Aptek üçün növbə cədvəli proqramı: əvəzetmə və saatlar

Aptek adam çatışmazlığı ilə açıla bilməz. Piştaxta sakit səhəri də, çətin günortadan sonranı da udur, lakin olmayan əczaçını uda bilmir və cədvəldəki hər şey məhz bu tək məhdudiyyətdən doğur. Aptek üçün növbə cədvəli proqramı örtüyün lazım olan səhər telefonla təsdiqlənməsi əvəzinə qabaqcadan sübut edilə bilməsi üçün mövcuddur.

İş aldadıcı dərəcədə xırdalıqlarla doludur. Natamam iş vaxtı müqavilələri, sabit həftə şablonları, şənbə növbələşmələri, dövlət bayramları, təhsil məzuniyyəti, əvəzedicilərlə razılaşmalar və insanları filiallar arasında bölüşən şəbəkə. Əllə qurulanda bu, bir menecerin üzərinə düşür və həftədə bir günortadan sonranı yeyir. Bir dəfə şablon kimi qurulub təkrar istifadə olunanda isə dəqiqələr aparır.

Aptek cədvəl proqramı nəyi düzgün etməlidir

İşin böyük hissəsini dörd şey görür. Hər iş saatının qanunun tələb etdiyi örtüyə malik olmasına zəmanət vermək. Həftəni və ya ayı sürətlə qurmaq və şəbəkəni yenidən çəkmədən dəyişmək. Cari versiyanı hər telefona çatdırmaq, çünki aptek işçiləri masa arxasında yox, zaldadır. Və həqiqətən nəyin işləndiyini qeyd etmək, çünki ödənişli saatlar, fasilələr və gecikmələr mübahisəyə çevrilən rəqəmlərdir.

Qalan hər şey ikinci dərəcəlidir. Bu dördünü örtən aptek cədvəl aləti daha uzun funksiya siyahısını üstələyir və məhz bu, komandanın inandığı cədvəllə çərşənbə günü artıq doğru olmayan çap vərəqi arasındakı fərqdir.

Aptekdə həftə bir neçə təkrarlanan hissədən yığılır:

• Obyektdə bütün müddət ərzində məsul əczaçının olduğu əsas iş saatları
• Günün ən sıx hissəsinə uyğunlaşan əczaçı köməkçisi və piştaxta işçisi növbələri
• Komanda arasında ədalətlə bölünən şənbə və dövlət bayramı növbələşməsi
• Məzuniyyət, təlim və işə gəlməmə ətrafında razılaşdırılan gücləndirmə və əvəzetmə

Bu hissələr dörd yerdə deyil, bir şəbəkədə duran kimi cədvəl yaddaş məşqi olmaqdan çıxır. Aptek növbələrini planlaşdıran tətbiqin gördüyü işin böyük hissəsi həmin şəbəkəni dürüst saxlamaqdır.

Əczaçı örtüyü və güzəştə getməyən qaydalar

Örtük adam sayı məsələsi deyil. Üç nəfərin dayandığı, lakin heç birinin məsul əczaçı olmaq ixtisası çatmadığı növbə, sütun nə qədər dolu görünsə də, örtülmüş növbə deyil. Vəzifələr və giriş səviyyələri komanda siyahısında saxlanılır, rollar isə cədvəldə adların yanında görünür, ona görə örtük doldurulmuş sətirlərin sayına görə deyil, bacarığa görə yoxlanılır.

Bir ay irəli planlaşdırmaq riski erkən görünən edir. Heç kimin təyin olunmadığı günlər hələ lazım olan saatları daşıyan açıq növbələr kimi görünür, bayramlar şəbəkədə qeyd olunur, gələn ayın üçüncü həftəsindəki boşluq isə doldurmaq hələ ucuz olanda bağlanır. Onlayn aptek cədvəl proqramının arxa otaqda asılmış vərəqdən üstün olmasının praktik səbəbi budur.

Köməkçilər, piştaxta işçiləri və növbədəki rollar

Aptek bir komanda deyil. Əczaçılar, əczaçı köməkçiləri, piştaxta işçiləri və çatdırılma işçiləri fərqli qrafiklərlə, fərqli müqavilə saatları və fərqli saatlıq dəyərlə işləyir. Apteklər üçün heyət cədvəli proqramı onları ayırmalı və buna baxmayaraq bütün filialı bir ekranda göstərməlidir.

Vəzifə hər şəxsin yanında əlaqə məlumatları, saat qurşağı və giriş səviyyəsi ilə birlikdə saxlanılır, ona görə menecer növbə yaradılmazdan əvvəl kimi hara qoya biləcəyini görür. Yeni işçilər siyahıya əlavə olunur və ya idxal edilir və elektron poçtla dəvət alır, dəvətin statusu isə qəbul edilənə qədər görünür. Növbəti həftənin cədvəlində komandanın yarısının tanımadığı bir ad peyda olmur.

Həftə sonları, dövlət bayramları və əvəzetmə

Həftə sonu və bayram növbətçiliyi işçilərin ən çox hiss etdiyi hissədir, ona görə ədalət örtük qədər əhəmiyyətlidir. Aylıq görünüşdə növbələşdirmə bütün komanda üzrə mənzərəni birdən göstərir və bu, qeyri-bərabər ardıcıllığı kimsə onu dilə gətirməyə məcbur olmamışdan əvvəl aydın edir.

Gözlənilməz işə gəlməmə əks istiqamətdə işləyir. Açıq növbə kimi buraxılan yük zəng siyahısı ilə gəzmək əvəzinə hamıya eyni anda görünür, siyahıya əlavə olunmuş daimi əvəzedici əczaçı isə komandanın istənilən digər üzvü kimi planlaşdırılır. Aptek cədvəl sistemi zəngi aradan qaldırmır, lakin onların böyük hissəsini aradan qaldırır.

Aptek şəbəkəsi üzrə cədvəllər

Bir neçə obyekt cədvəl faylının nəhayət sındığı yerdir. Eyni şənbə günü iki filialda adam çatışmaması və birində artıqlıq, hər cədvəl öz faylında yaşayanda heç kimin görmədiyi problemdir. Layihələr və filtrlər şəbəkəyə hər filialı ayrıca qurmağa və buna baxmayaraq örtüyü bütün qrup üzrə nəzərdən keçirməyə imkan verir, bir obyektdə işləyən şablon isə boş şəbəkədən yenidən qurulmaq əvəzinə növbətisində istifadə olunur.

Mərkəzi ofis cədvəl fayllarının qovluğunun heç vaxt vermədiyi bir şeyi də alır: hər filialın cədvəlinin aktual olduğu tək bir yer. Bir obyektdə buraxılan yük qonşu filialdakı təlim keçmiş işçilərə təklif oluna bilər və bu, ayrı-ayrı cədvəllər toplusunu vahid insan ehtiyatına çevirir.

Xəstəxana və ya klinik obyekti də işçi ilə təmin edən şəbəkələr tibbi heyət cədvəli üzrə müştərilərimizlə eyni planlaşdırma forması ilə üzləşir, orada məcburi örtük və obyektlər arasında bölüşülən işçilər bütün quruluşu müəyyən edir.

Dərman buraxılışı sistemləri harada bitir və cədvəl harada başlayır

Axtarış nəticələri bir-birindən çox fərqli iki məhsulu qarışdırır, ona görə açıq demək lazımdır. Aptek idarəetmə proqramı biznesin dərman buraxılışı tərəfini və onun ətrafındakı klinik sistemləri idarə edir, Shifton isə bunların heç birini etmir. Shifton onun yanındakı heyət qatıdır: cədvəldə kim var, o növbə üçün kimin ixtisası çatır, kim gəlişini qeyd edib, neçə saat işlənib və onun neçəsi əlavə iş vaxtıdır.

Demək olar ki, hər aptek hər ikisini işlədir və bölgü təmizdir. Dərman buraxılışı platforması peşəkar prosesi saxlayır. Aptek heyəti üçün cədvəl tətbiqi cədvəli və iş vaxtı tabelini saxlayır. Yalnız ikinci hissəyə ehtiyacı olan şəbəkələr adətən onun gözlədiklərindən qat-qat çox əl işini əvəz etdiyini görürlər.

İşlənmiş saatlar, fasilələr və gecikmələr bir hesabatda

İşçilər mobil tətbiqdə gəlişi və gedişi qeyd edir, ona görə hər növbə planlaşdırılanın yanında faktiki başlamanı, bitməni və fasiləni saxlayır. İş saatları hesabatı sonra dövrü hər şəxs və hər filial üzrə açır: növbənin başlaması və bitməsi, növbənin müddəti, fasilənin müddəti, gecikmə saatları, erkən ayrılma, işə gəlməmə, işlənmiş saatlar, əlavə iş vaxtı və növbələrin sayı.

Bundan iki nəticə çıxır. Əməkhaqqı şöbəsi söhbət əvəzinə ixrac faylı alır, mübahisəli saat isə bir dəqiqəyə həll olunur, çünki vaxt qeydi aid olduğu növbəyə bağlanıb. Aptekdə iş vaxtının uçotu proqramı yalnız nəticəsi bu yoxlamadan keçirsə dəyərlidir və iş vaxtı saatı məhz bunun üzərində qurulub. Rəqəmlərin başqa yerə getməsi lazım olanda QuickBooks, Zapier, Intercom və Usedesk inteqrasiyalar ekranından qoşulur.

Komandanın həqiqətən istifadə edəcəyi aptek cədvəl sistemini necə seçmək lazımdır

Qəbulu alıcı deyil, işçilər həll edir. Əgər tətbiqdəki cədvəl hər dəfə əsl cədvəldirsə, insanlar şənbənin dəyişib-dəyişmədiyini soruşmaq üçün filiala zəng etməyi dayandırır. Bu, dəyişikliklərin hamıya eyni anda dərc olunmasını, əlçatanlıq və məzuniyyət sorğularının cədvəllə eyni yerdə işlənməsini və qeydə alınan saatların işlənənə uyğun gəlməsini tələb edir.

Onu necə istifadə olunacaqsa, elə də sınayın. Şənbə növbələşməsi olan tam bir ay qurun və vaxtı ölçün. Bir açıq növbə buraxın və bildirişin nə qədər tez çatdığına baxın. Gecikmə olan bir həftə üçün saat hesabatı çıxarın və onun adi vaxtdan ayrı verildiyini yoxlayın.

10 komanda üzvünə qədər Shifton vaxt məhdudiyyəti olmadan pulsuzdur və bu, müstəqil apteklərin böyük hissəsini tam örtür. Şəbəkələr və daha böyük filiallar ayda işçi başına hesablanan ödənişli planlara keçir, geolokasiya və iş yeri isə ödənişli modul kimi əlçatandır. Məqsəd hər iki halda eyni qalır: hər iş saatı düzgün adamla örtülsün və saat rəqəmi üzərində heç kimin mübahisə etməsinə ehtiyac qalmasın.