Logiciel d'assèchement après dégât des eaux pour équipes
Urgences, visites de séchage et remise en état sur un tableau, avec les relevés, les photos et le matériel sur l'intervention.
Les deux premières heures décident du chantier
L'assèchement commence par l'appel de quelqu'un qui a les pieds dans l'eau. Le délai de réponse décide de ce qui sera sauvé du bâtiment et, souvent, de la conservation de la recommandation. Cela demande un tableau où l'équipe disponible la plus proche est évidente et où l'intervention arrive sur son téléphone en quelques secondes, pas une conversation de groupe et de l'espoir.
Le séchage est un relevé quotidien, pas une visite
Un chantier de dégât des eaux est une suite de visites de retour: le matériel est posé, les relevés d'humidité sont pris, les déshumidificateurs sont déplacés, les relevés repris. La valeur du chantier pour un assureur tient entièrement dans ce relevé. Tenu sur la fiche, chaque passage complète un historique qui se lit comme une courbe de séchage.
Du matériel qu'on retrouve et qu'on facture
Les ventilateurs et déshumidificateurs sont ce qu'une entreprise d'assèchement possède de plus cher et ce qu'elle perd le plus facilement. Affectés à des chantiers plutôt qu'à un dépôt, ils se retrouvent, se facturent et se récupèrent à la clôture.
Preuve, réception et la facture que l'expert accepte
Les factures d'assèchement sont contestées plus que d'autres parce qu'elles sont payées par quelqu'un qui n'est jamais venu. La réponse est une preuve constituée pendant que le travail se fait: relevés datés, photographies, journaux de matériel et signatures.
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Un métier où la paperasse est le paiement
La plupart des métiers de terrain sont payés par la personne qui a vu le travail se faire. L'assèchement ne l'est généralement pas. La facture part chez un assureur, et elle est examinée par quelqu'un qui n'a jamais vu le bâtiment, à partir du dossier que vous pouvez produire. La documentation n'est donc pas une corvée administrative mais le mécanisme par lequel l'entreprise est payée.
Tout le reste en découle. L'envoi doit être rapide parce que le dommage grandit. Les passages doivent être enregistrés parce que le séchage est un processus. Le matériel doit être suivi parce qu'il se facture à la journée. Et tout cela doit aboutir à un dossier qui répond aux questions d'un expert.
La réponse et la recommandation derrière
Le travail d'assèchement arrive par des relations: experts, syndics, plombiers, assureurs. Ces relations se maintiennent presque entièrement par le délai de réponse. Une équipe sur place en deux heures produit un prescripteur satisfait. Une équipe qui arrive le lendemain matin produit un bâtiment plus abîmé et un prescripteur qui appellera quelqu'un d'autre la prochaine fois.
L'astreinte doit vivre sur le même tableau
L'échec le plus courant en réponse d'urgence n'est pas la lenteur mais la confusion sur qui est d'astreinte. Tenir le tour de garde au même endroit que le planning du jour signifie que la personne qui prend l'appel à onze heures du soir voit qui est disponible sans réveiller deux personnes pour le savoir.
Le séchage est une courbe, et la courbe est la preuve
Un chantier de dégât des eaux n'est pas une visite. C'est une pose puis une série de retours sur plusieurs jours, chacun avec des relevés qui devraient évoluer dans le bon sens. Correctement enregistrée, cette série est une courbe de séchage qui justifie les jours de matériel facturés. Enregistrée sur papier, c'est un classeur qui peut être complet ou non quand la question arrive.
La différence pratique tient à l'endroit où les relevés sont saisis. Sur un téléphone, dans le bâtiment, ils prennent une minute et ne peuvent pas être perdus. Sur une feuille, ils prennent la même minute puis exigent que quelqu'un les ressaisisse, et c'est cette étape qui échoue.
Le matériel est du stock qui marche
Déshumidificateurs et ventilateurs représentent un capital réel et passent leur vie dans les bâtiments des autres. Les entreprises qui ne les suivent pas par chantier découvrent régulièrement des appareils laissés dans des logements longtemps après la clôture du sinistre, et ne peuvent pas facturer les jours passés sur place.
Affecter le matériel au chantier et planifier la récupération comme sa propre visite règle les deux problèmes d'un coup: le matériel rentre et les jours sont facturables parce qu'ils sont enregistrés.
La remise en état est un autre chantier
Après le séchage vient la réparation: plâtre, sols, peinture, parfois pendant des semaines. Traiter cela comme la suite du même chantier d'urgence mélange deux natures de travail très différentes. Tenues comme des interventions planifiées sur le même bâtiment, avec leurs propres fournitures et leur propre réception, les remises en état se planifient comme les travaux qu'elles sont réellement.
Ce qu'il faut regarder
Un chantier d'urgence peut-il être créé et envoyé en moins d'une minute? Un technicien peut-il enregistrer relevés, photographies et matériel sur un téléphone dans un bâtiment sans électricité? Le dossier complet d'un sinistre peut-il être produit sans l'assembler depuis trois endroits? Ce sont les questions qui comptent.
Commencer gratuitement
Deux personnes travaillent gratuitement sans limite de durée, avec planification, rapports numériques, application mobile et rapports, ce qui suffit à faire passer de vrais sinistres par le système avant de s'engager sur quoi que ce soit.
Les modules payants suivent ensuite: stock quand le suivi du matériel devient important, facturation quand la facturation des sinistres doit sortir du chantier lui-même, contrôle de localisation quand les équipes couvrent une région, portail client quand les prescripteurs veulent de la visibilité. Chacun comprend un essai gratuit allant jusqu'à 55 jours.
Les briques sont documentées séparément: régulation et gestion des tâches, rapports numériques, application mobile, matériel et stock, historique des interventions et facturation. Les tarifs sont sur la page des prix.
Foire aux questions
En combien de temps une équipe part-elle sur un dégât des eaux?
L'intervention est créée avec l'adresse et le dommage signalé puis envoyée à l'équipe disponible la plus proche, qui la reçoit aussitôt sur l'application. L'astreinte est sur le même tableau que le travail de jour, donc les appels hors horaires ne dépendent pas de la mémoire de quelqu'un.
Les relevés d'humidité quotidiens peuvent-ils être enregistrés sur le chantier?
Oui. Chaque visite de retour ajoute ses relevés, photographies et notes au même bon de travail, si bien que le processus de séchage construit un historique daté plutôt qu'un tas de feuilles volantes. C'est cet historique qu'un assureur ou un expert demandera ensuite.
Comment le matériel de séchage est-il suivi?
Ventilateurs et déshumidificateurs sont enregistrés sur le chantier où ils ont été posés, avec la date de sortie. La visite de récupération est planifiée comme sa propre intervention, et c'est ainsi que le matériel cesse de rester des semaines dans des bâtiments après la fin des travaux.
L'application fonctionne-t-elle dans un bâtiment sans électricité ni réseau?
L'application iOS et Android garde l'intervention, la liste et les photographies sur l'appareil et se synchronise au retour du réseau. Caves inondées et logements vides sont enregistrés normalement.
Pouvons-nous produire la preuve exigée par un sinistre?
Chaque passage conserve ses relevés, photographies, listes et signatures sur le chantier, si bien que le dossier complet s'ouvre au même endroit: ce qui a été trouvé, ce qui a été posé, comment le bâtiment a séché et qui a autorisé les travaux.
Ce logiciel d'assèchement convient-il à une petite entreprise?
Les équipes de deux personnes ou moins travaillent gratuitement sans limite de durée, avec planification, rapports numériques, application mobile et rapports. Les modules payants comme le stock, la facturation, le contrôle de localisation et le portail client s'ajoutent avec la croissance.
Combien cela coûte-t-il et combien de temps peut-on essayer?
Le plan gratuit couvre jusqu'à deux salariés de façon permanente et au-delà la facturation est par salarié et par mois. Chaque module payant comprend un essai gratuit allant jusqu'à 55 jours, de quoi mener plusieurs sinistres de la première intervention à la facture.
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