Xəstəxanalar və klinikalar üçün növbə cədvəli proqramı

Səhiyyədə sakit həftə olmur. Şöbə, ambulator klinika və həkim praktikası eyni məhdudiyyətlə üzləşir: hər günün hər saatında minimum sayda ixtisaslı adam olmalıdır, o saatları doldura biləcək adamların dairəsi isə davamlı dəyişir. Səhiyyədə növbə cədvəli proqramı ona görə var ki, bu hesablama illər əvvəl elektron cədvəldən böyüyüb çıxdı və səhvin qiyməti iki dəfə ödənilir: bir dəfə agentliyin hesabında, bir dəfə də əlavə növbə götürməyi səssizcə dayandıran işçilərdə.

Qrafiki quran adam bunu adətən digər vəzifələrin arasında edir. Buna görə alət əvəz etdiyi lövhədən sürətli, saatlar və əlavələr barədə dürüst və telefondan istifadəyə yararlı olmalıdır. Bir həftə təlim tələb edən hər şey ikinci ayda tərk edilir.

Səhiyyə qrafik proqramı əslində nə etməlidir

Vəzifə əksər funksiya siyahılarının göstərdiyindən daha dardır. Hər saatı düzgün ixtisas tərkibi ilə örtmək. Fərdi saatları müqavilə və qanun hədləri içində saxlamaq. İşçilərə rəhbəri axtarmadan qrafiki görməyə və ona reaksiya verməyə imkan vermək. Yayımlanan qrafikin nə qədər başa gələcəyini mühasibat bilməmişdən əvvəl göstərmək. Bu dörd işi lazımınca görən səhiyyə işçilərinin qrafik proqramı heç kimin açmadığı əlli modullu platformanı üstələyir.

Shifton məhz bu qısa siyahı ətrafında qurulub: gün, həftə və ay görünüşləri, boş növbələr, dəyişmələr, təkrar istifadə olunan şablonlar, əlçatanlıq və məzuniyyət sorğuları, gəliş uçotu və saatları tariflərlə bağlayan hesabatlar. Heç bir tibbi qeyd yoxdur, heç bir qəbul jurnalı yoxdur. Bu, səhiyyə üçün heyət idarəetmə proqramıdır və heyət tərəfində qalır.

Bu fokus qəsdəndir. Siyahıda xəstəxana qrafik proqramı, klinika qrafik proqramı və ya tibbi heyətin planlaşdırma proqramı yazılsa da, altındakı sual eynidir: qarşıdakı iki həftə örtülüb və hansı qiymətə. Aptek ayrıca haldır: pəncərə açıq olduğu müddətdə ixtisaslı əczaçı olmalıdır, bu şərait üçün aptek növbələrinin planlaşdırılması səhifəsi var.

Niyə tibb bacıları üçün qrafik proqramı ofis növbə aləti deyil

Tibbi heyətin planlaşdırılmasının ofis qrafikində olmayan xüsusiyyətləri var. Növbələr on iki saat davam edir və gecə yarısını keçir. Gecələr və həftəsonları əlavə ödəniş gətirir. Müqavilələr tam ştat, yarım ştat və çağırışla saatların qarışığıdır. İxtisaslar bir-birini əvəz etmir, buna görə binadakı adam hələ örtük deyil. Tətbiq etməyə dəyən hər hansı tibb bacısı qrafik sistemi bütün bunları birdən saxlamalıdır, elə buna görə də səhiyyəyə tətbiq edilən universal növbə proqramı adətən birinci həftədə deyil, ikinci həftədə çatlayır. Tibb bacıları üçün qrafik proqramı gecəni cədvəldə başqa rəng kimi deyil, başqa iş vahidi kimi qəbul etməlidir.

Shifton bunu hər adama bağlanan vəzifə və rollar, təyinat zamanı cari cəmi göstərən saat hədləri və modeli yenidən çəkdirmək yerinə irəliyə daşıyan növbə şablonları vasitəsilə həll edir. Rotasiya ilə işləyən və tibb bacılarının qrafikini quran şəxs sınanmış dövrü növbəti rübə köçürüb yalnız istisnaları düzəldə bilər. Hər telefondakı tibb bacısı tətbiqi eyni dövrü göstərir, buna görə işçilərin oxuduğu qrafik və planlayanın redaktə etdiyi qrafik heç vaxt bir-birindən ayrılmır.

Örtük, ixtisas tərkibi və heyət normaları

Boşluqların çoxu davamiyyət problemi deyil, görünürlük problemidir. Qrafik növbədə adları deyil, ixtisaslı adamları sayana qədər dolu görünür. Səhiyyədə heyət normaları planlayan vəzifə tərkibini yayımdan sonra deyil, təyinat zamanı görəndə tutur.

Shifton-da həftəlik və aylıq cədvəl hər növbəni rəng və vəzifə etiketi ilə göstərir, doldurulmamış saatlar isə boş yer kimi gizlənmək yerinə ayrı boş növbələr sətrində dayanır. O saatları yerləşdirin və onları hər ixtisaslı adam birdən alır, bu da agentlik vasitəsilə tibb bacısı axtarışının adətən çevrildiyi zəng dairəsini əvəz edir. Xəstəxanada növbətçiliyin paylanması da eyni işləyir: tələbi yayımlayın, onu götürə bilənlər cavab versin, bir toxunuşla təsdiqləyin. Yaxşı tibb bacısı heyəti qrafik proqramı boşluğu səsli, cavabı isə ucuz edir.

Əlavə iş vaxtı, gecə əlavələri və əmək haqqı hesabı

Əmək haqqı təxminən hər müəssisədə idarə edilə bilən xərcin ən böyüyüdür, səhiyyədə isə o xüsusi yolla şişir: əlavəli saatlar vasitəsilə. Eyni növbə nə vaxta düşdüyündən asılı olaraq fərqli başa gəlir, buna görə işçi sayına görə balanslı görünən qrafik pula görə ciddi balanssız ola bilər.

Shifton saatları tarif üzrə hesabat verir, əsas dərəcəni gecə, gecə və həftəsonu, həmçinin bayram əlavələrindən ayırır, işçi və şöbə üzrə göstərir. Bu, çox xərclədiyini bilmək ilə hansı növbələrin bunu etdiyini bilmək arasındakı fərqdir. Faktik gəliş və getmə üzrə iş vaxtının uçotu ilə birlikdə səhiyyədə vaxt uçotu aylıq yaddaşdan bərpa olmaqdan çıxır. Səhiyyədə iş vaxtının uçotu proqramı yalnız qeyd olunan və planlanan saatlar bir yerdə yaşayanda lisenziyaya dəyər, burada da məhz belədir. Minimum saat, gecikmə və büdcə hesabatları həmin paneldə dayanır, buna görə dövrü nəzərdən keçirən rəhbər onu üç eksportdan yığmalı olmur.

Əlçatanlıq, öz qrafikini seçmə və möhkəm dayanan qrafiklər

Qrafiklər insanların artıq dediyini nəzərə almayan yerdə çatlayır. Əlçatanlıq mesajlarda yaşayanda itir, dəyişmə sorğuları isə yayımdan əvvəl deyil, sonra gəlir. Shifton əlçatanlığı hər kəsin özünün saat-saat dolduracağı ay təqvimi kimi toplayır, buna görə tibb bacılarının öz qrafikini seçməsi planı məhz qurulduğu anda qidalandırır.

Məzuniyyət və istirahət sorğuları həmin təsdiq növbəsindən keçir, məzuniyyət qalıqları izlənir, buna görə təsdiq ehtimal deyil. Qrafik yayımlandıqdan sonra dəyişmələr və növbə götürmələri rəhbərin təsdiqi ilə tətbiq vasitəsilə gedir, hər dəyişiklik hamının gördüyü versiyanı yeniləyir. Telefondaki növbə planlayıcısı və kompüterdəki planlayıcı eyni qrafikə baxır, kağızdan çıxmağın bütün mənası da budur.

Dəyişikliyi qrup söhbəti deyil, bildirişlər daşıyır. Növbə əlavə edildikdə, köçürüldükdə və ya götürüldükdə push və SMS bildirişləri çıxır, buna görə heç kim çərşənbə axşamı doğru olmaqdan çıxan çap vərəqi ilə işləmir. Yalnız bu bir vərdiş işçilərin üstünə yazılan, əslində qrafikin üstünə yazılmalı olan gəlməmə hallarının çoxunu aradan qaldırır.

Xəstəxanalar, klinikalar və bir obyektli praktikalar eyni məsələnin fərqli ölçüləridir

Xəstəxana işçilərinin qrafik proqramı şöbələri, giriş səviyyələrini və onların hamısı üzrə ümumi mənzərəni modelləşdirməlidir. Klinika qrafik sistemi bunların heç birinə demək olar ki, ehtiyac duymur, lakin ona sürət lazımdır, çünki qrafiki quran adam eyni zamanda qəbul masasını da aparır. Həkim praktikası komandaları üçün qrafik proqramı adətən qəbulu, tibb bacılarını və köməkçi heyəti üç cədvələ deyil, bir cədvələ yığmalıdır. Shifton aləti dəyişmədən bu ikisi arasında miqyaslanır: layihələr və qrafiklər şöbələri və ya obyektləri ayırır, hüquqlar kimin nəyi redaktə etdiyini müəyyən edir, bir komanda isə iki-üç şablonla bir qrafik üzrə işləyə bilər.

Çoxobyektli qruplar bütün yerlər üçün bir hesab alır, buna görə iki obyekti örtən işçi bir təqvim görür, rəhbərlər isə ümumi saatları görür. Müəssisədə deyil, müştərilərin evində işləyən ziyarətçi heyət üçün bu modeli bizim evdə qayğı heyətinin qrafiki səhifəsi əhatə edir.

Platformaya bağlanmadan əvvəl nəyi yoxlamaq lazımdır

Hər hansı səhiyyə qrafik tətbiqini komandanın onu həqiqətən istifadə edəcəyi kimi yoxlayın. Tam həftəni sıfırdan qurun və vaxtı ölçün. Mobil tətbiqi köhnə telefonda açın, çünki heyətin yarısı elə belə telefon gəzdirir. Dəyişiklik edin və bildirişin nə qədər tez çatdığını görün. 23:00-dan 07:00-a qədər növbənin necə hesablandığını, saat hədlərinin onlar aşıldıqda necə davrandığını və hesabatların əlavəli saatları ayırdığını yoxsa yalnız topladığını soruşun. Yayımlanan səhiyyə qrafik proqramı reytingləri bu sınaqdan dəyişməz halda nadir hallarda çıxır.

Sonra hesabatların maliyyə söhbətinə nə verdiyini yoxlayın. Tarif üzrə saatlar, məzuniyyət qalıqları və büdcə rəqəmləri planlaşdırma alətini xatırlatmalı olan ortaq təqvim deyil, səhiyyədə heyət idarəetmə proqramına çevirən şeydir. Səhiyyədə qrafik sistemi ilə daha səliqəli formatlanmış qrup söhbəti arasındakı sərhəd də budur.

Shifton ilə necə başlamaq olar

Komandada on üzvə qədər Shifton vaxt məhdudiyyəti olmadan pulsuzdur, bu kiçik praktikanı və ya bir tibbi komandanı örtür və planlaşdırmanı, sadə iş vaxtı sayğacını, mobil tətbiqi və hesabatları əhatə edir. Bundan yuxarı ödənişli planlar ayda hər işçi üçün hesablanır, geolokasiya xəritəsi kimi modullar isə ödənişli əlavə olaraq mövcuddur. Qiymətlər səhifəsi hər imkanın hansı yerdə olduğunu göstərir.

Hər iki halda əlinizdə real əlçatanlığı əks etdirən qrafik, işçi sayına görə deyil, vəzifəyə görə yoxlaya biləcəyiniz örtük və planlanan ilə ödənilən saatlar arasında aydın sərhəd olur. Komandanızı idxal edin, bir şöbənin həftəsini qurun, onu yayımlayın və inzibati işin nə qədərinin yox olduğunu görün.