Vízkár utáni helyreállítás és szárítás programja
Sürgős kiszállások, szárítási látogatások és helyreállítás egyetlen táblán, a mérésekkel, fotókkal és gépekkel együtt a munkalapon.
Az első két óra dönti el a kimenetelt
A vízkáros munka annak az embernek a hívásával kezdődik, aki vízben áll. A reakcióidő dönti el, mennyit lehet megmenteni, és gyakran azt is, önöknél marad-e az ajánlás. Ehhez olyan tábla kell, amelyen a legközelebbi szabad brigád egyértelmű, és a munkalap másodpercek alatt a telefonjára kerül, nem csoportos csevegés és remény.
A szárítás napi bejegyzés, nem egyetlen látogatás
A vízkáros munka ismételt látogatások sora: kirakták a gépeket, elvégezték a nedvességmérést, áthelyezték a párátlanítókat, újra mértek. Ennek a munkának az értéke a biztosító számára teljes egészében ebben a bejegyzésben van. A kartonon őrizve minden látogatás olyan előzményhez ad hozzá, amely szárítási görbeként olvasható.
Gép, amely megkerül és számlára kerül
A ventilátorok és párátlanítók a legdrágább dolgok, amikkel egy szárítócég rendelkezik, és a legkönnyebben elveszíthetők. A munkalaphoz kötve, nem a raktárhoz, megkerülnek, számlára kerülnek és visszajönnek, amikor a munka lezárul.
Bizonyíték, aláírás és számla, amelyet a kárszakértő elfogad
A szárítási számlákat gyakrabban vitatják, mint másokat, mert az fizet, aki nem volt az objektumban. A válasz a munka közben gyűjtött bizonyíték: dátumozott mérések, fotók, gépnaplók és aláírások.
Kezdje az ingyenes csomaggal
Nincs időkorlát. Teljes hozzáférés az alapfunkciókhoz, frissítsen, amikor készen áll.
Olvassa el a sürgős szárítás programjának teljes útmutatóját
Szakma, ahol a papír maga a fizetség
A legtöbb terepi szakmának az fizet, aki a munkát látta. A vízkár utáni szárításnak rendszerint nem. A számla a biztosítóhoz megy, és olyan ember bírálja el, aki a helyszínt sosem látta, azon bejegyzés alapján, amelyet be tudnak mutatni. Ezért a dokumentálás nem adminisztratív kötelesség, hanem az a szerkezet, amellyel a vállalkozás a pénzéhez jut.
Minden más ebből következik. A diszpécselésnek gyorsnak kell lennie, mert a kár nő. A látogatásokat rögzíteni kell, mert a szárítás folyamat. A gépet nyilván kell tartani, mert napokra számlázzák. És mindennek olyan ügyirattal kell végződnie, amely megválaszolja a kárszakértő kérdéseit.
A reagálás és az ajánlás, amely utána jön
A vízkáros munka kapcsolatokon keresztül érkezik: kárszakértők, társasházkezelők, vízszerelők, biztosítók. Ezek a kapcsolatok szinte teljesen a reakcióidőn állnak. A két órán belül a helyszínen lévő brigád elégedett ajánlót ad. Az a brigád, amely másnap reggel érkezik, nagyobb kárt szenvedett helyszínt és olyan ajánlót ad, aki legközelebb máshová telefonál.
Az ügyeletnek ugyanazon a táblán kell laknia
A sürgős reagálás leggyakoribb kudarca nem a lassúság, hanem a bizonytalanság abban, ki van ügyeletben. Az ügyeleti beosztást ott tartani, ahol a napi menetrend van, azt jelenti, hogy az esti tizenegykor telefont felvevő ember látja, ki szabad, anélkül hogy ehhez két embert kellene felébresztenie.
A szárítás görbe, és a görbe a bizonyíték
A vízkáros munka nem egyetlen látogatás. Kihelyezés, majd napokon át tartó visszatérések sora, mindegyik a saját méréseivel, amelyeknek jó irányba kell menniük. Rendesen rögzítve ez a sor szárítási görbévé válik, amely megalapozza a kiszámlázott gépnapokat. Papíron rögzítve olyan mappává alakul, amely lehet teljes, de lehet, hogy nem, amikor megérkezik a megkeresés.
A gyakorlati különbség az, hol viszik be a méréseket. A telefonban, a helyszínen, egy percet vesznek el, és nem tudnak elveszni. Papírlapon ugyanazt a percet veszik el, aztán azt kívánják, hogy valaki átvezesse őket, és pontosan ez a lépés bukik el.
A gép olyan raktár, amely jár-kel
A párátlanítók és ventilátorok valódi tőkét jelentenek, és az életüket mások épületeiben töltik. Azok a cégek, amelyek nem munkalapokon vezetik őket, rendszeresen találnak lakásokban hagyott gépeket jóval az ügy lezárása után, és nem tudják kiszámlázni azokat a napokat, amelyeket ott töltöttek.
A gép munkalaphoz kötése és az elszállítás külön kiszállásként való ütemezése egyszerre oldja meg mindkét feladatot: a gép visszakerül, a napok pedig számlázhatók, mert rögzítve vannak.
A helyreállítás másfajta munka
A szárítás után jön a helyreállítás: vakolat, padló, festés, néha hetekig. Ezt ugyanannak a sürgős munkalapnak a folytatásaként kezelni annyi, mint két nagyon eltérő munkát összekeverni. Ugyanazon a helyszínen tervezett munkalapként vezetve, saját anyaggal és saját átadással, a helyreállítási munkákat építkezésként ütemezik, mert azok is.
Mit nézzünk
Létrehozható és elküldhető-e egy sürgős munkalap egy percen belül. Rögzíti-e a szerelő a méréseket, fotókat és gépeket a telefonban egy áram nélküli helyszínen. Megkapható-e az ügy teljes irata anélkül, hogy három helyről kellene összeszedni. Ezek a kérdések számítanak.
Kezdés ingyen
Két ember időkorlát nélkül ingyen dolgozik, beosztással, digitális jegyzőkönyvekkel, mobilalkalmazással és kimutatásokkal, és ez elég ahhoz, hogy valódi ügyeket futtassanak át a rendszeren, mielőtt bármibe belemennének.
A fizetős modulok utána jönnek: raktár, amikor a gépnyilvántartás számítani kezd, számlázás, amikor az ügyet egyenesen a munkalapból kell számlázni, helyszínkövetés, amikor a brigádok területet fednek le, ügyfélportál, amikor az ajánlóknak átláthatóság kell. Mindegyiknek van ingyenes időszaka, akár 55 napig.
A részek külön vannak leírva: diszpécselés és feladatkezelés, digitális jegyzőkönyvek, mobilalkalmazás, gépek és raktár, munkalap-előzmények és számlázás. Az árak az árlap oldalán.
Gyakran ismételt kérdések
Milyen gyorsan indul a brigád egy beázáshoz?
A munkalap a címmel és a kár leírásával jön létre, és a legközelebbi szabad brigádhoz megy, amely azonnal megkapja az alkalmazásban. Az ügyelet ugyanazon a táblán van, mint a nappali munka, így az éjszakai hívások nem attól függnek, eszébe jut-e valakinek, ki van ma telefonügyeleten.
Rögzíthetők a napi nedvességmérések a munkalapon?
Igen. Minden ismételt látogatás a saját méréseit, fotóit és jegyzeteit ugyanahhoz a munkalaphoz teszi, így a szárítás folyamata dátumozott előzménnyé áll össze, nem különálló lapok halmává. Pontosan ezt az előzményt kéri később a biztosító vagy a kárszakértő.
Hogyan tartják nyilván a szárítógépeket?
A ventilátorokat és párátlanítókat arra a munkalapra írják, ahol kihelyezték őket, az elszállítás dátumával. Az elszállítási kiszállást külön munkalapként ütemezik, és épp így szűnik meg az, hogy a gép hetekig áll lakásokban a munka befejezése után.
Működik az alkalmazás áram és térerő nélküli helyszínen?
Az iOS és Android alkalmazás a munkalapot, az ellenőrzőlistát és a fotókat az eszközön tartja, és akkor szinkronizál, amikor a térerő visszatér. Az elárasztott pincék és az üres lakások a szokásos módon dokumentálhatók.
Megszerezhetők azok a bizonyítékok, amelyeket a kárügy kíván?
Minden látogatás a saját méréseit, fotóit, ellenőrzőlistáját és aláírását tartja a munkalapon, így a teljes ügyirat egy helyen nyílik meg: mit találtak, mit tettek ki, hogyan száradt az objektum és ki hagyta jóvá a munkákat.
Alkalmas ez a program egy kis cégnek?
A legfeljebb két fős csapatok időkorlát nélkül ingyen dolgoznak, beosztással, digitális jegyzőkönyvekkel, mobilalkalmazással és kimutatásokkal. A fizetős modulokat, például a raktárt, a számlázást, a helyszínkövetést és az ügyfélportált, a növekedéssel kapcsolják.
Mennyibe kerül, és meddig lehet kipróbálni?
Az örökre ingyenes csomag két munkatársig terjed, azon felül munkatársanként havidíj van. Minden fizetős modulnak van ingyenes időszaka, akár 55 napig, ami elég ahhoz, hogy néhány ügyet az első kiszállástól a számláig végigvigyenek.
Készen áll terepi műveletei átalakítására?
Csatlakozz azokhoz a helyszíni szerviz cegekhez, akik minden nap a Shiftonra biznak az okosabb működést.