Grensesnittet til den mobile applikasjonen, samt visse funksjoner tilgjengelig inni den, kan variere avhengig av brukerens tilgangsnivå og tillatelser i systemet.

Dette betyr at ikke alle brukere vil se de samme menyelementene eller ha tilgang til den samme funksjonaliteten. Hva som er tilgjengelig i mobilappen avhenger direkte av rollen som er tildelt brukeren i selskapet.

Hvor du kan laste ned appen

Shifton mobilapplikasjonen er tilgjengelig på:

• Google Play
  https://play.google.com/store/apps/details?id=com.shifton.field

• App Store
  https://apps.apple.com/app/shifton-field-service/id6657948776

Brukere kan laste ned og installere applikasjonen direkte fra plattformen som tilsvarer deres mobile enhet.

Tilgangsnivåer og hovedforskjeller

Hovedforskjellene mellom brukerroller i mobilapplikasjonen er beskrevet nedenfor.

Tekniker

En tekniker har det mest begrensede settet med tillatelser.

I den mobile applikasjonen kan en tekniker:

• Kun se oppgavene som er spesifikt tildelt dem

• Utføre tildelte oppgaver

• Starte og stoppe tidssporing for oppgaver

• Arbeide med egne gjøremål

En tekniker har ikke tilgang til:

• Å opprette nye oppgaver

• Å opprette nye gjøremål for andre brukere

• Å opprette klienter

• Å se andre ansattes inventar

• Å administrere selskapets ansatte

Deres rolle er strengt fokusert på utførelse.

Forespørselssender, Godkjenner, Administrator, Eier

Brukere med forhøyede tillatelser — som forespørselssender, godkjenner, administrator eller selskapseier — har utvidet funksjonalitet i mobilapplikasjonen.

I tillegg til å utføre oppgaver og spore tid, kan de:

• Opprett oppgaveliste-elementer

• Opprett oppgaver

• Opprett kunder

• Se ikke bare sitt eget varelager, men også verktøy som er tildelt andre ansatte

Dette lar dem håndtere operasjoner mer bredt, ikke bare utføre tildelt arbeid.

Administrator og Eier

Brukere med Administrator- eller Eier-tillatelser har høyest tilgangsnivå i mobilapplikasjonen.

I tillegg til alle tidligere nevnte funksjoner, kan de:

• Opprette nye ansatte

• Invitere ansatte til å bli med i selskapet

• Fjerne ansatte fra selskapet

• Slette (gi avskjed til) ansatte

Disse tillatelsene lar dem administrere selskapets struktur direkte fra mobilapplikasjonen.

Viktig merknad

Fordi funksjonalitet avhenger av tildelt rolle:

• Hvis en bruker ikke ser visse menyelementer, er det sannsynligvis på grunn av begrensede rettigheter.

• Tilgang til funksjoner styres på selskapsnivå.

• Mobilappen tilpasser seg dynamisk etter brukerens rolle.

Dette sikrer at hver ansatt kun har tilgang til de verktøyene og funksjonene som er nødvendige for deres ansvar.

FAQ

Spørsmål: Hvorfor ser mobilappen min annerledes ut enn min kollegas?
Svar: Grensesnittet og tilgjengelige menyelementer avhenger av brukerens rolle. Ulike roller ser ulik funksjonalitet.

Spørsmål: Jeg ser ikke muligheten til å opprette en oppgave. Hvorfor?
Svar: Oppretting av oppgaver er bare tilgjengelig for brukere med utvidede rettigheter (Requestor, Approver, Administrator, Owner).

Spørsmål: Kan en tekniker se oppgaver tildelt andre ansatte?
Svar: Nei. En tekniker kan kun se oppgaver som er tildelt direkte til dem.

Spørsmål: Kan en tekniker opprette kunder?
Svar: Nei. Oppretting av kunder er bare tilgjengelig for brukere med høyere rettigheter.

Spørsmål: Hvorfor kan jeg ikke se andre ansatte sitt varelager?
Svar: Tilgang til andre ansattes varelager er begrenset og avhenger av din rolle.

Spørsmål: Kan jeg administrere ansatte fra mobilappen?
Svar: Bare administratorer og eiere kan opprette, invitere, fjerne eller avskjedige ansatte.

Spørsmål: Hvis jeg ikke ser en funksjon, betyr det at appen er ødelagt?
Svar: Nei. Det er mest sannsynlig at din rolle ikke inkluderer tilgang til den funksjonen.

Spørsmål: Har Android flere funksjoner enn iOS?
Svar: Nei. Funksjonalitet avhenger av tillatelser, ikke av plattformen.

Spørsmål: Hvis rollen min endres, vil appen oppdatere seg automatisk?
Svar: Ja. Når tillatelsene dine oppdateres i systemet, justerer mobilapplikasjonen seg automatisk.

Spørsmål: Kan jeg låse opp flere funksjoner i appen selv?
Svar: Nei. Tilgang styres av tildelt rolle og innstillinger i selskapet.