים נוספים
אתגרים נפוצים בשירות שטח ואיך לפתור אותם
אתגרים נפוצים בשירות שטח ואיך לפתור אותם
עבודת שירות שטח נראית פשוטה מבחוץ: לקוח מתקשר, טכנאי מגיע והבעיה נפתרת. אבל כל מי שאי פעם ניהל צוות בתנועה יודע שזה...
פרטים נוספים

התחל לשנות היום!

מטב תהליכים, שפר את ניהול הצוות והגדל את היעילות.