Program pro odstranění následků vytopení a vysoušení
Havarijní výjezdy, návštěvy vysoušení a obnova na jedné tabuli, spolu s měřeními, fotkami a technikou v zakázce.
První dvě hodiny rozhodnou o výsledku
Práce u vytopení začíná telefonátem člověka, který stojí ve vodě. Doba reakce rozhoduje, kolik se podaří zachránit, a často rozhoduje i o tom, jestli u vás zůstane doporučení. K tomu je potřeba tabule, na které je nejbližší volná četa zřejmá a zakázka jí přistane v telefonu za pár vteřin, ne skupinový chat a naděje.
Vysoušení je denní zápis, ne jedna návštěva
Práce u vytopení je řada opakovaných návštěv: rozestavila se technika, sejmula se měření vlhkosti, přestavily se vysoušeče, sejmula se měření znovu. Hodnota téhle práce pro pojišťovnu leží celá v tomhle zápisu. Držená v kartě, každá návštěva přidává do historie, která se čte jako křivka vysoušení.
Technika, která se najde a vyfakturuje
Ventilátory a vysoušeče jsou to nejdražší, co firma na vysoušení má, a nejsnáz ztratitelné. Přivázané k zakázkám, ne ke skladu, se najdou, vyfakturují a vrátí, když je práce uzavřená.
Doklad, podpis a faktura, kterou likvidátor přijme
Faktury za vysoušení se rozporují častěji než jiné, protože platí ten, kdo na objektu nebyl. Odpovědí jsou důkazy sbírané v průběhu práce: datovaná měření, fotky, deníky techniky a podpisy.
Začněte s bezplatným plánem
Bez časového omezení. Získejte plný přístup k základním funkcím a upgradujte, až budete připraveni.
Přečtěte si celý průvodce programem pro havarijní vysoušení
Řemeslo, kde papíry jsou platbou
Většině terénních řemesel platí ten, kdo práci viděl. Vysoušení po vytopení obvykle ne. Faktura jde do pojišťovny a hodnotí ji člověk, který objekt nikdy neviděl, podle toho zápisu, který dokážete předložit. Proto dokumentace není administrativní povinnost, ale mechanismus, kterým firma dostává peníze.
Všechno ostatní z toho plyne. Dispečink musí být rychlý, protože škoda roste. Návštěvy musí být zaznamenány, protože vysoušení je proces. Technika musí být evidovaná, protože se účtuje po dnech. A všechno tohle musí končit spisem, který odpoví na otázky likvidátora.
Reakce a doporučení, které za ní jde
Práce u vytopení přichází přes vztahy: likvidátoři, správci nemovitostí, instalatéři, pojišťovny. Tyhle vztahy stojí skoro celé na době reakce. Četa na objektu do dvou hodin dá spokojeného doporučovatele. Četa, která přijede druhé ráno, dá objekt s větší škodou a doporučovatele, který příště zavolá někam jinam.
Pohotovost musí bydlet na téže tabuli
Nejčastějším selháním v havarijní odezvě není pomalost, ale nejasnost v tom, kdo má pohotovost. Držet rozpis pohotovostí tam, kde je denní rozvrh, znamená dát člověku, který v jedenáct večer bere telefon, možnost vidět, kdo je volný, aniž by kvůli tomu budil dva lidi.
Vysoušení je křivka a křivka je důkaz
Práce u vytopení není jedna návštěva. Je to rozestavení a pak řada návratů v průběhu dnů, každý se svými měřeními, která musí jít správným směrem. Zapsaná pořádně se tahle řada stává křivkou vysoušení, která odůvodňuje dny techniky, které účtujete. Zapsaná na papíře se mění v desky, které můžou být úplné, nebo nemusí, až přijde dotaz.
Praktický rozdíl je v tom, kde se měření zadávají. V telefonu, na objektu, zaberou minutu a nemůžou se ztratit. Na papíře zaberou tutéž minutu a pak vyžadují, aby je někdo přepsal, a právě tenhle krok selhává.
Technika je sklad, který chodí
Vysoušeče a ventilátory jsou skutečný kapitál a život tráví v cizích budovách. Firmy, které je nevedou po zakázkách, pravidelně nacházejí techniku ponechanou v bytech dlouho po uzavření události a nemůžou vyúčtovat dny, které tam stála.
Přivázání techniky k zakázce a naplánování odvozu samostatnou návštěvou řeší obě úlohy naráz: technika se vrací a dny se účtují, protože jsou zapsané.
Obnova je jiná práce
Po vysoušení jde obnova: omítky, podlahy, malování, někdy týdny. Považovat to za pokračování téže havarijní zakázky znamená smíchat dva velmi odlišné druhy práce. Vedené jako plánované zakázky na tomtéž objektu, s vlastním materiálem a vlastním převzetím, se obnovovací práce plánují jako stavba, kterou jsou.
Na co se dívat
Jestli lze havarijní zakázku vytvořit a odeslat za necelou minutu. Jestli technik zapíše měření, fotky a techniku v telefonu na objektu bez proudu. Jestli lze dostat úplný spis události, aniž by se skládal ze tří míst. To jsou otázky, na kterých záleží.
Začít zdarma
Dva lidé pracují zdarma bez časového omezení, s rozvrhem, digitálními protokoly, mobilní aplikací a reporty, a to stačí na to, prohnat systémem skutečné události dřív, než na cokoli přistoupíte.
Placené moduly jdou potom: sklad, když evidence techniky začne mít smysl, faktury, když se má událost účtovat rovnou ze zakázky, kontrola polohy, když čety pokrývají oblast, zákaznický portál, když doporučovatelé potřebují průhlednost. Každý má bezplatné období až 55 dní.
Části jsou popsané zvlášť: dispečink a řízení úkolů, digitální protokoly, mobilní aplikace, technika a sklad, historie zakázek a faktury. Ceny na stránce ceníku.
Často kladené otázky
Jak rychle četa vyjíždí k vytopení?
Zakázka vznikne s adresou a popisem škody a jde nejbližší volné četě, která ji dostane v aplikaci hned. Pohotovost leží na stejné tabuli jako denní práce, takže noční výjezdy nezávisejí na tom, jestli si někdo vzpomene, kdo je dnes na telefonu.
Dá se zapisovat denní měření vlhkosti do zakázky?
Ano. Každá opakovaná návštěva přidá svá měření, fotky a poznámky do téže zakázky, takže proces vysoušení se skládá do datované historie, ne do štosu volných papírů. Přesně tuhle historii pak žádá pojišťovna nebo likvidátor.
Jak se eviduje vysoušecí technika?
Ventilátory a vysoušeče se zapíší na zakázku, kde je postavili, s datem odvozu. Návštěva pro odvoz se plánuje samostatnou zakázkou, a právě tak technika přestává stát v bytech týdny po skončení prací.
Funguje aplikace na objektu bez proudu a signálu?
Aplikace pro iOS a Android drží zakázku, kontrolní seznam a fotky v zařízení a synchronizuje se, až se signál vrátí. Vytopené sklepy a prázdné byty se zdokumentují jako obvykle.
Dá se získat důkazy, které pojistná událost vyžaduje?
Každá návštěva drží svá měření, fotky, kontrolní seznam a podpis v zakázce, takže úplný spis se otevře na jednom místě: co se zastihlo, co se postavilo, jak objekt schnul a kdo práce odsouhlasil.
Hodí se tenhle program malé firmě?
Týmy do dvou lidí pracují zdarma bez časového omezení, s rozvrhem, digitálními protokoly, mobilní aplikací a reporty. Placené moduly jako sklad, faktury, kontrola polohy a zákaznický portál se připojí, jak firma roste.
Kolik to stojí a jak dlouho se dá testovat?
Bezplatný tarif navždy pokrývá až dva zaměstnance, dál se platí za zaměstnance měsíčně. Každý placený modul má bezplatné období až 55 dní, což stačí na to, provést několik událostí od prvního výjezdu po fakturu.
Připraveni transformovat své terénní operace?
Přidejte se k tisícům firem terénních služeb, které každý den důvěřují Shifton pro chytřejší provoz.