Програма для усунення наслідків залиття та сушіння
Аварійні виклики, візити сушіння та відновлення на одній дошці, разом із замірами, фотографіями та обладнанням у заявці.
Перші дві години вирішують результат
Робота із залиттям починається з дзвінка людини, яка стоїть у воді. Час реакції вирішує, скільки вдасться врятувати, і часто вирішує, чи лишиться за вами рекомендація. Для цього потрібна дошка, де найближча вільна бригада очевидна, а заявка потрапляє їй у телефон за секунди, а не груповий чат і надія.
Сушіння це щоденний запис, а не один візит
Робота із залиттям це послідовність повторних візитів: розставили обладнання, зняли заміри вологості, переставили осушувачі, зняли заміри знову. Цінність роботи для страхової цілком у цьому записі. Збережена в картці, кожна візита додає до історії, яка читається як крива сушіння.
Обладнання, яке знаходиться і виставляється в рахунок
Вентилятори й осушувачі це найдорожче, що є в компанії із сушіння, і найлегше до втрати. Прив'язані до заявок, а не до складу, вони знаходяться, виставляються в рахунок і забираються, коли роботу закрито.
Доказ, підпис і рахунок, який приймає експерт
Рахунки за сушіння оскаржують частіше за інші, бо платить той, хто на об'єкті не був. Відповідь це докази, зібрані під час роботи: датовані заміри, фотографії, журнали обладнання та підписи.
Почніть з безкоштовного плану
Без обмежень у часі. Отримайте повний доступ до основних функцій та оновіть, коли будете готові.
Читати повний посібник із програми для аварійного сушіння
Ремесло, де папери і є оплата
Більшості виїзних ремесел платить той, хто бачив роботу. Сушінню після залиття зазвичай ні. Рахунок іде в страхову, і його оцінює людина, яка об'єкт ніколи не бачила, спираючись на той запис, який ви можете пред'явити. Через це документування це не адміністративний обов'язок, а механізм, яким бізнес отримує гроші.
Усе інше випливає звідси. Диспетчеризація має бути швидкою, бо пошкодження росте. Візити мають фіксуватися, бо сушіння це процес. Обладнання має обліковуватися, бо воно виставляється по днях. І все це має завершуватися справою, яка відповідає на питання експерта.
Реакція й рекомендація за нею
Робота із залиттями приходить через відносини: експерти, керуючі компанії, сантехніки, страховики. Ці відносини тримаються майже цілком на часі реакції. Бригада на об'єкті за дві години дає задоволеного рекомендувача. Бригада, яка приїздить наступного ранку, дає об'єкт із більшими пошкодженнями та рекомендувача, який наступного разу зателефонує іншим.
Чергування має жити на тій самій дошці
Найчастіший провал в аварійному реагуванні це не повільність, а неясність у тому, хто на чергуванні. Тримати графік чергувань там само, де денний розклад, означає дати людині, яка приймає дзвінок об одинадцятій вечора, змогу побачити, хто вільний, не будячи двох, щоб це з'ясувати.
Сушіння це крива, і крива це доказ
Робота із залиттям це не один візит. Це розстановка, а потім серія повернень протягом днів, кожне зі своїми замірами, які мають іти в правильний бік. Записана нормально, ця серія стає кривою сушіння, яка обґрунтовує дні обладнання, які ви виставляєте. Записана на папері, вона перетворюється на теку, яка може виявитися повною, а може й ні, коли прийде запит.
Практична різниця в тому, де вводяться заміри. У телефоні, на об'єкті, вони займають хвилину і не можуть загубитися. На аркуші вони займають ту саму хвилину, а потім вимагають, щоб хтось їх переніс, і саме цей крок зривається.
Обладнання це склад, який ходить
Осушувачі й вентилятори це справжній капітал, і життя вони проводять у чужих будівлях. Компанії, які не ведуть їх по заявках, регулярно виявляють техніку, залишену в квартирах через довгий час після закриття випадку, і не можуть виставити дні, які вона там простояла.
Прив'язка обладнання до заявки й планування вивезення окремим візитом розв'язують обидві задачі разом: техніка повертається, а дні виставляються, бо вони записані.
Відновлення це інша робота
Після сушіння йде відновлення: штукатурка, підлоги, фарбування, іноді тижнями. Вважати це продовженням тієї самої аварійної заявки означає змішати два дуже різні види роботи. Ведені як планові заявки на тому самому об'єкті, зі своїми матеріалами та своїм прийманням, відновлювальні роботи плануються як будівництво, яким вони і є.
На що дивитися
Чи можна створити й надіслати аварійну заявку менш ніж за хвилину. Чи може технік записати заміри, фотографії та обладнання в телефоні на об'єкті без світла. Чи можна отримати повну справу за випадком, не збираючи її з трьох місць. Це і є питання, які мають значення.
Почати безкоштовно
Двоє людей працюють безкоштовно без обмеження в часі, з плануванням, цифровими актами, мобільним застосунком і звітами, і цього достатньо, щоб провести через систему справжні випадки до того, як на щось погоджуватися.
Платні модулі йдуть слідом: склад, коли облік обладнання починає важити, рахунки, коли виставлення за випадком має йти прямо із заявки, контроль локації, коли бригади покривають область, кабінет клієнта, коли рекомендувачам потрібна прозорість. У кожного безкоштовний період до 55 днів.
Частини описані окремо: диспетчеризація та керування задачами, цифрові акти, мобільний застосунок, обладнання та склад, історія заявок та рахунки. Ціни на сторінці тарифів.
Поширені запитання
Як швидко бригада виїздить на залиття?
Заявка створюється з адресою й описом пошкодження та йде найближчій вільній бригаді, яка отримує її в застосунку одразу. Чергування лежить на тій самій дошці, що й денна робота, тому нічні виклики не залежать від того, чи згадає хтось, хто сьогодні на телефоні.
Чи можна записувати щоденні заміри вологості в заявку?
Так. Кожен повторний візит додає свої заміри, фотографії та нотатки в той самий наряд, тому процес сушіння складається в датовану історію, а не в стос розрізнених аркушів. Саме цю історію потім просить страхова або експерт.
Як обліковується сушильне обладнання?
Вентилятори й осушувачі записуються на заявку, де їх поставили, з датою виїзду. Візит на вивезення планується окремою заявкою, і саме так обладнання перестає стояти в квартирах тижнями після закінчення робіт.
Чи працює застосунок на об'єкті без світла та зв'язку?
Застосунок для iOS та Android тримає заявку, чек-лист і фотографії на пристрої та синхронізується, коли зв'язок повернеться. Затоплені підвали й порожні квартири фіксуються як звичайно.
Чи можна отримати докази, яких вимагає страховий випадок?
Кожен візит зберігає свої заміри, фотографії, чек-лист і підпис у заявці, тому повна справа відкривається в одному місці: що знайшли, що поставили, як об'єкт сох і хто погодив роботи.
Чи підійде ця програма невеликій компанії?
Команди до двох людей працюють безкоштовно без обмеження в часі, з плануванням, цифровими актами, мобільним застосунком і звітами. Платні модулі на кшталт складу, рахунків, контролю локації та кабінету клієнта під'єднують у міру зростання.
Скільки це коштує і скільки можна тестувати?
Безкоштовний тариф назавжди покриває до двох працівників, далі оплата за працівника на місяць. У кожного платного модуля безкоштовний період до 55 днів, чого вистачає, щоб провести кілька випадків від першого виїзду до рахунка.
Готові трансформувати ваші польові операції?
Приєднуйтесь до тисяч компаній польового сервісу, які щодня довіряють Shifton для розумнішої роботи.