Program za sanaciju od vode i isušivanje
Hitni izlasci, posjeti isušivanja i obnova na jednoj ploči, zajedno s mjerenjima, fotografijama i opremom u nalogu.
Prva dva sata odlučuju o ishodu
Posao kod poplave počinje pozivom čovjeka koji stoji u vodi. Vrijeme odziva odlučuje koliko će se spasiti, a često odlučuje i hoće li preporuka ostati kod vas. Za to treba ploča na kojoj je najbliža slobodna ekipa očita, a nalog joj padne u telefon za nekoliko sekundi, a ne grupni chat i nada.
Isušivanje je dnevni zapis, a ne jedan izlazak
Posao kod poplave je niz ponovljenih izlazaka: postavila se oprema, uzela su se mjerenja vlage, premjestili su se odvlaživači, mjerenja su se uzela opet. Vrijednost tog posla za osiguranje leži u cijelosti u tom zapisu. Držan u kartici, svaki izlazak dodaje povijesti koja se čita kao krivulja isušivanja.
Oprema koja se nađe i naplati
Ventilatori i odvlaživači najskuplje su što tvrtka za isušivanje ima i najlakše se gubi. Vezani uz naloge, a ne uz skladište, nalaze se, naplaćuju i vraćaju kad je posao zatvoren.
Dokaz, potpis i račun koji procjenitelj prihvaća
Računi za isušivanje osporavaju se češće od drugih jer plaća onaj tko na objektu nije bio. Odgovor su dokazi prikupljeni tijekom posla: datirana mjerenja, fotografije, dnevnici opreme i potpisi.
Započnite s besplatnim planom
Bez vremenskog ograničenja. Puni pristup osnovnim značajkama, nadogradite kad budete spremni.
Pročitajte cijeli vodič kroz program za hitno isušivanje
Obrt u kojem su papiri plaća
Većini terenskih obrta plaća onaj tko je posao vidio. Isušivanju nakon poplave obično ne. Račun ide osiguranju i ocjenjuje ga čovjek koji objekt nikad nije vidio, prema onom zapisu koji možete predočiti. Zbog toga dokumentiranje nije administrativna obveza, nego mehanizam kojim posao dolazi do novca.
Sve ostalo proizlazi iz toga. Dispečiranje mora biti brzo jer šteta raste. Izlasci moraju biti zabilježeni jer je isušivanje proces. Oprema mora biti vođena jer se naplaćuje po danima. I sve to mora završiti spisom koji odgovara na procjeniteljeva pitanja.
Odziv i preporuka koja ide za njim
Posao s poplavama dolazi kroz odnose: procjenitelji, upravitelji zgrada, vodoinstalateri, osiguravatelji. Ti se odnosi drže gotovo u cijelosti na vremenu odziva. Ekipa na objektu za dva sata daje zadovoljnog preporučitelja. Ekipa koja dođe sljedeće jutro daje objekt s većom štetom i preporučitelja koji će sljedeći put nazvati nekog drugog.
Dežurstvo mora živjeti na istoj ploči
Najčešći promašaj u hitnom odzivu nije sporost, nego nejasnoća oko toga tko je na dežurstvu. Držati raspored dežurstava ondje gdje je i dnevni raspored znači dati čovjeku koji u jedanaest navečer diže telefon mogućnost da vidi tko je slobodan, bez buđenja dvojice da bi to utvrdio.
Isušivanje je krivulja, a krivulja je dokaz
Posao kod poplave nije jedan izlazak. To je postavljanje, a zatim niz povrataka kroz dane, svaki sa svojim mjerenjima koja moraju ići u pravu stranu. Zapisan uredno, taj niz postaje krivulja isušivanja koja opravdava dane opreme koje naplaćujete. Zapisan na papiru, pretvara se u fascikl koji može biti potpun, a ne mora, kad stigne upit.
Praktična je razlika u tome gdje se mjerenja unose. U telefonu, na objektu, uzimaju minutu i ne mogu se izgubiti. Na listu uzimaju istu minutu, a onda traže da ih netko prepiše, i upravo taj korak zakaže.
Oprema je skladište koje hoda
Odvlaživači i ventilatori pravi su kapital, a život provode u tuđim zgradama. Tvrtke koje ih ne vode po nalozima redovito pronalaze opremu ostavljenu u stanovima dugo nakon zatvaranja slučaja i ne mogu naplatiti dane koje je ondje prestajala.
Vezivanje opreme uz nalog i planiranje odvoza zasebnim izlaskom rješava oba zadatka odjednom: oprema se vraća, a dani se naplaćuju jer su zapisani.
Obnova je drugi posao
Nakon isušivanja ide obnova: žbuka, podovi, ličenje, ponekad tjednima. Smatrati to nastavkom istog hitnog naloga znači pomiješati dvije vrlo različite vrste posla. Vođeni kao planski nalozi na istom objektu, s vlastitim materijalom i vlastitom primopredajom, obnoviteljski se radovi planiraju kao gradnja, što i jesu.
Na što gledati
Može li se hitni nalog stvoriti i poslati u manje od minute. Hoće li tehničar upisati mjerenja, fotografije i opremu u telefonu na objektu bez struje. Može li se dobiti cijeli spis slučaja bez slaganja iz tri mjesta. To su pitanja koja imaju značaj.
Početi besplatno
Dvoje ljudi radi besplatno bez vremenskog ograničenja, s rasporedom, digitalnim zapisnicima, mobilnom aplikacijom i izvještajima, a to je dovoljno da se kroz sustav provuku stvarni slučajevi prije nego što na išta pristanete.
Plaćeni moduli dolaze poslije: skladište kad vođenje opreme počne značiti, računi kad se slučaj treba naplatiti ravno iz naloga, kontrola lokacije kad ekipe pokrivaju područje, portal za klijente kad preporučiteljima treba prozirnost. Svaki ima besplatno razdoblje do 55 dana.
Dijelovi su opisani zasebno: dispečiranje i upravljanje zadacima, digitalni zapisnici, mobilna aplikacija, oprema i skladište, povijest naloga i računi. Cijene na stranici cjenika.
Često postavljana pitanja
Koliko brzo ekipa kreće na poplavu?
Nalog nastaje s adresom i opisom štete i ide najbližoj slobodnoj ekipi, koja ga dobiva u aplikaciji odmah. Dežurstvo leži na istoj ploči kao i dnevni posao, pa noćni pozivi ne ovise o tome hoće li se netko sjetiti tko je danas na telefonu.
Mogu li se dnevna mjerenja vlage upisivati u nalog?
Da. Svaki ponovljeni izlazak dodaje svoja mjerenja, fotografije i bilješke u isti nalog, pa se proces isušivanja slaže u datiranu povijest, a ne u hrpu razbacanih listova. Upravo tu povijest poslije traži osiguranje ili procjenitelj.
Kako se vodi oprema za isušivanje?
Ventilatori i odvlaživači zapisuju se na nalog gdje su postavljeni, s datumom odvoza. Izlazak po odvoz planira se zasebnim nalogom, i upravo tako oprema prestaje stajati u stanovima tjednima nakon završetka radova.
Radi li aplikacija na objektu bez struje i signala?
Aplikacija za iOS i Android drži nalog, kontrolnu listu i fotografije na uređaju i sinkronizira se kad se signal vrati. Poplavljeni podrumi i prazni stanovi dokumentiraju se kao i obično.
Mogu li se dobiti dokazi koje šteta traži?
Svaki izlazak drži svoja mjerenja, fotografije, kontrolnu listu i potpis u nalogu, pa se cijeli spis otvara na jednom mjestu: što je zatečeno, što je postavljeno, kako se objekt sušio i tko je radove odobrio.
Odgovara li ovaj program maloj tvrtki?
Timovi do dvije osobe rade besplatno bez vremenskog ograničenja, s rasporedom, digitalnim zapisnicima, mobilnom aplikacijom i izvještajima. Plaćeni moduli poput skladišta, računa, kontrole lokacije i portala za klijente spajaju se kako tvrtka raste.
Koliko to stoji i koliko se dugo može testirati?
Besplatni plan zauvijek pokriva do dvoje zaposlenih, dalje se plaća po zaposleniku mjesečno. Svaki plaćeni modul ima besplatno razdoblje do 55 dana, što je dovoljno da se nekoliko slučajeva provede od prvog izlaska do računa.
Spremni transformirati svoje terenske operacije?
Pridružite se tisućama tvrtki za terenske usluge koje svaki dan vjeruju Shiftonu za pametniji rad.