Apteegi töögraafiku tarkvara: vahetused ja asendused

Apteek ei saa avada puudujäägiga. Käsimüügilett kannab välja vaikse hommiku ja raske pärastlõuna, kuid ei kanna välja puuduvat proviisorit ning kogu graafik tuleneb sellestsamast ühest piirangust. Apteegi töögraafiku tarkvara on olemas selleks, et kate oleks ette tõestatav, mitte telefoni teel kinnitatud sellel hommikul, kui see loeb.

Töö on petlikult pisiasjaline. Osalise ajaga lepingud, kindlad nädalamustrid, laupäevade roteerimine, riigipühad, õppepuhkus, broneeritud asendajad ja kett, mis jagab inimesi apteekide vahel. Käsitsi koostatuna langeb see ühe juhi õlule ja sööb nädalas ühe pärastlõuna. Kord mallina üles ehitatuna ja korduvalt kasutatuna võtab see minuteid.

Mida apteegi graafikutarkvara peab õigesti tegema

Neli asja teevad ära suurema osa tööst. Tagada, et igal lahtioleku tunnil on seadusega nõutud kate. Koostada nädal või kuu kiiresti ja seda muuta ilma võrgustikku uuesti joonistamata. Viia kehtiv versioon igasse telefoni, sest apteegi töötajad on saalis, mitte laua taga. Ja salvestada, mida tegelikult töötati, sest tasustatud tunnid, pausid ja hilinemised on need arvud, mille üle lõpuks vaieldakse.

Kõik ülejäänu on teisejärguline. Apteegi graafikutööriist, mis katab need neli asja, võidab pikema funktsiooniloetelu, ja just see eristab graafikut, mida meeskond usaldab, väljatrükist, mis kolmapäeval enam tõele ei vastanud.

Apteegi nädal ehitatakse kokku mõnest korduvast osast:

• Põhilised lahtiolekutunnid, mille jooksul on ruumides kogu aeg vastutav proviisor
• Farmatseutide ja käsimüügi töötajate vahetused, mis painduvad päeva kõige kiirema osa järgi
• Laupäevade ja riigipühade roteerimine, mis on meeskonna vahel õiglaselt jagatud
• Tugi ja asendused, mis on broneeritud puhkuste, koolituste ja puudumiste ümber

Kui need osad on ühel võrgustikul, mitte neljas erinevas kohas, lakkab graafik olemast mäluharjutus. Suurem osa sellest, mida apteegi vahetuste planeerimise rakendus teeb, on selle võrgustiku ausana hoidmine.

Proviisori kate ja reeglid, mis libiseda ei tohi

Kate ei ole peade arvu küsimus. Vahetus, kus on kolm inimest ja kellestki pole kvalifikatsiooni vastutavaks proviisoriks, ei ole kaetud vahetus, ükskõik kui täis veerg välja näeb. Ametikohad ja õigustasemed asuvad meeskonna nimekirjas ja rollid on graafikus nimede kõrval näha, nii et katet kontrollitakse pädevuse, mitte täidetud ridade arvu järgi.

Kuu kaupa planeerimine muudab riski varakult nähtavaks. Päevad, kuhu pole kedagi määratud, ilmuvad avatud vahetustena koos veel vajalike tundidega, pühad on võrgustikul märgitud ja järgmise kuu kolmanda nädala auk saab täidetud ajal, mil täitmine on veel odav. See ongi praktiline põhjus eelistada apteegi veebipõhist graafikutarkvara tagaruumi seinale kinnitatud lehele.

Farmatseudid, käsimüügi töötajad ja rollid vahetuses

Apteek ei ole üks meeskond. Proviisorid, farmatseudid, käsimüügi töötajad ja kullerid käivad erinevate mustrite, erinevate lepingujärgsete tundide ja erineva tunnihinna järgi. Apteekide personali graafikutarkvara peab neid eristama ja siiski näitama kogu apteeki ühel ekraanil.

Ametikoht hoitakse iga inimese juures koos kontaktandmete, ajavööndi ja õigustasemega, nii et juht näeb enne vahetuse loomist, kelle saab kuhu panna. Uued töötajad lisatakse või imporditakse nimekirja ja kutsutakse e-postiga, ning kutse olek on näha kuni selle vastuvõtmiseni. Keegi ei ilmu järgmise nädala graafikusse nimena, mida pool meeskonda ei tunne.

Nädalavahetused, riigipühad ja asendused

Nädalavahetuste ja pühade valve on see osa, mida töötajad kõige teravamalt märkavad, seega loeb õiglus sama palju kui kate. Kuuvaates roteerimine näitab kogu meeskonna mustrit korraga, mis teeb ebaühtlase seeria ilmseks enne, kui keegi peab selle jutuks võtma.

Ootamatu puudumine toimib vastupidi. Avatud vahetusena vabastatud kate on kõigile nähtav samal hetkel, selle asemel et liikuda mööda helistamisnimekirja, ja nimekirja lisatud püsiv asendaja planeeritakse nagu iga teine meeskonnaliige. Apteegi graafikusüsteem ei kaota telefonikõnet ära, kuid kaotab neist enamiku.

Graafikud apteegiketis

Mitu asukohta on see piir, kus tabelarvutus lõplikult puruneb. Kaks apteeki puudujäägiga ja üks ülejäägiga samal laupäeval on probleem, mida keegi ei näe, kui iga graafik elab omaenda failis. Projektid ja filtrid lubavad ketil koostada iga apteeki eraldi ja siiski üle vaadata kate kogu võrgus, ning ühes kohas toimiv mall võetakse järgmises kasutusele, selle asemel et alustada tühjast võrgustikust.

Peakontor saab ka midagi, mida tabelite kaust kunagi ei anna: ühe koha, kus iga apteegi graafik on ajakohane. Ühes kohas vabastatud katet saab pakkuda naaberapteegi väljaõppinud töötajatele, mis muudab eraldi graafikute kogumi üheks ühiseks inimeste reserviks.

Ketid, mis mehitavad ka haigla või kliinilise asukoha, seisavad sama planeerimiskuju ees nagu meie tervishoiu personali graafikute kliendid, kus kohustuslik kate ja asukohtade vahel jagatud töötajad määravad kogu lahenduse ülesehituse.

Kus lõpevad retseptiosakonna süsteemid ja algab graafik

Otsitulemustes segunevad kaks väga erinevat toodet, seega tasub olla otsekohene. Apteegi haldustarkvara juhib äri retseptipoolt ja selle ümber olevaid kliinilisi süsteeme ning Shifton ei tee sellest midagi. Shifton on selle kõrval asuv tööjõukiht: kes on graafikus, kellel on selleks vahetuseks kvalifikatsioon, kes end sisse registreeris, mitu tundi töötati ja mitu neist olid ületunnid.

Peaaegu iga apteek kasutab mõlemat ja jaotus on selge. Retseptiplatvorm omab professionaalset töövoogu. Apteegi personali graafikurakendus omab graafikut ja tööajatabelit. Ketid, kes vajavad ainult teist poolt, avastavad tavaliselt, et see asendab palju rohkem käsitööd, kui nad ootasid.

Töötatud tunnid, pausid ja hilinemised ühes aruandes

Töötajad registreerivad end mobiilirakenduses sisse ja välja, nii et iga vahetus salvestab tegeliku alguse, lõpu ja pausi kõrvuti sellega, mis oli planeeritud. Töötundide aruanne laotab seejärel perioodi laiali inimese ja apteegi kaupa: vahetuse algus ja lõpp, vahetuse kestus, pausi kestus, hilinetud tunnid, varem lahkumine, puudumine, töötatud tunnid, ületunnid ja vahetuste arv.

Sellest tuleneb kaks asja. Palgaarvestus saab ekspordi, mitte vestluse, ja vaidlusalune tund laheneb minutiga, sest kellaaja kirje on seotud just selle vahetusega, kuhu see kuulub. Apteegi tööajaarvestuse tarkvara tasub kasutada üksnes siis, kui tulemus selle katse üle elab, ja just selle ümber on ehitatud tööajaarvestus. QuickBooks, Zapier, Intercom ja Usedesk ühendatakse integratsioonide ekraanilt, kui arvud peavad mujale jõudma.

Kuidas valida apteegi graafikusüsteem, mida meeskond kasutab

Kasutuselevõtu otsustavad töötajad, mitte ostja. Kui graafik rakenduses on iga kord õige graafik, lõpetavad inimesed apteeki helistamise, et kontrollida, kas laupäev muutus. See tähendab muudatusi, mis avaldatakse kõigile korraga, saadavuse ja puhkusetaotlusi, mida käsitletakse graafikuga samas kohas, ja salvestatud tunde, mis vastavad tegelikult töötatule.

Katsetage seda nii, nagu seda kasutama hakatakse. Koostage terve kuu laupäevade roteerimisega ja mõõtke aeg. Vabastage üks avatud vahetus ja vaadake, kui kiiresti teavitus kohale jõuab. Tõmmake tundide aruanne nädala kohta, kus oli hiline algus, ja kontrollige, kas see tuleb välja tavatundidest eraldatuna.

Kuni 10 meeskonnaliikmega on Shifton tasuta ilma ajapiiranguta, mis katab enamiku iseseisvaid apteeke täies ulatuses. Ketid ja suuremad apteegid liiguvad tasulistele pakettidele, mille arveldus käib töötaja kohta kuus, ning geolokatsioon ja töökoht on saadaval tasulise moodulina. Eesmärk jääb mõlemal juhul samaks: iga lahtioleku tund kaetud õige inimesega ja tundide arv, mille üle kellelgi pole vaja vaielda.