المرافق / الصناعات / Field Service Management

إدارة الخدمة الميدانية للمرافق

الت dispatch الفوري، الرؤية الكاملة، الامتثال المحمي. Shifton يحافظ على تنسيق عمل فرق المرافق ويسهل التدقيق.

جدولة عرض توضيحي ابدأ مجانًا

Utility worker marking underground service line with a locator on a job site

السقف الشمسي إدارة الأسقف وتسقيف الأعمال التجارية في مجال السيارات تسوية الأرضية خدمة ماكينات القهوة التجارية الانتقال طحن الجذوع التدفئة والتهوية وتكييف الهواء إزالة النحل والدبابير النقل صيانة الحوض البحري المرافق إدارة المرافق خدمة الطابعات والناسخات المكتبية مكافحة القوارض المنزل الذكي صيانة الصراف الآلي والأكشاك تأجير السقالات والمعدات خدمة آلة البيع صيانة حوض السباحة السقف الشمسي إدارة الأسقف وتسقيف الأعمال التجارية في مجال السيارات تسوية الأرضية خدمة ماكينات القهوة التجارية الانتقال طحن الجذوع التدفئة والتهوية وتكييف الهواء إزالة النحل والدبابير النقل صيانة الحوض البحري المرافق إدارة المرافق خدمة الطابعات والناسخات المكتبية مكافحة القوارض المنزل الذكي صيانة الصراف الآلي والأكشاك تأجير السقالات والمعدات خدمة آلة البيع صيانة حوض السباحة

Shifton Task Map with purple route track, filters, and date range

التحكم في الوقت الفعلي لعمليات المرافق الميدانية

تشغيل المرافق يعني عمليات التفتيش، عمل العدادات، مسوحات التسرب، ترميم الطوارئ، والصيانة المخططة – غالباً عبر مناطق واسعة تحت امتثال صارم. الفرق بحاجة إلى رؤية حية عن من المتاح، وأي فريق في الموقع، والمواد المصدرة، وأين يتعثر العمل. Shifton Field Service يمنح المرافق صورة عملياتية واحدة مع تبادلات دقيقة ونظيفة بين الم dispatch والمشرفين والفرق، وإثباتات العمل لمراجعات التدقيق.

Shifton لخدمة الميدان

اعمل بمتعة
وفر الوقت لما هو مهم
الوضوح والشفافية في جميع المهام

ابدأ مجانًا

وظائف

ميزات إدارة الخدمة الميدانية للمرافق

كيف يعزز Shifton Field Service فرق المرافق

مجموعة أدوات خدمة ميدانية مخصصة للتفتيش، عمل العدادات، فحص التسربات، خطوات الترميم، والصيانة المخططة. امنح الdispatch والمشرفين والفرق الميدانية نفس الصورة الحية لتقليل التأخيرات، حماية الامتثال، والحفاظ على العمل قابلاً للتدقيق.

تتبع موقع الفريق
تتبع حركة الفريق في الوقت الفعلي. تعرف على من موجود أين، كم من الوقت أمضوا في الموقع، وأين كانوا خلال يوم العمل. لا فوضى، لا مكالمات – كل شيء على الخريطة.
الوصول عبر الجوال
كل العمل في جيبك. يبدأ الموظفون الميدانيون يوم العمل بنقرة واحدة، يضعون العلامات على المهام، يلتقطون القراءات/الملاحظات، ويتلقون الإشعارات على الهاتف. لا ملفات Excel ولا أوراق – كل شيء في تطبيق واحد.
النماذج الإلكترونية للوظائف
إنشاء وملء وتوقيع النماذج في النظام. الصور، التوقيعات، التعليقات – كل شيء مخزن على الإنترنت بدون مسار ورقي. مثالي للتفتيش، عمل العدادات، فحص التسربات، وخطوات الترميم.
إدارة العملاء والأصول
تخزين بيانات العملاء والأصول في مكان واحد – جهات الاتصال، العناوين، أرقام تعريف المعدات/الأصول، وتاريخ العمل. يرى المشرفون ومسؤول الdispatch ما يحتاجونه للرد بسرعة والحفاظ على جودة الخدمة عالية.

Digital job form with an electronic signature captured in Shifton.

تعزيز الكفاءة مع خدمة المرافق الميدانية

إدارة العمل الميداني عبر المواقع تتطلب هيكلية، مسئولية، وتنسيقاً حياً بين فريق الdispatch، الفرق الميدانية، وأصحاب المصلحة.

تتبع تقدم العمل
تحكم في الوقت الفعلي – من إنشاء المهام إلى إكمالها.
انظر من يعمل على أي مهمة، ما تم إنجازه، وما يزال معلقاً.
الشفافية التي توفر الوقت، تمنع الارتباك، وتحسن رضا العملاء.
إشعارات فورية
يخطرك النظام إذا لم تبدأ المهمة في الوقت المناسب، إذا حدث تأخير، أو عندما يتم الإبلاغ عن مشكلة (جزء مفقود، تغيير موقع، تأثير الطقس).
لا مفاجآت – أنت دائمًا تعرف ما يحدث في الفريق.
دفع، بريد إلكتروني، أو تليجرام – اختر قناة الإشعارات المفضلة لديك.
إدارة المخزون والمستودعات
سيطرة كاملة على الأدوات، المواد، وقطع الغيار.
تتبع ما يتم إصداره، أين يتم استخدامه، ومتى يحتاج إلى إعادة التخزين.
عند إنشاء مهمة، قم بتخصيص المواد المطلوبة مقدماً لتنفيذ سلس.
أقل نقص، أقل خطأ، المزيد من الشفافية – كل عنصر يتم تتبعه من المستودع إلى موقع العمل.
التحكم في الوصول
تكوين من يمكنه رؤية ما – كل شخص لديه مستوى وصول خاص به.
المالك
المسؤول
الطالب
المدققون
الفنيون

الأمان والنظام في البيانات دون تعرض غير ضروري.

تبسيط عمليات المرافق مع Shifton Field Service

للمزودين الذين يديرون عمل متنوع عبر قطاعات ومحطات، تحتاج إلى أنظمة تتحدث مع بعضها البعض، مسارات تدقيق محكمة، ورؤية نظيفة لمن فعل ماذا، أين، ومتى. يعكس هذا البلوك تخطيطك ويحافظ على نصوص خدمتك بالنص.

الدمج
قم بربط Shifton Field Service بأدواتك: CRM/CIS، ERP/EAM، المحاسبة، GIS. تتزامن البيانات تلقائياً – دون تحديثات يدوية.
تاريخ طلب العمل
تاريخ كامل لكل طلب: من قام به، متى، وماذا تم عمله. مريح للتحليل، المراجعات، الامتثال، وتقديم التقارير المستندة إلى الأدلة. لا يتم فقدان أي بيانات؛ كل شيء متاح.
منطقة الخدمة
متعدد المناطق أو المحطات؟ لا مشكلة. قسم الخريطة إلى مناطق الخدمة حسب الإقليم (الدورات الكهربائية، مناطق الضغط، المسارات). خطط للعمل وتابع الفرق في مواقع مختلفة – كل ذلك من لوحة واحدة. تحكم موحد، هيكل شفاف، حكم ذاتي محلي.
التقارير
تتبع من أكمل كم مهمة (أو لم يفعل)، كم من الوقت صرف على كل مهمة، والوقت الذي تم قضاؤه في كل حالة.

Shifton Field Service يمنح فرق المرافق صورة عملياتية واحدة – من ال مdispatch إلى الإنهاء. تحصل على تحكم في الوقت الفعلي، خدمة يمكن التحقق منها تحقق النتائج: استجابة أسرع، أقل مدة متوسط لإصلاح الأعطال، نسب امتثال أعلى، وتكاليف متوقعة.