Listas de verificação

Listas de Verificação são formulários digitais que os funcionários preenchem enquanto realizam uma tarefa. Elas ajudam na coleta de feedback estruturado e capturam todas as informações necessárias durante o fluxo de trabalho.

Você pode criar um número ilimitado de listas de verificação, mas cada tarefa pode conter apenas uma lista de verificação. Por esta razão, é importante pensar na estrutura e no tipo de dados que você deseja receber antes de criar uma nova lista de verificação.

Como Criar uma Lista de Verificação

Abra Configurações da Tarefa.
Selecione a seção Listas de Verificação.
Esta página contém todas as listas de verificação previamente criadas e oferece a opção de criar novas.
Clique em Criar Lista de Verificação.
Digite o nome da lista de verificação.
Se necessário, habilite a opção Lista de Verificação Padrão — esta lista será automaticamente anexada a todas as novas tarefas.
Adicione itens à lista de verificação e selecione o tipo de dados para cada item.

Tipos de Dados Disponíveis

Texto — uma resposta em texto curto.
Número — um valor numérico.
Caixa de seleção — uma opção obrigatória que deve ser selecionada.
Lista suspensa — selecione uma opção entre várias.
Lista suspensa de múltipla seleção — selecione uma ou várias opções da lista.
Arquivo — faça upload de uma foto ou tire uma foto usando a câmera.
Campo de texto — uma resposta detalhada, em formato de texto longo.
Número de telefone — um campo para inserção de um número de telefone válido.
Email — um campo para inserção de um endereço de e-mail.
Assinatura — permite que o funcionário deixe uma assinatura digital (uma caixa de assinatura branca aparece na versão web e no aplicativo móvel).

Como Editar uma Lista de Verificação

Clique no ícone de lápis ao lado da lista de verificação que você deseja editar.
Faça alterações e salve.

Nota: Atualizações se aplicam apenas para novas tarefas criadas após a edição da lista de verificação. Tarefas existentes manterão a versão original da lista de verificação.

Como Excluir uma Lista de Verificação

Clique no ícone de lixeira ao lado da lista de verificação que você deseja excluir.
Confirme a ação.

Importante:

Uma lista de verificação não pode ser excluída se já estiver atribuída a alguma tarefa.
Somente listas de verificação que não são usadas em tarefas podem ser removidas.
As tarefas existentes mantêm sua lista de verificação anexada e os dados enviados.

Perguntas Frequentes (FAQ)

P: O que são listas de verificação nas tarefas do Shifton?
A: As listas de verificação são listas estruturadas de itens ou etapas de verificação que ajudam a padronizar a execução de tarefas. Elas garantem que cada etapa de uma tarefa seja concluída de maneira consistente todas as vezes.

Q: Onde encontro o recurso de lista de verificação?
A: As listas de verificação estão disponíveis no editor de tarefas, tanto ao criar uma tarefa quanto ao visualizar uma tarefa existente. Você pode adicionar um ou mais itens da lista de verificação lá.

Q: Como adiciono uma lista de verificação a uma tarefa?
A: No painel de criação ou edição de tarefa, localize a seção Listas de Verificação clique em Adicionar item, insira o nome do item e repita para cada etapa que você precisa incluir.

Q: Posso alterar a ordem dos itens da lista de verificação?
A: Sim. A maioria das interfaces de listas de verificação permite reordenar com arrastar e soltar ou usar setas para mover os itens para cima ou para baixo, para que você possa priorizar as etapas na sequência desejada.

Q: Os itens da lista de verificação podem ser obrigatórios ou opcionais?
A: Sim — os itens da lista de verificação podem ser marcados como obrigatórios ou opcionais, dependendo das suas necessidades operacionais. Itens obrigatórios geralmente devem ser marcados antes de concluir a tarefa.

Q: Quem pode completar os itens da lista de verificação?
A: Técnicos designados ou usuários com permissões de edição na tarefa podem marcar os itens à medida que são concluídos.

Q: O que acontece quando todos os itens da lista de verificação são marcados?
A: Quando todos os itens obrigatórios da lista de verificação forem concluídos, a tarefa pode ser marcada como finalizada. Alguns fluxos de trabalho exigem a conclusão da lista de verificação como condição para encerrar uma tarefa.

Q: Posso editar uma lista de verificação após uma tarefa ser criada?
A: Sim — se a tarefa ainda estiver em um status que permita edição, você pode modificar a lista de verificação (adicionar, editar, remover itens) no painel de tarefas antes da conclusão.

Q: Existe uma forma de reutilizar listas de verificação em várias tarefas?
A: Alguns sistemas permitem salvar modelos de lista de verificação para reutilização. Se o Shifton oferecer suporte a isso, você verá opções para criar e aplicar modelos ao adicionar listas de verificação.

P: As listas de verificação aparecem nos relatórios de tarefas?
R: Sim — listas de verificação e o status de conclusão costumam estar incluídos nos relatórios de tarefas (PDF ou exportação), ajudando a verificar o trabalho realizado e a conformidade.

P: Posso exigir fotos ou notas para cada item da lista de verificação?
R: Dependendo das suas configurações, o Shifton pode exigir campos adicionais (fotos, comentários) para itens individuais da lista de verificação para melhorar a documentação e o controle de qualidade.