Den mobila applikationens gränssnitt samt vissa funktioner i den kan variera beroende på användarens åtkomstnivå och behörigheter inom systemet.

Detta innebär att inte alla användare kommer att se samma menyobjekt eller ha tillgång till samma funktioner. Vad som är tillgängligt i den mobila appen beror direkt på den roll som tilldelats användaren inom företaget.

Var du kan ladda ner appen

Shifton-mobilapplikationen är tillgänglig på:

• Google Play
  https://play.google.com/store/apps/details?id=com.shifton.field

• App Store
  https://apps.apple.com/app/shifton-field-service/id6657948776

Användare kan ladda ner och installera applikationen direkt från plattformen som motsvarar deras mobila enhet.

Åtkomstnivåer och viktiga skillnader

De viktigaste skillnaderna mellan användarrollerna i den mobila applikationen beskrivs nedan.

Tekniker

En tekniker har den mest begränsade uppsättningen behörigheter.

I den mobila applikationen kan en tekniker:

• Se endast de uppgifter som specifikt tilldelats dem

• Utföra tilldelade uppgifter

• Starta och stoppa tidsregistrering för uppgifter

• Arbeta med sina egna att-göra punkter

En tekniker har inte tillgång till:

• Skapa nya uppgifter

• Skapa nya att-göra objekt för andra användare

• Skapa klienter

• Visa andra anställdas inventarier

• Hantera företagsanställda

Deras roll är strikt fokuserad på genomförande.

Begäran, Godkännare, Administratör, Ägare

Användare med förhöjda behörigheter — såsom Beställare, Godkännare, Administratör eller Företagsägare — har utökad funktionalitet i den mobila applikationen.

Förutom att utföra uppgifter och spåra tid kan de:

• Skapa att göra-objekt

• Skapa uppgifter

• Skapa klienter

• Visa inte bara sitt eget lager, utan även de verktyg som är tilldelade till andra anställda

Detta möjliggör för dem att hantera verksamheten mer brett, inte bara utföra tilldelat arbete.

Administratör och Ägare

Användare med administratörs- eller ägarbehörigheter har den högsta åtkomstnivån i mobilapplikationen.

Förutom alla tidigare nämnda möjligheter, kan de:

• Skapa nya anställda

• Bjuda in anställda till företaget

• Ta bort anställda från företaget

• Avsluta (säga upp) anställda

Dessa behörigheter tillåter dem att hantera företagsstrukturen direkt från mobilapplikationen.

Viktigt meddelande

Eftersom funktionalitet beror på den tilldelade rollen:

• Om en användare inte ser vissa menyalternativ, beror det sannolikt på begränsade behörigheter.

• Åtkomst till funktioner kontrolleras på företagsnivå.

• Mobilappen anpassar sig dynamiskt efter användarens roll.

Detta säkerställer att varje anställd endast har åtkomst till de verktyg och funktioner som är nödvändiga för deras ansvarsområden.

Vanliga frågor

F: Varför ser min mobilapp annorlunda ut än min kollegas?
S: Gränssnittet och tillgängliga menyalternativ beror på användarens roll. Olika roller ser olika funktionalitet.

F: Jag ser inte alternativet att skapa en uppgift. Varför?
S: Skapande av uppgifter är endast tillgängligt för användare med utökade behörigheter (Begäran, Godkännare, Administratör, Ägare).

F: Kan en tekniker se uppgifter som är tilldelade till andra anställda?
S: Nej. En tekniker kan endast se uppgifter som är direkt tilldelade till dem.

F: Kan en tekniker skapa klienter?
S: Nej. Skapande av klienter är endast tillgängligt för användare med högre behörighetsnivå.

F: Varför kan jag inte se andra anställdas lager?
S: Åtkomsten till andra anställdas lager är begränsad och beror på din roll.

F: Kan jag hantera anställda från mobilappen?
S: Endast administratörer och ägare kan skapa, bjuda in, ta bort eller avskeda anställda.

F: Om jag inte ser en funktion, betyder det att appen är trasig?
S: Nej. Troligtvis inkluderar inte din roll tillgång till den funktionen.

F: Har Android fler funktioner än iOS?
S: Nej. Funktionalitet beror på behörigheter, inte plattformen.

F: Om min roll ändras, kommer appen att uppdateras automatiskt?
S: Ja. När dina behörigheter uppdateras i systemet justeras mobilappen automatiskt.

F: Kan jag låsa upp ytterligare funktioner i appen själv?
S: Nej. Tillgång styrs av tilldelad roll och företagsinställningar.