Projektinhallinta sisustussuunnittelijalle ja sisustajalle työmaalla
Sisustusprojektin työmaapuoli: mittaukset, toimitukset, tekijät ja korjattavat viat yhdellä taululla, tunnit kirjattuina asiakkaittain.
Suunnitelma toteutuu kohteessa, ei tunnelmataululla
Kun konsepti on hyväksytty, sisustusprojektista tulee sarja kohdepäiviä: mittaus, purku, maalarit, verhojen asentaja, huonekalutoimitus, stailaus. Jokainen vaihe riippuu edellisestä, ja jokaisessa on mukana joku studion ulkopuolelta.
Toimituksissa projektit venyvät
Tilaustyönä tehdyt sohvat, mittatilausverhot ja tuontivalaisimet saapuvat myöhässä, vaurioituneina tai vajaina. Toimitus, jota kukaan ei tarkasta saapumispäivänä, muuttuu ongelmaksi, joka paljastuu vasta esittelyssä.
Asiakkaan hyväksynnät kirjallisina
Asiakkaat muuttavat mieltään maalisävyistä, kangasnäytteistä ja huonekalujen paikoista. Kun hyväksyntä oli suullinen, muutoksen hinnasta tulee kiista.
Tunnit, jotka kuuluvat projektille
Tuntiveloittava suunnittelija tai se, joka haluaa tietää, kannattiko kiinteä palkkio, tarvitsee kohteessa ja matkoilla kuluneen ajan kirjattuna asiakkaittain. Sen kokoaminen kalenterista kuun lopussa on arvailua.
Aloita ilmaisella suunnitelmalla
Ei aikarajaa. Saat täyden pääsyn ydintoimintoihin ja päivität kun olet valmis.
Lue, miten sisustusstudiot hoitavat käynnit, toimitukset ja hyväksynnät
Mihin sisustussuunnittelijan projektinhallinta sopii
Sisustussuunnittelijan projektinhallinnalta odotetaan usein kaikkea tunnelmataulusta hankintoihin. Käytännössä studioilla on jo työkalunsa luovaan työhön. Se, mikä hajoaa, on projektin kohdepuoli: kuka menee minne, mikä toimitus on tulossa, mikä tekijä on varattu ja mitä asiakas hyväksyi edellisellä käynnillä. Tästä osasta tämä sivu kertoo.
Asuntoprojekti, jossa on keittiö, kaksi kylpyhuonetta ja olohuone, voi vaatia tusinan eri ammattilaista ja neljäkymmentä toimitusta. Liiketilan sisustus tuo lisäksi kiinteistön hallinnon säännöt ja rajatut työajat. Mikään siitä ei ole luovaa työtä, mutta kaikki ratkaisee, pidetäänkö esittely luvattuna päivänä.
Mittaus ja kohdekatselmus
Kaikki alkaa tarkoista mitoista: ikkunoiden leveydet, huonekorkeudet, vinon seinän kulma, sen portaikon leveys, josta sohvan on mahduttava. Puhelimen tarkistuslistaan otetut mitat ja kuvat hankalista nurkista ovat myöhemmin kaikkien niitä tarvitsevien käytössä, myös verhojen ompelijan ja huonekalutoimittajan.
Tekijöiden järjestys
Maalarit ennen verhojen asentajaa, lattiat ennen huonekaluja, sähkömies ennen kuin valaisimet ripustetaan. Kun yksi ammattilainen myöhästyy, sen jälkeen tulevia pitää siirtää. Taulu, jolla näkyy jokainen projektiin varattu tekijä, tekee siirroista kymmenen minuutin työn eikä iltapäivää puhelimessa.
Liiketilat ja kiinteistön säännöt
Toimistot, liikkeet ja ravintolat tuovat mukanaan kerroksen sääntöjä: töitä vain aukioloaikojen ulkopuolella, toimitukset varattava lastauslaiturille, urakoitsijat kirjautuvat vartijalla, melurajat aukioloaikana. Jokainen sääntö kuuluu projektiin, jotta jokainen tekijä ja toimitus näkee sen ennen saapumistaan. Vastaanotosta käännytetty asentaja maksaa päivän ja yleensä myös maksun.
Asiakkaat, jotka asuvat kotona remontin ajan
Moni asuntoprojekti tehdään perheen ympärillä, joka asuu yhä talossa. Huoneet tehdään vuorotellen, huonekaluja siirretään kahdesti ja lasten nukkumaanmenoaika rajaa sen, milloin maalari voi työskennellä yläkerrassa. Kun rajoitukset kirjataan projektiin ja suunnittelu tehdään niiden mukaan, asiakas pysyy puolellasi pitkänkin urakan läpi.
Sisustussuunnittelijan projektinhallintaohjelma kohteessa
Kohteessa suunnittelija tai assistentti tarvitsee lyhyen listan: mitä tänään tapahtuu, ketä odotetaan, minkä pitäisi saapua ja mitä täytyy tarkistaa. Sisustussuunnittelijan projektinhallintaohjelma vie listan puhelimeen jokaista käyntiä varten ja kerää tulokset: kuvat edistymisestä, muistiinpanot ongelmista ja asiakkaan allekirjoittamat hyväksynnät.
Virhelistat
Ennen luovutusta huone käydään läpi ja jokainen virhe kirjataan: maalitippa, verho, joka osuu patteriin, naarmu uudessa pöydässä. Jokainen virhe tarvitsee kuvan, vastuuhenkilön ja paluupäivän. Töiksi kirjatut virheet on vaikeampi unohtaa kuin vihkoon tehty lista.
Palautukset ja korvaavat tuotteet
Väärällä pintakäsittelyllä tullut tuoli tai väärän kokoinen matto pitää palauttaa, ja korvaava tuote tarvitsee uuden toimituspäivän ja ehkä uuden asentajakäynnin. Kun palautus ja korvaava tuote ovat samassa projektissa kuvien ja päivämäärien kanssa, tuote ei katoa näkyvistä ennen kuin asiakas kysyy sitä.
Esittely ja luovutus
Viimeinen käynti stailataan, kuvataan ja asiakas hyväksyy sen. Allekirjoitettu luovutus, jossa on kuvat jokaisesta huoneesta, päättää projektin ja aloittaa tekijöidesi tekemien töiden takuuajan.
Studion ajankäyttö rehellisesti
Suunnittelupalkkiot lasketaan usein tuntien perusteella tai niitä verrataan tunteihin. Kohdekäynnit, toimittajatapaamiset ja matkat vievät enemmän aikaa kuin useimmat studiot arvioivat. Kun jokaiseen kohdetyöhön kirjataan aloitus ja lopetus, projektille saadaan todellinen kokonaismäärä, josta on hyötyä sekä laskutuksessa että seuraavan projektin tarkemmassa hinnoittelussa.
Samat kirjaukset näyttävät, mihin tunnit todella menivät. Jos projektin ylitys syntyi kuudesta ylimääräisestä käynnistä myöhästyneitä toimituksia odotellessa, siitä puhutaan toimittajan kanssa. Jos se syntyi toistuvista mielenmuutoksista, siitä puhutaan asiakkaan kanssa ja sovitaan, miten muutokset laskutetaan ensi kerralla.
Mitä Shifton Field Service tekee sisustusstudiolle
Se suunnittelee kohdekäynnit, tekijöiden päivät ja toimitukset yhdelle taululle, lähettää jokaisen työn menijän puhelimeen ja kerää kuvat, muistiinpanot, allekirjoitukset ja tunnit. Raportit näyttävät ajan projekteittain ja henkilöittäin. Studiot, joissa on enintään kaksi henkeä, eivät koskaan maksa aikataulutuksesta ja kohdekirjauksista. Laskutus, varasto, asiakasportaali ja sijainnin valvonta hinnoitellaan moduuleina.
Se ei ole suunnittelutyökalu: se ei tee piirustuksia, tunnelmatauluja tai visualisointeja eikä tee tilauksia toimittajille. Se kattaa käytännön puolen: kohdetöiden suunnitelman ja kirjauksen siitä, mitä kohteessa tapahtui.
Usein kysytyt kysymykset
Voinko aikatauluttaa käynnit, tekijät ja toimitukset usealle projektille kerralla?
Kaikki ovat yhdellä taululla töinä, joilla on päivämäärä ja vastuuhenkilöt. Näet jokaisen projektin seuraavan kohdepäivän ja sen, minne tiimisi tai tekijät on varattu.
Miten kirjaamme, että asiakas hyväksyi näytteen tai värin?
Avaa työ kohdekäynnillä, lisää hyväksytty asia valokuvan kanssa ja pyydä asiakasta allekirjoittamaan puhelimella. Allekirjoitettu merkintä jää projektiin.
Voinko kirjata vaurioituneena tulleen huonekalutoimituksen?
Toimituksen vastaanottaja lisää työhön kuvat ja muistiinpanon ennen kuin kuljettaja lähtee. Saat päivätyn dokumentin, jonka voit lähettää toimittajalle.
Onko tämä sisustussuunnittelijan ohjelma piirustuksiin tai tunnelmatauluihin?
Ei. Se hoitaa projektin kohde- ja ajankäyttöpuolen. Konseptit, piirustukset ja tunnelmataulut pysyvät niissä suunnittelutyökaluissa, joita jo käytät.
Voiko tunteja seurata asiakkaittain tuntilaskutusta varten?
Jokainen kohdetyö tallentaa aloitus- ja lopetusajan, ja raportit ryhmittelevät tunnit projektin ja henkilön mukaan. Luvuilla laskutat tai vertaat kiinteää palkkiota todelliseen aikaan.
Voivatko ulkopuoliset tekijät käyttää sovellusta?
Jokainen käyttäjäksi lisäämäsi henkilö näkee puhelimessaan hänelle osoitetut työt osoitteen, kulkuohjeiden ja tarkistuslistan kanssa. Jokainen henkilö lasketaan tilin käyttäjäksi.
Paljonko maksaa yksin toimiva suunnittelija, jolla on yksi assistentti?
Suunnittelija ja yksi assistentti aikatauluttavat kohdetyöt, käyttävät mobiilisovellusta, täyttävät lomakkeita ja ajavat raportteja maksutta, eikä se vanhene. Laskutuksen, näyte- ja materiaalivaraston, sijainnin valvonnan ja asiakasportaalin voi lisätä myöhemmin maksullisina.
Valmis muuttamaan kenttätoimintasi?
Liity tuhansien kenttäpalveluyritysten joukkoon, jotka luottavat Shiftoniin älykkäämpään toimintaan joka päivä.