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卫星和电视安装的现场服务管理

实时调度、全面可视化、记录安装。Shifton帮助将卫星、天线和电视分发工作组织、追踪并洁净化。

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Technician installing a satellite TV dish on a building wall using a power drill

Shifton Task Map with purple route track, filters, and date range

卫星和电视操作的实时控制

运营卫星和电视安装意味着处理现场调查、视线检查、天线杆/支架安装、天线/盘对齐、电缆布线和接地、LNB/多切换设置、STB/电视配置、IPTV/OTT应用设置、SMATV/MATV头端、调试/质量检查、交接以及服务呼叫——通常是在多户单元、独栋住房以及严格进入窗口的商业场所进行。团队需要实时可视化理解谁在现场、哪些房间/立管在范围内、发放了哪些零件以及工作在哪里滞后。这就是Shifton为什么为卫星和电视安装提供一个现场服务平台的原因——清晰的状态、精准的指派，以及销售、调度、现场技术人员、物业管理和客户/总承包商之间的清晰交接。

Start with Shifton and Work with pleasure

Shifton 现场服务

愉快地工作
为重要的事情节省时间
所有任务的清晰度和透明度

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功能

卫星和电视安装的现场服务管理特性

Shifton现场服务如何助力卫星和电视安装

聚焦于现场服务的工具包，用于调查、安装、升级和维护。为协调员、调度员和技术人员提供相同的实时画面以减少延误、防止零件混淆并保持文档严谨。

团队位置追踪
实时追踪员工动向。
了解谁在哪里，花多长时间在某个地点/可以追踪员工工作日的位置。
没有混乱，没有电话——一切尽在地图上。
移动访问
所有工作都在你口袋中。
员工一键开始工作日，标记任务，并在手机上接收通知。
没有Excel文件或文书工作——一切尽在一个应用中。
数字化工作表单
在系统中创建、填写并签署表格。
照片、签名、评论——一切都在线存储，没有纸质痕迹。
非常适合现场团队和现场服务。
客户管理
将所有客户数据存储在一个地方——联系人、地址、订单历史。
管理者可以看到他们需要的一切以快速响应和维持高水平的服务。
不再丢失电话号码或重复Excel表格。

Shifton Task Calendar weekly view with employee, status, and service area filters

Task map and employee location tracking in Shifton

通过卫星和电视现场服务提升效率

管理跨地点的现场工作需要结构、责任以及调度、现场团队和利益相关者之间的实时协调。

工作进度跟踪 实时控制——从任务创建到完成。
了解谁在做哪项工作，什么已经完成以及还在进行中的事情。
透明度节省时间，防止混淆，并提高客户满意度。
即时警报 系统会通知你如果任务没有按时开始、如果发生延误或当问题被标记时（缺少零件、地点变动、天气影响）。
没有意外——你总是知道团队中发生了什么。
推送、邮件或Telegram——选择你喜欢的通知渠道。
库存和仓库管理 对工具、材料和零件的完整控制。
追踪发行的东西、使用在哪，以及何时需要补货。
在创建任务时，提前分配需要的材料以确保顺畅执行。
更少的短缺，更少的错误，更多的透明度——每个物品都从仓库到工作现场被追踪。
访问控制 配置谁能看到什么——每个人都有他们自己的访问级别。
所有者
管理员
请求者
审批者
技术人员

数据安全和秩序没有不必要的暴露。

通过Shifton现场服务简化卫星和电视操作

对于运行多个工作人员和物业的提供商，需要能够相互通信的系统、严密的审计跟踪和清晰可视的作业及时间。

集成
将Shifton现场服务与您喜爱的工具连接：CRM、ERP、会计系统。
数据自动同步——无需手动更新。
工单历史
每个订单的完整历史：谁执行了它，何时以及做了什么。
便于分析、审计和基于证据的报告。
无数据丢失；一切都在手边。
服务区域
您有多个分支吗？没问题。您可以通过在地图上指定某个领土来将地图按服务区划分。
在不同地点/点/领土中规划工作和跟踪团队——从一个面板上进行。
统一控制，透明结构，地方自治。
报告
追踪谁完成了多少任务（或没有），每个任务花了多少时间，以及每个状态花费的时间。