Ana səhifə / Xüsusiyyətlər / Müştəri Portalı Sahə Xidməti üçün

Müştəri Portalı Sahə Xidməti üçün

Müştərilərinizə hər bir xidmət ziyarəti üzrə real vaxtda görünürlük verin — avtomatlaşdırılmış bildirişlər, canlı texnik izləmə və ani rəy toplama.

Pulsuz başla

Demo planla

Ziyarət bildirişləri

Müştərilər texnikin nə vaxt gələcəyini bilməlidirlər. Avtomatlaşdırılmış xatırlatmalar olmadan ofisiniz təsdiq zənglərinə vaxt sərf edir və müştərilər görüşləri qaçırırlar.

Avtomatik xatırlatmalar — müştərilər texnik və ya mütəxəssisin yaxınlaşan ziyarəti barədə bildirişlər alır

Texnik izləmə və birbaşa əlaqə

Texnik göndərildikdən sonra müştərilər onun harada olduğunu və nə vaxt çatacağını bilmək istəyirlər. Əgər nəsə dəyişərsə, onlar texniklə birbaşa əlaqə saxlamaq üçün bir yol istəyirlər.

Canlı izləmə — müştəri texnikin xəritədəki yerini və təxmini çatma vaxtını görmək üçün link alır

Sürətli əlaqə — izləmə səhifəsində texniklə birbaşa çat söhbəti başlatmaq və ya zəng etmək üçün düymələr var

Xidmət rəyi və qiymətləndirmələr

İş tamamlandıqdan sonra müştəri rəyini toplamaq keyfiyyətə nəzarət üçün vacibdir. Sistem olmadıqda, rəylər qeyri-bərabər olur və onları unutmaq asandır.

Rəy forması — iş tamamlandıqdan sonra müştəri xidmətə qiymət vermək və rəy yazmaq üçün link alır

Həmişəlik pulsuz

Pulsuz Plan ilə başlayın

Vaxt məhdudiyyəti yoxdur. Əsas funksiyalara tam giriş əldə edin və hazır olanda yüksəldin.

2-yə qədər komanda üzvü

Tapşırıq idarəetməsi və planlaşdırma

Rəqəmsal formalar

iOS və Android üçün mobil tətbiq

Hesabatlar

Pulsuz başla

Tez-tez soruşulan suallar

Field service-də müştəri portalı nədir?

Müştəri portalı müştərilərinizə texnikin gəlişini izləyə, ziyarət bildirişləri ala və xidmət tamamlandıqdan sonra rəy bildirə biləcəkləri özünəxidmət səhifəsi təqdim edir.

Müştərilər üçün texnik izləmə necə işləyir?

İş göndərildikdən sonra müştəri canlı xəritədə texnikin yerini və təxmini çatma vaxtını göstərən link alır.

Müştərilər texniklə birbaşa əlaqə saxlaya bilərmi?

Bəli. İzləmə səhifəsində təyin olunmuş texniklə çat söhbəti başlatmaq və ya zəng etmək üçün düymələr var.

Rəy sorğuları avtomatik göndərilir?

Bəli. İş tamamlandıqdan sonra müştəri avtomatik olaraq xidmətə qiymət vermək və yazılı rəy bildirmək üçün link alır.

Müştəri portalı əsas plana daxildirmi?

Xeyr, Müştəri Portalı ayrıca moduldur.

Sahə əməliyyatlarınızı dəyişdirməyə hazırsınız?

Hər gün daha ağıllı işləmək üçün Shifton-a etibar edən minlərlə sahə xidmət şirkətinə qoşulun.

Pulsuz başla Demo planla