Gestión de Servicios en Campo para la Instalación de Satélite y TV

Despacho en tiempo real, visibilidad total, instalaciones documentadas. Shifton mantiene el trabajo de distribución de satélite, antenas y TV organizado, rastreable y limpio.
Technician installing a satellite TV dish on a building wall using a power drill
Shifton Task Map with purple route track, filters, and date range

Control en Tiempo Real para Operaciones de Satélite y TV

Dirigir instalaciones de satélite y TV significa manejar encuestas del sitio, verificaciones de línea de vista, montaje de mástil/soporte, alineación de platos/antenas, conductos de cableado y conexión a tierra, configuración de LNB/multiswitch, provisión de STB/TV, configuración de aplicaciones IPTV/OTT, cabeceras SMATV/MATV, ajuste/pruebas de calidad, entrega, y llamadas de servicio — a menudo en unidades multifamiliares, casas unifamiliares, y sitios comerciales con ventanas de acceso estrictas. Los equipos necesitan visibilidad en vivo de quién está en el lugar, qué habitaciones/columnas están en alcance, qué partes se han emitido, y dónde el trabajo se está retrasando. Por eso Shifton ofrece una plataforma de servicio en campo diseñada para la Instalación de Satélite y TV — estados claros, asignaciones precisas y transferencias limpias entre ventas, despacho, técnicos de campo, gestión del inmueble y clientes/GCs.

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Servicio de Campo Shifton

  • Trabaja con gusto
  • Ahorra tiempo para lo que es importante
  • Claridad y transparencia de todas las tareas
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Funcionalidad

Características de la Gestión de Servicios en Campo para la Instalación de Satélite y TV

Cómo Shifton Field Service Potencia la Instalación de Satélite y TV

Un conjunto de herramientas de servicio en campo enfocado en encuestas, instalaciones, actualizaciones y mantenimiento. Proporcione a coordinadores, despachadores y técnicos la misma imagen en vivo para reducir retrasos, evitar confusiones de partes y mantener la documentación impecable.

  • Seguimiento de Ubicación del Equipo 
    Rastree el movimiento de los empleados en tiempo real.
    Mire quién está dónde, cuánto tiempo pasaron en un sitio / puede rastrear dónde estuvo un empleado durante la jornada laboral.
    No hay caos, no hay llamadas — todo está en el mapa.

  • Acceso Móvil 
    Todo el trabajo está en tu bolsillo.
    Los empleados comienzan la jornada laboral con un solo toque, marcan tareas y reciben notificaciones directamente en el teléfono.
    No más archivos Excel o papeleo — todo en una sola aplicación.

  • Formularios de Trabajo Digitales 
    Cree, complete y firme formularios justo en el sistema.
    Fotos, firmas, comentarios — todo se almacena en línea sin rastro de papel.
    Ideal para equipos de campo y servicios in situ.

  • Gestión de Clientes 
    Almacene todos los datos del cliente en un solo lugar — contactos, direcciones, historial de pedidos.
    Los gerentes ven todo lo que necesitan para responder rápidamente y mantener un alto nivel de servicio.
    No más números de teléfono perdidos ni hojas de Excel duplicadas.

Shifton Task Calendar weekly view with employee, status, and service area filters
Task map and employee location tracking in Shifton

Aumente la Eficiencia con el Servicio de Campo de Satélite y TV

Gestionar el trabajo en campo en varias ubicaciones requiere estructura, responsabilidad y coordinación en vivo entre el despacho, equipos de campo y las partes interesadas.

  • Seguimiento del Progreso del Trabajo  Control en tiempo real — desde la creación de la tarea hasta su finalización.
    Vea quién está trabajando en qué trabajo, qué está hecho y qué sigue pendiente.
    Transparencia que ahorra tiempo, previene confusiones y mejora la satisfacción del cliente.
  • Alertas Instantáneas  El sistema le notifica si una tarea no ha comenzado a tiempo, si ocurre un retraso o cuando se detecta un problema (falta de parte, cambio de ubicación, impacto del clima).
    Sin sorpresas — siempre sabes lo que está ocurriendo en el equipo.
    Push, correo electrónico o Telegram — elija su canal de notificación preferido.
  • Gestión de Inventario y Almacén  Control completo sobre herramientas, materiales y piezas de repuesto.
    Rastree lo que se emite, dónde se usa y cuándo se necesita reposición.
    Al crear una tarea, asigne materiales requeridos por adelantado para una ejecución fluida.
    Menos escaseces, menos errores, más transparencia — cada artículo seguido desde el almacén hasta el sitio de trabajo.
  • Control de Acceso  Configure quién ve qué — cada uno con su propio nivel de acceso.
  • Propietario
  • Administrador
  • Solicitante
  • Aprobadores 
  • Técnicos 
Seguridad y orden en los datos sin exposición innecesaria.

Optimice las Operaciones de Satélite y TV con Shifton Field Service

Para los proveedores que manejan múltiples equipos y propiedades, necesita sistemas que se comuniquen entre sí, rastros de auditoría impecables, y clara visibilidad de quién hizo qué, dónde y cuándo.

  • Integraciones 
    Conecte Shifton Field Service con sus herramientas favoritas: CRM, ERP, contabilidad.
    Los datos se sincronizan automáticamente — sin actualizaciones manuales.

  • Historial de Órdenes de Trabajo 
    Un historial completo para cada orden: quién la realizó, cuándo y qué se hizo.
    Conveniente para análisis, auditorías e informes basados en evidencia.
    No se pierde ningún dato; todo está a mano.

  • Área de Servicio 
    ¿Tienes varias sucursales? No hay problema. Puedes dividir el mapa en zonas de servicio especificando un cierto territorio en el mapa.
    Planifique el trabajo y rastree a los equipos en diferentes lugares / puntos / territorios — todo desde un panel.
    Control unificado, estructura transparente, autonomía local.

  • Informes
    Rastree quién completó cuántas tareas (o no), cuánto tiempo se dedicó a cada tarea y el tiempo invertido en cada estado.

Shifton Field Service brinda a los equipos de satélite y TV una imagen operativa — desde la encuesta hasta la entrega firmada. Obtiene control en tiempo real y prueba limpia de trabajo en cada trabajo.

Inventory tools dashboard with a list of items and an open “Create a tool” form showing photo, category, unit of measurement, and pricing fields
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