Field Service yra specializuota lauko paslaugų valdymo programinė įranga, kuri supaprastina komandų vietoje tvarkaraščius, išsiuntimus ir stebėjimą. Ji padeda verslams – nuo priežiūros paslaugų teikėjų iki pristatymo paslaugų – koordinuoti lauko užduotis realiuoju laiku. Automatizuodama darbo procesus, ši programinė įranga sumažina vėlavimus, padidina efektyvumą ir seka kiekvieną užduotį per centralizuotą valdymo skydą. Nesvarbu, ar valdote mažą vietinę komandą, ar didelę šalies mastu veiklą vykdančią komandą, mūsų platforma prisitaiko prie jūsų poreikių, užtikrinant aiškų bendravimą ir padidinančią bendrą produktyvumą.
Optimizuokite Lauko Paslaugų Valdymą
Įgalinkite savo vietoje dirbančią komandą naudodami paprastą lauko paslaugų valdymo programinę įrangą.


Pradėkite su Shifton
- Dirbk su malonumu
- Taupykite laiką tam, kas svarbu
- Visų užduočių aiškumas ir skaidrumas


Shifton Paslaugų Savybės
Supaprastintas tvarkymas ir realaus laiko atnaujinimai
Valdant mobilias komandas dažnai reikia derėti su įvairiomis užduotimis, trasomis ir klientų reikalavimais. Mūsų Field Service sprendimas leidžia efektyviai tvarkyti lauko paslaugas vienoje platformoje. Naudojantis išmaniais tvarkaraščių sudarymo funkcijomis, vadovai gali paskirstyti užduotis, stebėti pažangą ir tiesiogiai atnaujinti užduotis. Šiuolaikinė lauko paslaugų valdymo programinė įranga palaiko tiesioginius pranešimus, užtikrinančius, kad kiekvienas lauko specialistas iš karto žinotų savo kitą užduotį. Be to, su integruotais žemėlapiais ir maršrutų optimizavimu jūsų keliaujanti komanda gali atlikti užduotis greičiau ir efektyviau.
Be grafiko sudarymo, mūsų platforma taip pat supaprastina lauko paslaugų programinės įrangos integraciją, todėl galite ją prijungti prie esamų apskaitos ar inventoriaus sistemų. Nesvarbu, ar tai mažas verslas, ar auganti įmonė, ji lengvai prisitaiko prie jūsų specifinių procesų. Rezultatas yra sumažintas neveikos laikas, labiau numatomų laiko matų, geresnis išteklių naudojimas – visa tai varoma patikimais realaus laiko duomenimis.


Išplėstas priežiūra ir išteklių paskirstymas
Sekti mobilius darbuotojus gali būti sudėtinga užduotis neturint tinkamų priemonių. Todėl mūsų lauko paslaugų valdymo programinė įranga apima GPS sekimą, skaitmenines formas ir automatizuotas ataskaitas, užtikrinančias neprilygstamą matomumą. Dėka vieta pagrįstų įžvalgų, vadovai gali užduotis priskirti arčiausiai esantiems technikams, ką sumažina kelionės laiką ir pagerina paslaugų atsaką.
Be to, mūsų sprendimas akcentuoja operacijų skaidrumą didinančią lauko paslaugų valdymo programinę įrangą, suteikiančią tikslius duomenis apie darbo našumą ir užduočių užbaigimo rodiklius. Šis detalių kiekis palengvina planavimą ir padeda nustatyti tobulinimo sritis, pradedant technikų mokymu iki išteklių įsigijimo. Tai ne tik užduočių čekavimas – tai procesų nuolatinis gerinimas ilgameterminei sėkmei. Su visiškai integruota lauko paslaugų programine įranga jūsų organizacija gali išplėsti veiklą ir išlaikyti aukštus paslaugų kokybės standartus visose vietose.
Kliento orientuotas rezultatas ir ilgalaikis augimas
Mūsų platforma pakelia klientų patirtį per greitesnį reakcijos laiką ir efektyvų darbų valdymą. Įtraukdami internetu organizuojamą lauko paslaugų programinę įrangą, jūs suteikiate klientams galimybę teikti paslaugų užklausas ar pakeitimus bet kada, o atnaujinimai iškart perduodami jūsų dispečeriams ir lauko komandoms. Tokia reagavimas skatina didesnį pasitenkinimą ir kuria kelią tvariems santykiams su klientais.
Be naudos klientams, vadovai gauna naudos iš patikimos lauko paslaugų valdymo programinės įrangos, supaprastinančios užduočių paskirstymą, sekančios technikų našumą ir sudarančios duomenis peržiūroms. Šios įžvalgos leidžia jums proaktyviai optimizuoti personalą ir maršrutus, sumažinant operacines sąnaudas ir užtikrinant aukštus paslaugų standartus. Be to, su lauko paslaugų valdymo ir tvarkaraščių sudarymo programine įranga galite suderinti darbo jėgą, medžiagas ir laiko rėmus vienoje vietoje, sumažinant klaidas ir gerinant bendrą atskaitomybę. Tai visapusiškas požiūris, skirtas verslo augimui paremti ir pasitikėjimą užtikrinti kiekvienos sąveikos su klientu metu.

Norite sužinoti daugiau?




Pradėkite keisti šiandien!
Optimizuokite procesus, tobulinkite komandos valdymą ir didinkite efektyvumą.
Dažniausiai užduodami klausimai
Mūsų paslauga siūlo tiek nemokamą planą mažoms įmonėms, tiek mokamą planą, priklausomai nuo jūsų poreikių.
Unikalus mobiliojo telefono numeris yra būtinas registracijai. Jis bus prijungtas prie paskyros ir negalės būti naudojamas kitoje paskyroje.
Kiekviena paskyra turi turėti unikalų telefono numerį ir el. paštą.
Tai gali atsitikti dėl kelių priežasčių: Kai kuriose šalyse SMS pristatymas gali užtrukti. Palaukite kelias minutes. Vienas iš jūsų šalies SMS paslaugų gali laikinai neveikti. Gali būti įvestas neteisingas telefono numeris arba šalies kodas. Patikrinkite pateiktą informaciją. Jei nei viena iš aukščiau paminėtų situacijų neišsprendžia problemos, paspauskite „Pakartoti“ mygtuką ir naujas kodas bus išsiųstas į jūsų telefoną. Atkreipkite dėmesį, kad tarp kodų prašymų yra 30 sekundžių apribojimas. Jei problema išlieka, susisiekite su mūsų palaikymo komanda dėl pagalbos.
Patikrinkite įvesto el. pašto tikslumą. Patikrinkite savo 'Spam' aplanką. Jei tai nepadeda, atlikite šiuos veiksmus: Spustelėkite savo avatarą viršutiniame dešiniajame 'Pagrindinio meniu' kampe. Pasirinkite 'Mano profilis' iš sąrašo. Spustelėkite 'Redaguoti' šalia savo el. pašto 'Bendros informacijos' skyriuje. Spustelėkite žalią varnelę dešinėje ir naujas patvirtinimo el. laiškas bus išsiųstas. Jei problema išlieka, susisiekite su mūsų palaikymo komanda dėl pagalbos.
Naudokite kitą telefono numerį arba el. paštą.
Shifton palaiko vardų įvedimą bet kuria kalba.
Shifton palaiko vardų įvedimą bet kuria kalba. Tačiau specialūs simboliai (tokia kaip !, ", № ir kt.) nėra leidžiami. Ši taisyklė taikoma vardams, įmonių pavadinimams, projekto pavadinimams ir pamainų šablonams.
Šiuo metu, tik „Vardas“ ir „Pavardė“ laukeliai, pažymėti „*“, yra privalomi.
Taip, ši funkcija yra prieinama „Redaguoti profilį“ puslapyje, skiltyje „Bendra informacija“. Norėdami nustatyti kitą laiko juostą nei jūsų gyvenamosios vietos šalies, pažymėkite „Rodyti visas laiko juostas“ parinktį.
Galite išjungti visus arba kai kuriuos išorinius pranešimus puslapyje „Profilio redagavimas“, skiltyje „Pranešimai“. Net ir išjungus išorinius pranešimus, pranešimai apie grafiko atnaujinimus ir pamainų veiksmus vis tiek pasirodys Shifton pranešimų skiltyje. Šią skiltį galite pasiekti spustelėję varpelio piktogramą viršutiniame kairiajame kampe.
Išbandykite šiuos veiksmus: Patikrinkite, ar jūsų el. paštas įvestas teisingai. Patikrinkite savo „Spam“ aplanką. Įsitikinkite, kad el. laiškų pranešimai įjungti jūsų profilio nustatymuose. Jei viskas gerai, problema gali būti susijusi su jūsų el. pašto klientu.
Norėdami pakeisti datos ir laiko formatą, atnaujinkite šalies nustatymus savo profilyje. 'Bendroje informacijoje' rasite „Laiko formatas“ ir „Datos formatas“ laukelius.
Kalbą galite pakeisti registracijos metu arba profilio nustatymuose. Prieinamų kalbų sąrašas yra skiltyje „Bendra informacija“. Pasirinkite norimą kalbą ir spustelėkite „Išsaugoti“. Shifton bus prieinama pasirinkta kalba po išsaugojimo.
Jis leidžia įkelti darbdavio reikalaujamus failus. Tai gali būti paso, diplomų kopijos ir kt. Darbuotojai gali suteikti prieigą prie šių failų įmonės savininkui, paspaudę piktogramą virš nuotraukų. Norėdami pašalinti failą iš bendro naudojimo, turite siųsti prašymą Shifton komandai.
Palaikomi failų formatai yra GIF, PNG, JPG ir PDF.
Ne, bet negalima įkelti daugiau nei vieno failo vienu metu.
Galite tai padaryti „Prieinamumo“ skiltyje savo profilyje.
Administratoriai ir įmonės savininkai gali sudaryti darbo grafikus remdamiesi šiais prieinamumo duomenimis.
Įmonės savininkai gali keisti darbuotojų teises (išskyrus savo), siųsti kvietimus, kurti ir redaguoti projektus, grafikus ir pamainų šablonus. Tik savininkai gali įsigyti mokamus modulius. Administratoriai gali keisti darbuotojų teises (išskyrus savininkus), siųsti kvietimus, apdoroti prašymus, kurti ir redaguoti projektus, darbo grafikus ir pamainų šablonus. Vadovai gali redaguoti esamus darbo grafikus (trumpinti, pailginti, pašalinti ir pridėti darbuotojus) ir apdoroti darbuotojų prašymus. Darbuotojai gali peržiūrėti savo grafiką ir siųsti prašymus dėl pertraukų ir pamainų keitimo.
Viršutinėje Shifton meniu juostoje yra piktograma su planšete. Spustelėkite ją, kad pasirinktumėte laikotarpį atostogoms, nedarbingumui ar atostogoms. Galite paprašyti pertraukos tam tikram valandų ar dienų skaičiui. Prašymuose būtina nurodyti nebuvimo priežastį ir galite pridėti failą, patvirtinantį prašymą.
Taip. Pavyzdžiui, jie gali sukurti savo įmonę ir tuo pačiu metu būti administratoriumi/vadovu/darbuotoju kitoje.
Nemokamas planas apima: Iki 100 darbuotojų pridėjimą ir kvietimą Skirtingas roles (administratorius, vadovas, darbuotojas) Automatinį planavimą (neribotas) Atviras pamainas Pamainų mainus/nutraukimą Viršvalandžių kontrolę Nakties valandų nustatymus Vieną projektą Mobilioji programėlė API prieiga Jei turėsite daugiau nei 100 aktyvių darbuotojų ir/arba aktyvuosite mokamus modulius, bus automatiškai perėjimas į mokamą planą.
Taip, mūsų sistema gali apskaičiuoti darbuotojų atlyginimus už valandą arba pamainą, taip pat pridėti premijas ir atimti nuobaudas ar avansus. Remiantis tuo, gausite atlyginimų ataskaitą.
Prisijungę prie „Lankomumo“ modulio, galite stebėti, kada darbuotojas pradeda ir baigia pamainą. Taip pat yra galimybė nustatyti vietą, todėl pamaina gali prasidėti tik tada, kai darbuotojas atvyksta į vietą. Sistema užregistruos vėlavimus, ir jei pridėsite automatinę nuobaudą, dalis pamainų apmokėjimo gali būti atimta. Be to, turėsite prieigą prie „Vėlyvųjų pranešimų“ ataskaitos.
Jums reikalingas 'Darbo vietos kontrolė' modulis stebėti darbuotojo buvimo vietą pamainos metu ir gauti pranešimus, jei darbuotojas išvyksta iš vietos.
Taip, prisijungę prie 'Atostogų valdymas' modulio, turėsite automatinį atostogų dienų skaičiavimą pagal dirbtų mėnesių skaičių, taip pat rankinį priedų ir atskaitymų prie atostogų balanso pritaikymą.
Aktyvuojant „Skubios pamainos ir pranešimai“ modulį, galite kurti tokias pamainas, ir tuo metu laisvi darbuotojai gaus pranešimus per visus kanalus (el. paštu, iššokantįjį pranešimą, Telegram) stiliuje: "Jums yra pasiekiamos pamainos su premija, būkite pirmas jas paimti." Galite pritaikyti pranešimo tekstą, kad pagreitintumėte darbuotojų paieškos procesą.
Rekomenduojame naudoti „Veiklos“ modulį biuro darbui. Galite sukurti unikalius veiklos tipus, leidžiančius komandai būti kiek įmanoma efektyvesnei. Naudokite skirtingas etiketes, tvarkaraščius, roles ir įgūdžius veiklai. Taip pat galite automatiškai juos paskirstyti, remiantis pasirinktais kriterijais.
Taip, naudojant „Prognozavimo“ modulį. Jei yra istorinių duomenų, pageidautina vienų metų ar daugiau, tačiau net ir keli mėnesiai gali pakakti, sistema automatiškai nustatys, kiek žmonių reikia, ir priskirs jiems pamainas. Sistema atsižvelgs į minimalią ir maksimalią pamainos trukmę bei eismo srauto padengimo procentą.
Taip, mūsų palaikymo paslauga yra prieinama 24/7, kad padėtų bet kokioje situacijoje.
Taip, paspaudus mygtuką 'Sukurti įmonę' ir užpildžius reikiamus laukus.
Įmonę galite pavadinti bet kuria kalba.
Taip, galite. Tai padaryti reikia susisiekus su mūsų palaikymo komanda.
Ne.
Paslauga leidžia įmones su tuo pačiu pavadinimu sukurti.
Šiuo metu vienoje paskyroje galima sukurti tik vieną įmonę. Tačiau galite sukurti antrą, trečią ir t.t. įmonę su kitais duomenimis, o tada perleisti savininką sau.
Darbdaviai gali pasirinkti bet kokią valiutą ir atlyginimo tarifą savo darbuotojams.
Šiuo metu galite sukurti tiek projektų, kiek reikia. Vienas projektas yra nemokamas, o kiekvienas papildomas bus mokamas.
Nuo vieno iki visų įmonės darbuotojų.
Kiek reikalinga.
Taip, jei turi administratoriaus teises.
Kalendoriuje galite rankiniu būdu sukurti šventes, tiek oficialias, tiek neoficialias.
Taip, projekto redagavimo metu. Jie liks įmonės darbuotojų sąraše, o darbdavys galės juos vėl priskirti projektui vėliau.
Jei esate administratorius ar savininkas, galite peržiūrėti bendrą įmonės grafiką. Eikite į „Darbo grafikas“ puslapį ir pasirinkite norimą dieną kalendoriuje.
Taip.
Galite pakeisti pavadinimą ir kai kuriuos nustatymus, bet projekto laiko juosta negali būti keičiama sukūrus grafiką.
Taip, galite sukurti papildomus grafikus projektui.
Sukūrę grafiką, galite peržiūrėti sąrašą spustelėdami „Peržiūrėti grafiko sąrašą“ mygtuką. Tada pasirinkite norimą grafiką, spustelėkite „Redaguoti“ ir sutrumpinkite, kad padarytumėte pataisas.
Bet kokių grafiko pakeitimų atveju darbuotojai gaus pranešimus iš Shifton pranešimų sistemos. El. pašto pranešimai apie grafiko pasikeitimus gali būti įjungti profilio nustatymuose. Shifton sistemos pranešimus galima pasiekti paspaudus varpelio piktogramą viršutiniame kairiajame kampe.
„Darbo grafikas“ puslapyje, jei turite administratoriaus, vadovo ar savininko teises, matysite visus projektų darbo grafikus.
Taip. „Darbo grafikas“ puslapyje administratoriai ir vadovai turėtų spustelėti „+“ šalia darbuotojo vardo. Atsidariusiame meniu nurodykite pamainos trukmę ir datą. Galite sukurti pamainą remdamiesi esamu šablonu arba rankiniu būdu nustatyti jos parametrus.
Taip.
Galite padalinti pamainą į dvi dalis, laikydami pirmąją dalį ir siųsdami prašymą, kad antra dalis būtų patalpinta į „Atviras pamainas“. Tada darbuotojai gali pasirinkti, kurią dalį laikyti ir kurią siųsti į „Atviras pamainas“.
Galite spustelėti tam tikrą pamainą ir ištrinti ją pamainų veiksmų meniu. Taip pat galite naudoti pieštuko piktogramą „Darbo grafikas“ puslapyje, pažymėtą „Masiniai veiksmai“.
Atleisto darbuotojo pamainas galima perkelti į „Atviras pamainas“ arba ištrinti. Pirmuoju atveju pamainos gali būti priskirtos likusiems darbuotojams arba pasiimtos kitų iš „Atvirų pamainų“ rezervo. Antruoju atveju visos pamainos bus pašalintos iš grafiko.
Šiuo metu ši galimybė nėra prieinama. Tačiau galite suskirstyti darbuotojus į projektus ir priskirti vadovą kiekvienam projektui.
„Atviros pamainos“ yra pamainos, kurios nėra priskirtos jokiems darbuotojams, arba pamainos, kurių ne visi darbuotojai gali dirbti. Šios pamainos gali būti pašalintos arba paimtos kitų darbuotojų, pavyzdžiui, jei jie nori dirbti viršvalandžius savaitgaliais.
Pagrindinės paslaugos savybės gali būti apmokamos per PayPal ir kredito korteles (Mastercard, VISA, American Express; rusiškos banko kortelės nepriimamos).
Sąskaitos už modulio naudojimą išduodamos kiekvieno mėnesio 1-ąją dieną ir turi būti apmokėtos per šešias dienas. Nepadarius apmokėjimo laiku, prieiga prie modulių bus užblokuota, kol neatliktas pilnas apmokėjimas.
Taip, galite susisiekti su mūsų palaikymo komanda ir gauti nuorodą papildyti įmonės balansą.
Taip, tačiau tai nepaveiks bendros apmokestintos už modulio naudojimą sumos.
Galite įjungti visus turimus modulius.
Paspaudę įmonės pavadinimą „Moduliai“ skiltyje.