A interface do aplicativo móvel, bem como certos recursos disponíveis dentro dele, podem diferir dependendo do nível de acesso e permissões do usuário no sistema.

Isso significa que nem todos os usuários verão os mesmos itens de menu ou terão acesso à mesma funcionalidade. O que está disponível no aplicativo móvel depende diretamente da função atribuída ao usuário na empresa.

Onde Baixar o Aplicativo

O aplicativo móvel Shifton está disponível em:

• Google Play
  https://play.google.com/store/apps/details?id=com.shifton.field

• App Store
  https://apps.apple.com/app/shifton-field-service/id6657948776

Os usuários podem baixar e instalar o aplicativo diretamente na plataforma correspondente ao seu dispositivo móvel.

Níveis de Acesso e Principais Diferenças

As principais diferenças entre os papéis dos usuários no aplicativo móvel são descritas abaixo.

Técnico

Um Técnico possui o conjunto de permissões mais limitado.

No aplicativo móvel, um Técnico pode:

• Visualizar apenas as tarefas atribuídas especificamente a ele

• Executar tarefas atribuídas

• Iniciar e parar o controle de tempo para tarefas

• Trabalhar com seus próprios itens de Tarefas a Fazer

Um Técnico não tem acesso a:

• Criar novas tarefas

• Criar novos itens de Tarefas a Fazer para outros usuários

• Criar clientes

• Visualizar o inventário de outros funcionários

• Gerenciar equipe da empresa

Seu papel é focado estritamente na execução.

Solicitante, Aprovador, Administrador, Proprietário

Usuários com permissões elevadas — como Solicitante, Aprovador, Administrador ou Proprietário da Empresa — têm funcionalidades ampliadas no aplicativo móvel.

Além de executar tarefas e rastrear o tempo, eles podem:

• Criar itens a fazer

• Criar tarefas

• Criar clientes

• Visualizar não apenas o próprio inventário, mas também as ferramentas atribuídas a outros funcionários

Isso permite que eles gerenciem as operações de forma mais ampla, não apenas realizem o trabalho atribuído.

Administrador e Proprietário

Usuários com permissões de Administrador ou Proprietário têm o nível mais alto de acesso no aplicativo móvel.

Além de todas as capacidades mencionadas anteriormente, eles podem:

• Criar novos funcionários

• Convidar funcionários para aderir à empresa

• Remover funcionários da empresa

• Demitir funcionários

Essas permissões permitem que eles gerenciem a estrutura da empresa diretamente do aplicativo móvel.

Nota Importante

Porque a funcionalidade depende do papel atribuído:

• Se um usuário não vê certos itens de menu, é provável que seja devido a permissões limitadas.

• O acesso aos recursos é controlado ao nível da empresa.

• O app móvel se adapta dinamicamente ao papel do usuário.

Isso garante que cada funcionário tenha acesso apenas às ferramentas e recursos necessários para suas responsabilidades.

FAQ

P: Por que meu aplicativo móvel parece diferente do de meu colega?
R: A interface e os itens de menu disponíveis dependem do papel do usuário. Papéis diferentes veem diferentes funcionalidades.

P: Não vejo a opção para criar uma tarefa. Por quê?
R: A criação de tarefas está disponível apenas para usuários com permissões estendidas (Solicitante, Aprovador, Administrador, Proprietário).

P: Um técnico pode ver tarefas atribuídas a outros funcionários?
R: Não. Um técnico só pode ver as tarefas atribuídas diretamente a ele.

P: Um técnico pode criar clientes?
R: Não. A criação de clientes está disponível apenas para usuários com permissões de nível superior.

P: Por que não posso ver o inventário de outros funcionários?
R: O acesso ao inventário de outros funcionários é restrito e depende do seu papel.

P: Posso gerenciar funcionários pelo aplicativo móvel?
R: Apenas Administradores e Proprietários podem criar, convidar, remover ou dispensar funcionários.

P: Se eu não vir um recurso, isso significa que o aplicativo está quebrado?
R: Não. Muito provavelmente, sua função não inclui acesso a esse recurso.

P: O Android possui mais recursos do que o iOS?
R: Não. A funcionalidade depende das permissões, não da plataforma.

P: Se minha função mudar, o aplicativo será atualizado automaticamente?
R: Sim. Assim que suas permissões são atualizadas no sistema, o aplicativo móvel ajusta-se automaticamente.

P: Posso desbloquear recursos adicionais no aplicativo por conta própria?
R: Não. O acesso é controlado pela função atribuída e pelas configurações da empresa.