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モバイルメカニック / オートガラスのフィールドサービス管理

リアルタイムディスパッチ、完全な可視性、修理の確認。Shiftonは、自動車サービスの運営を調整し、追跡可能に保ちます。

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Technician repairing auto glass on a vehicle at a roadside mobile service van — Shifton Field Service

写真サービス医療機器サービス便利屋清掃ペストコントロール椅子クリーニングメイクアップアーティスト鍵屋フェンシングの設置窓や二重ガラスの取り付け屋根葺き床のスクリードカーペット＆ラグクリーニングオフィスプリンターとコピー機のサービス足場および機器レンタルロードサイドアシスタンスアクセス制御とインターホン水処理システムサービスマッサージセラピスト断熱サービス写真サービス医療機器サービス便利屋清掃ペストコントロール椅子クリーニングメイクアップアーティスト鍵屋フェンシングの設置窓や二重ガラスの取り付け屋根葺き床のスクリードカーペット＆ラグクリーニングオフィスプリンターとコピー機のサービス足場および機器レンタルロードサイドアシスタンスアクセス制御とインターホン水処理システムサービスマッサージセラピスト断熱サービス

Route tracking on Shifton Task Map (Satellite) with purple track, last point, and employee filters

モバイル自動車サービス運営のリアルタイム制御

モバイルメカニックやオートガラス修理ビジネスを運営するということは、緊急の故障対応やスケジュールされたメンテナンス、フロントガラスの交換、診断、保険業務など、複数のルートと時間に厳しい予約を管理することを意味します。チームは、誰が利用可能か、どの技術者がどの作業に従事しているか、各バンにどんな工具と部品があるか、どこで時間がロスしているかをリアルタイムに把握する必要があります。だからこそShiftonは、モバイル自動車修理のために開発されたフィールドサービスプラットフォームを提供しますー明確なステータス、正確なディスパッチ、顧客、ディスパッチャー、フィールド技術者間のスムーズな調整が可能です。

この自動車対応のフィールドサービスソリューションは、作業ルーティングを自動化し、各要求に対して適切なメカニックを割り当て、進捗、部品使用、現場での時間をリアルタイムで追跡します。道路脇でのタイヤ修理、ひび割れたフロントガラスの交換、定期検査の実施など、Shiftonが業務を整理し、監査可能にし、ペーパーレスに保ちます。

Shiftonを使用すると、チームは遅延を減らし、予約の見逃しを減らし、修理のデジタル証明を提供しながら、クライアントに情報を提供し、車両を動かし続けます。

Start with Shifton and Work with pleasure

Shifton フィールドサービス

楽しんで仕事をする
重要なことのための時間を節約
すべてのタスクを明確かつ透明に

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機能性

モバイルメカニック / オートガラスのフィールドサービス管理の特徴

Shiftonフィールドサービスがモバイルメカニック / オートガラスを強化する方法

現場での修理、ガラス交換、診断、メンテナンスのための集中フィールドサービズツールキット。ダウンタイムを削減し、対応を改善し、作業を監査可能に保つために、ディスパッチャー、コーディネーター、およびメカニックに同じライブ概観を提供します。

チーム位置追跡
メカニックとサービスバンをリアルタイムで追跡します。
誰がどこにいるか、作業でどれだけの時間を費やしたか、その日どの技術者がどこにいたのかを確認できます。
混乱や電話は不要－すべてマップ上にあります。
モバイルアクセス
すべての作業があなたのポケットに。
技術者はワンタップでシフトを開始し、割り当てられた作業を閲覧し、使用した部品を記録し、前後の写真を撮影し、通知を直接電話で受け取ります。
エクセルファイルや書類は不要です－すべて1つのアプリにあります。
デジタルジョブフォーム
システム内でサービスフォームを作成し、記入し、署名します。
写真、署名、コメントはすべてオンラインで保存され、紙の記録はありません。
検査報告書、修理確認書、保険書類、お客様の承認に最適です。
クライアント管理

すべての顧客および車両データを1か所に保存－連絡先、住所、VIN、ナンバープレート、サービス履歴、保証詳細を含む
管理者は、迅速に対応し、品質サービスを維持するために必要なすべての情報を持っています。
メモの紛失や重複記録はもうありません。

Home Page Live task map in Shifton showing field technicians on Google Map with filters and date range

モバイルオートサービスフィールド管理で効率を高める

場所を超えてフィールド作業を管理するには構造、説明責任、およびディスパッチ、フィールドチーム、ステークホルダー間のライブ調整が必要です。

作業進捗追跡
タスク作成から完了までのリアルタイム制御。
誰がどの作業に取り組んでいるのか、何が完了しているのか、何がまだ保留中なのかを確認します。
時間を節約し、混乱を防ぎ、顧客の満足度を向上させる透明性。
即時アラート
タスクが時間通りに開始しなかった場合、遅延が発生した場合、または問題がある場合（部品不在、場所変更、天候の影響）にシステムが通知します。
びっくりすることはありません-チームで何が起こっているのか常に把握できます。
プッシュ、メール、またはテレグラム – 使用する通知チャンネルを選択します。
在庫＆倉庫管理
ツール、材料、スペアパーツに対する全面管理。
発行されたもの、どこで使用されているもの、再入荷が必要な場合を追跡。
タスク作成時に必要な材料を事前に割り当ててスムーズな実行を行います。
欠品が減少、エラーが少ない、透明性が向上——すべてのアイテムが倉庫から現場まで追跡されます。
アクセス制御
誰が何を閲覧するか、各自のアクセスレベルで設定できます。
オーナー
管理者
リクエスター
承認者
技術者

余計な露出がない状態でデータのセキュリティと秩序を保ちます。

Shiftonフィールドサービスでオートサービス業務を効率化

広い地域をカバーするモバイルメカニックとオートガラス技術者には、同期化されたツール、堅実な監査トレイル、誰が何をいつどこで行ったかのリアルタイム可視性が必要です。このブロックはあなたのレイアウトを反映し、サービス文を逐語的に維持します。

統合
ShiftonフィールドサービスをCRM、ERP、保険請求システム、会計ツールと接続します。
データは自動的に同期されます－手動入力は不要です。
作業注文履歴
各サービスについての完全な履歴: 誰が実施したか、いつ、何が行われたかー診断、修理、交換、キャリブレーション、清掃。
写真、署名、部品詳細を含みます。
保証請求、保険監査、サービス分析に便利です。
データは失われず、すべてアクセス可能です。
サービスエリア
いくつかの地域または都市を跨って運営？問題ありません。
地図をゾーンに分け、エリアやルートごとに技術者を割り当てます。
スケジュールを計画し、作業負担をバランスさせ、フィールドチームを追跡できます－すべて1つのダッシュボードから可能です。
統一管理、透明な構造、地域の自治を備えています。
報告
誰がどの作業を完了（または未完了）したか、修理にどれだけの時間を要したか、および各ステータスで費やした時間を追跡します。
技術者の生産性、対応時間、ゾーンまたはサービス種類ごとの収益を見ることができます。
Shiftonフィールドサービスは、モバイルメカニックとオートガラスチームに1つの運営画像を提供します－ディスパッチから完了まで。リアルタイムの制御、透明なドキュメント、より迅速で清潔なサービスをすべての顧客に提供します。