תוכנה לשיקום נזקי מים וייבוש
קריאות חירום, ביקורי ייבוש ושיקום על לוח אחד, יחד עם המדידות, התמונות והציוד בקריאה.
שעתיים הראשונות מכריעות את התוצאה
עבודת הצפה מתחילה בטלפון של אדם שעומד במים. זמן ההגעה מכריע כמה יינצל, ולעיתים קרובות מכריע גם אם ההמלצה תישאר אצלכם. לשם כך צריך לוח שבו הצוות הפנוי הקרוב ביותר ברור מאליו והקריאה נוחתת בטלפון שלו תוך שניות, ולא קבוצת צ'אט ותקווה.
ייבוש הוא רישום יומי, לא ביקור אחד
עבודת הצפה היא סדרה של ביקורים חוזרים: הציוד הוצב, נלקחו מדידות לחות, המייבשים הוזזו, המדידות נלקחו שוב. ערכה של העבודה הזאת עבור חברת הביטוח מונח כולו באותו רישום. שמור בכרטיס, כל ביקור מוסיף להיסטוריה שנקראת כעקומת ייבוש.
ציוד שנמצא ונכנס לחשבונית
מאווררים ומייבשים הם הדבר היקר ביותר שיש לחברת ייבוש והקל ביותר לאיבוד. קשורים לקריאות ולא למחסן, הם נמצאים, נכנסים לחשבונית וחוזרים כשהעבודה נסגרת.
ראיה, חתימה וחשבונית שהשמאי מקבל
חשבוניות ייבוש נתקפות יותר מאחרות, כי מי שמשלם מעולם לא היה באתר. התשובה היא הראיות שנאספות תוך כדי העבודה: מדידות עם תאריך, תמונות, יומני ציוד וחתימות.
התחילו עם התוכנית החינמית
ללא הגבלת זמן. גישה מלאה לתכונות הליבה, שדרגו כשתהיו מוכנים.
קראו את המדריך המלא לתוכנה לייבוש חירום
מקצוע שבו הניירת היא התשלום
ברוב מקצועות השטח משלם מי שראה את העבודה. בייבוש אחרי נזקי מים בדרך כלל לא. החשבונית עוברת לחברת הביטוח ומעריך אותה אדם שמעולם לא ראה את האתר, על סמך הרישום שאתם יכולים להציג. לכן התיעוד אינו חובה מנהלית אלא המנגנון שדרכו העסק מקבל את כספו.
כל השאר נובע מזה. השיגור חייב להיות מהיר, כי הנזק גדל. הביקורים חייבים להירשם, כי ייבוש הוא תהליך. הציוד חייב להיות במעקב, כי הוא מחויב בימים. וכל זה חייב להסתיים בתיק שעונה על שאלות השמאי.
זמן ההגעה וההמלצה שבאה אחריו
עבודת הצפה מגיעה דרך קשרים: שמאים, מנהלי בניינים, אינסטלטורים, מבטחים. הקשרים האלה נשענים כמעט כולם על זמן ההגעה. צוות באתר בתוך שעתיים נותן ממליץ מרוצה. צוות שמגיע למחרת בבוקר נותן אתר עם נזק גדול יותר וממליץ שיתקשר בפעם הבאה למישהו אחר.
הכוננות חייבת לגור על אותו לוח
הכישלון הנפוץ ביותר במענה חירום אינו איטיות אלא חוסר בהירות לגבי מי בכוננות. להחזיק את לוח הכוננויות היכן שנמצא הסידור היומי פירושו לתת לאדם שעונה לטלפון באחת עשרה בלילה לראות מי פנוי, בלי להעיר שניים כדי לברר.
ייבוש הוא עקומה, והעקומה היא הראיה
עבודת הצפה אינה ביקור אחד. היא הצבה ואחריה סדרת חזרות לאורך ימים, כל אחת עם המדידות שלה שצריכות ללכת לכיוון הנכון. רשומה כמו שצריך, הסדרה הזאת הופכת לעקומת ייבוש שמצדיקה את ימי הציוד שאתם מחייבים. רשומה על נייר, היא הופכת לתיקייה שיכולה להיות מלאה או לא כשמגיעה הפנייה.
ההבדל המעשי הוא היכן מזינים את המדידות. בטלפון, באתר, הן לוקחות דקה ואינן יכולות ללכת לאיבוד. על דף הן לוקחות אותה דקה ואחר כך דורשות שמישהו יעביר אותן, ובדיוק השלב הזה נופל.
הציוד הוא מחסן שהולך
מייבשים ומאווררים הם הון אמיתי ומבלים את חייהם בבניינים של אחרים. חברות שאינן מנהלות אותם לפי קריאות מוצאות באופן קבוע מכונות שנשכחו בבתים הרבה אחרי סגירת התיק, ואינן יכולות לחייב את הימים שבהם עמדו שם.
קשירת הציוד לקריאה ותזמון האיסוף כביקור נפרד פותרים את שתי המשימות בבת אחת: המכונות חוזרות והימים מחויבים, כי הם רשומים.
שיקום הוא עבודה אחרת
אחרי הייבוש מגיע השיקום: טיח, ריצוף, צבע, לפעמים שבועות. להחשיב אותו כהמשך של אותה קריאת חירום פירושו לערבב שני סוגי עבודה שונים מאוד. מנוהלים כקריאות מתוכננות באותו אתר, עם חומרים משלהם ומסירה משלהם, עבודות השיקום מתוזמנות כמו האתר שהן באמת.
על מה להסתכל
אם אפשר ליצור ולשלוח קריאת חירום בפחות מדקה. אם הטכנאי רושם מדידות, תמונות וציוד בטלפון באתר בלי חשמל. אם אפשר להוציא את התיק המלא בלי להרכיב אותו משלושה מקומות. אלו השאלות שיש להן משמעות.
להתחיל בחינם
שני אנשים עובדים בחינם בלי הגבלת זמן, עם סידור עבודה, טפסים דיגיטליים, אפליקציה ניידת ודוחות, וזה מספיק כדי להעביר תיקים אמיתיים במערכת לפני שמסכימים למשהו.
המודולים בתשלום מגיעים אחר כך: מחסן כשמעקב הציוד מתחיל לשנות, חשבוניות כשהתיק צריך להיות מחויב ישירות מהקריאה, בקרת מיקום כשהצוותים מכסים אזור, פורטל לקוח כשהממליצים צריכים שקיפות. לכל אחד תקופה חינמית של עד 55 יום.
החלקים מתוארים בנפרד: שיגור וניהול משימות, טפסים דיגיטליים, אפליקציה ניידת, ציוד ומחסן, היסטוריית קריאות וחשבוניות. מחירים בעמוד המחירון.
שאלות נפוצות
כמה מהר הצוות יוצא לאירוע הצפה?
הקריאה נוצרת עם כתובת ותיאור הנזק ועוברת לצוות הפנוי הקרוב ביותר, שמקבל אותה באפליקציה מיד. הכוננות יושבת על אותו לוח כמו עבודת היום, ולכן קריאות לילה אינן תלויות בכך שמישהו יזכור מי מחזיק את הטלפון הערב.
אפשר לרשום מדידות לחות יומיות בקריאה?
כן. כל ביקור חוזר מוסיף את המדידות, התמונות וההערות שלו לאותה קריאה, ולכן תהליך הייבוש נערם להיסטוריה עם תאריכים ולא לערימת דפים מפוזרים. בדיוק את ההיסטוריה הזאת מבקשים אחר כך חברת הביטוח או השמאי.
איך עוקבים אחרי ציוד הייבוש?
מאווררים ומייבשים נרשמים על הקריאה שבה הוצבו, עם תאריך ההוצאה. ביקור האיסוף מתוזמן כקריאה נפרדת, וכך בדיוק הציוד מפסיק לעמוד בבתים של אחרים שבועות אחרי סיום העבודה.
האם האפליקציה עובדת באתר בלי חשמל וקליטה?
האפליקציה ל iOS ול Android מחזיקה את הקריאה, רשימת הבדיקה והתמונות במכשיר ומסתנכרנת כשהקליטה חוזרת. מרתפים מוצפים ודירות ריקות מתועדים כרגיל.
אפשר לקבל את הראיות שהתביעה דורשת?
כל ביקור מחזיק את המדידות, התמונות, רשימת הבדיקה והחתימה שלו בקריאה, ולכן התיק המלא נפתח במקום אחד: מה נמצא, מה הוצב, איך האתר התייבש ומי אישר את העבודות.
האם התוכנה מתאימה לחברה קטנה?
צוותים של עד שני אנשים עובדים בחינם בלי הגבלת זמן, עם סידור עבודה, טפסים דיגיטליים, אפליקציה ניידת ודוחות. מודולים בתשלום כמו מחסן, חשבוניות, בקרת מיקום ופורטל לקוח מתחברים ככל שהחברה גדלה.
כמה זה עולה וכמה זמן אפשר לבדוק?
התוכנית החינמית תקפה לתמיד עד שני עובדים, ומעבר לכך משלמים לעובד לחודש. לכל מודול בתשלום יש תקופה חינמית של עד 55 יום, שמספיקה להעביר כמה תיקים אמיתיים מהיציאה הראשונה ועד לחשבונית.
מוכנים לשנות את פעילות השטח שלכם?
הצטרפו לאלפי חברות שירות שטח שסומכות על Shifton לעבודה חכמה יותר בכל יום.