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锁匠现场服务管理

实时调度，全程可视，工作有记录。Shifton将锁匠呼叫、移动技术人员和零件运行协调并可审计。

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Professional locksmith providing door lock repair and installation — field service technician

Route tracking on Shifton Task Map (Satellite) with purple track, last point, and employee filters

锁匠操作的实时控制

经营一家锁匠业务意味着要应对紧急锁定、重配钥匙、圆柱锁/锁定套装更换、凹槽和多点维修、主钥匙系统、智能锁安装、汽车钥匙/钥匙牌、保险箱服务和工时外服务，常常是在重叠呼叫和紧密到达时间内进行调度。团队需要实时了解谁有空，哪位技师在现场，货车上有哪些零件（圆柱, 空白钥匙, 执行器, 门闩, 打击板），以及工作进度延误的地方。这就是为什么Shifton提供了专为锁匠设计的现场服务平台，提供清晰的状态、准确的协调和调度、技术人员与客户之间的顺畅交接。

这款为锁匠准备的现场服务解决方案通过作业路由分配正确技师（住宅/商业/汽车/保险箱）与正确的库存，实时监控进度和在现场的时间来简化操作。无论您是处理紧急锁定、计划好的配钥匙、访问控制安装还是保修回访，Shifton都能使任务更加井然有序、可审计，并避免分散的聊天。

通过Shifton，服务提供商减少了故障报修和重复烧车，稳定了响应时间，并通过更好的零件匹配提高了首次正确修復。您可以在不混乱的情况下扩大街区和合约的覆盖范围。

Start with Shifton and Work with pleasure

Shifton 现场服务

愉快地工作
为重要的事情节省时间
所有任务的清晰度和透明度

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功能

锁匠现场服务管理的特点

Shifton现场服务如何为锁匠团队赋能

专注于紧急电话、计划工作、访问控制、汽车钥匙和保险箱的现场服务工具包。为调度、协调员和技术人员提供相同的实时画面，以减少延迟，减少回访，并保持工作可审计。

团队位置跟踪 实时跟踪员工移动情况。看到谁在哪里，他们在现场待了多久 / 您可以在工作日内跟踪员工的所在位置。没有混乱，没有电话——一切都在地图上。
移动访问 所有工作都在您的口袋里。员工只需一击即可开始工作日，标记任务，并在手机上接收通知。没有Excel文件或书面记录——一切都在一个应用中。
数字工作单 在系统中创建、填写和签署表单。照片、签字、评论——所有内容都在线保存，没有纸质记录。非常适合现场团队和现场服务。
客户管理

将所有客户数据存储在一个地方——联系方式、地址、订单历史记录。管理人员可以看到所有需要的信息以快速响应并保持高水平的服务。不再丢失电话号码或重复的Excel表。

Home Page Live task map in Shifton showing field technicians on Google Map with filters and date range

通过锁匠现场服务提升效率

在不同地点管理现场工作需要结构、责任感以及调度、现场团队和利益相关者之间的实时协调。

工作进度跟踪 从任务创建到完成的一切都在实时控制之下。
了解谁正在做哪项工作，什么已经完成，还有什么未完成。
透明度可节省时间，防止混乱，提高客户满意度。
即时警报 系统会在任务未按时开始、延误发生或问题标记（遗漏零件、位置改变、天气影响）时通知您。
没有意外——您始终知道团队中正在发生什么。
推送、电子邮件或Telegram——请选择您喜欢的通知渠道。
库存和仓库管理 对工具、材料和备件进行完全控制。
跟踪已分发的物资、使用地方，以及何时需要补货。
创建任务时，提前分配所需材料以确保顺利执行。
减少短缺，减少错误，更加透明——从仓库到工作现场的每一项物品都有记录。
访问控制 配置谁可以看到什么——每个人都有他们自己的访问级别。
所有者
管理员
请求者
审批者
技师

数据中的安全性和秩序没有不必要的曝光。

通过Shifton现场服务简化锁匠操作

对于覆盖城市区域和工时外班次的住宅、商业、汽车和保险柜工作供应商，需要相互通信的系统、严密的工作日志以及明确的可视性，知道谁在何时何地做了什么。这个模块镜像了您的布局，并保持了您的服务文本原样。

集成功能 将Shifton现场服务与您喜欢的工具连接：CRM、ERP、会计系统。数据自动同步——无需手动更新。
工作订单历史 每个订单都有完整的历史记录：谁执行了，什么时候，以及做了什么。便于分析、审计和基于证据的报告。没有数据丢失；所有东西随时可用。
服务区域 您有几个分支机构？没问题。您可以通过在地图上指定某个区域将地图划分为服务区。计划工作并跟踪在不同地点/点/区域的团队——全部从一个面板上进行。统一的控制，透明的结构，地方自治。
报告跟踪谁完成了多少任务（或未完成），每项任务花费了多少时间，以及在每个状态下花费的时间。