Головна / Індустрії / Обслуговування торгових автоматів

Управління сервісними послугами для послуги торгових автоматів

Диспетчеризація в реальному часі, повна прозорість, задокументоване обслуговування. Shifton забезпечує організацію, простежуваність та відповідність установок, поповнень, збору готівки та ремонтів торговельних автоматів.

Почати безкоштовно Заплануйте демонстрацію

Technician servicing a vending machine at a commercial site — Shifton Field Service

Screenshot of the Shifton task map showing employee locations and task routes on the map near Rzeszów

Контроль у реальному часі для операцій з торговими автоматами

Управління сервісом торгових автоматів означає координацію маршрутів поповнень, звірки монет/банкнот/карт, збору готівки, оновлення цін, перевірки температури, очищення, дрібного ремонту, заміну частин та запити на переміщення — в офісах, кампусах, транспортних вузлах та роздрібній торгівлі з суворими вікнами доступу. Командам потрібна жива видимість, хто на місці, які автомати/локації в обсязі, які продукти/частини видано, і де робота прослизає. Саме тому Shifton пропонує платформу для польових сервісів, розроблену для торгових автоматів — чіткі статуси, точні призначення та акуратні передачі між планувальниками маршрутів, складами, техніками та клієнтами.

Start with Shifton and Work with pleasure

Сервісне обслуговування Shifton

Працюйте з задоволенням
Зберігайте час для важливого
Чіткість і прозорість усіх завдань

Почати безкоштовно

Функціональність

Особливості управління сервісними послугами для торгових автоматів

Як сервісні послуги Shifton підсилюють сервіс торгових автоматів

Зосереджений інструментарій польового обслуговування для установок, поповнень, збирань та обслуговування. Дайте координаторам, диспетчерам та технікам однакову живу картину, щоб скоротити затримки, уникнути відсутності запасів та забезпечити відповідність документації.

Відстеження місцезнаходження команди
Відстежуйте рухи працівників у реальному часі.
Подивіться, хто де знаходиться, скільки часу провів на об’єкті / ви можете відстежити, де працівник був під час робочого дня.
Без хаосу, без дзвінків — все на карті.
Мобільний доступ
Вся робота у вашій кишені.
Співробітники починають робочий день одним дотиком, позначають завдання та отримують повідомлення прямо на телефон.
Ніяких Excel файлів чи паперової роботи — все в одному додатку.
Цифрові форми завдань
Створюйте, заповнюйте та підписуйте форми прямо в системі.
Фотографії, підписи, коментарі — все зберігається онлайн без паперу.
Ідеально для польових команд та обслуговування на місцях.
Управління клієнтами
Зберігайте всі дані клієнтів в одному місці — контакти, адреси, історія замовлень.
Менеджери бачать все, що їм потрібно щоб швидко реагувати та підтримувати високий рівень обслуговування.
Немає втрачених номерів телефонів чи дублюючих Excel таблиць.

Digital checklist editor in Shifton Field Service with customizable field types like text, checkbox, dropdown, and signature.

Підвищення ефективності з сервісами для польового обслуговування торгових автоматів

Управління польовими роботами в різних місцях вимагає структури, відповідальності та живої координації між диспетчерською службою, польовими командами та зацікавленими сторонами.

Відстеження прогресу робіт
Контроль в реальному часі — від створення задачі до її завершення.
Дивіться, хто працює над якою задачею, що виконано, а що ще в процесі.
Прозорість, що економить час, запобігає плутанині та покращує задоволеність клієнтів.
Моментальні сповіщення
Система повідомляє вас, якщо завдання не розпочато вчасно, якщо виникла затримка, або коли виникла проблема (втрачена частина, зміна локації, вплив погоди).
Ніяких сюрпризів — ви завжди знаєте, що відбувається в команді.
Push, email або Telegram — оберіть свій улюблений канал повідомлень.
Управління інвентарем та складом
Повний контроль над інструментами, матеріалами та запасними частинами.
Відстежуйте, що видано, де використано, і коли потрібно поповнювати запаси.
При створенні завдання заздалегідь призначте необхідні матеріали для гладкого виконання.
Менше дефіциту, менше помилок, більше прозорості — кожен елемент відстежується від складу до місця робіт.
Контроль доступу
Налаштуйте, хто що бачить — кожен має свій рівень доступу.
Власник
Адміністратор
Запитувач
Затверджувачі
Техніки

Безпека та порядок в даних без зайвого розголошення.

Оптимізація операцій з торговими автоматами за допомогою Shifton Field Service

Для постачальників, що обслуговують кілька маршрутів і локацій, потрібні системи, що злагоджено працюють між собою, міцні аудиторські шляхи та чітка прозорість про те, хто що зробив, де і коли.

Інтеграції
Поєднайте Shifton Field Service з улюбленими інструментами: CRM, ERP, бухгалтерія.
Дані синхронізуються автоматично — без ручних оновлень.
Історія замовлень
Повна історія для кожного замовлення: хто виконував, коли і що було зроблено.
Зручно для аналізу, аудитів та звітів на основі доказів.
Жодні дані не втрачаються; все під рукою.
Область обслуговування
Чи маєте кілька філій? Немає проблем. Ви можете розділити карту на зони обслуговування, задаючи певну територію на карті.
Заплануйте роботу та відстежуйте команди в різних місцях / пунктах / територіях — усе з однієї панелі.
Єдиний контроль, прозора структура, локальна автономія.
Звітування
Відстежуйте, хто виконав скільки завдань (чи не виконав), скільки часу зайняло кожне завдання, та скільки часу було витрачено на кожен статус.

Shifton Field Service дає торговим командам одну операційну картину — від вибору на складі до підтвердженого завершення. Ви отримуєте контроль у реальному часі та чіткі докази виконаної роботи на кожній зупинці.

Route tracking on Shifton Task Map (Satellite) with purple track, last point, and employee filters

Ресурси

Бажаєте дізнатися більше?

Підключення польових сервісів до бізнес-систем

Управління виїзним обслуговуванням раніше жило в своєму власному світі — кілька диспетчерів, флот техніків і нескінченні телефонні дзвінки, щоб тримати всіх в...

Більше деталей

Кращі практики управління польовими техніками та маршрутами

Кожен сервісний бізнес залежить від руху людей — техніків, які переміщуються від роботи до роботи, вирішуючи проблеми, які допомагають клієнтам і їх...

Більше деталей

Поширені виклики в польовому обслуговуванні та як їх вирішити

Робота з виїзними послугами здається простою ззовні: клієнт дзвонить, технік йде, проблема вирішується. Але кожен, хто коли-небудь керував командою, що постійно переміщується,...

Більше деталей

Почніть вносити зміни вже сьогодні!

Оптимізуйте процеси, покращуйте управління командою та збільшуйте ефективність.

Почати безкоштовно