De interface van de mobiele applicatie, evenals bepaalde functies die erin beschikbaar zijn, kunnen verschillen afhankelijk van het toegangs- en machtigingsniveau van de gebruiker binnen het systeem.

Dit betekent dat niet alle gebruikers dezelfde menu-items zullen zien of toegang hebben tot dezelfde functionaliteit. Wat beschikbaar is in de mobiele app hangt direct af van de aan de gebruiker toegewezen rol in het bedrijf.

Waar de App te Downloaden

De Shifton mobiele applicatie is beschikbaar op:

• Google Play
  https://play.google.com/store/apps/details?id=com.shifton.field

• App Store
  https://apps.apple.com/app/shifton-field-service/id6657948776

Gebruikers kunnen de applicatie direct downloaden en installeren vanaf het platform dat overeenkomt met hun mobiele apparaat.

Toegangsniveaus en Belangrijkste Verschillen

De belangrijkste verschillen tussen gebruikersrollen in de mobiele applicatie worden hieronder beschreven.

Technicus

Een Technicus heeft het meest beperkte setje machtigingen.

In de mobiele applicatie kan een Technicus:

• Alleen de aan hen specifiek toegewezen taken bekijken

• Toegewezen taken uitvoeren

• Tijdregistratie voor taken starten en stoppen

• Werken met hun eigen To-Do items

Een Technicus heeft geen toegang tot:

• Nieuwe taken creëren

• Nieuwe To-Do items voor andere gebruikers aanmaken

• Klanten creëren

• De inventaris van andere werknemers bekijken

• Bedrijfspersoneel beheren

Hun rol is strikt gericht op uitvoering.

Aanvrager, Goedkeurder, Beheerder, Eigenaar

Gebruikers met verhoogde machtigingen — zoals Aanvrager, Goedkeurder, Beheerder of Bedrijfseigenaar — hebben uitgebreide functionaliteit in de mobiele applicatie.

Naast het uitvoeren van taken en het bijhouden van tijd kunnen zij:

• Maak To-Do items aan

• Maak taken aan

• Maak klanten aan

• Bekijk niet alleen hun eigen inventaris, maar ook de gereedschappen die aan andere werknemers zijn toegewezen

Dit stelt hen in staat om bedrijfsactiviteiten breder te beheren, niet alleen om toegewezen werk uit te voeren.

Beheerder en Eigenaar

Gebruikers met Beheerder- of Eigenaarrechten hebben het hoogste toegangsniveau in de mobiele applicatie.

Naast alle eerder genoemde mogelijkheden, kunnen zij:

• Nieuwe medewerkers aanmaken

• Medewerkers uitnodigen om deel te nemen aan het bedrijf

• Medewerkers uit het bedrijf verwijderen

• Medewerkers ontslaan (afscheid nemen van)

Deze rechten stellen hen in staat om de bedrijfsstructuur direct vanuit de mobiele applicatie te beheren.

Belangrijke Opmerking

Omdat de functionaliteit afhankelijk is van de toegewezen rol:

• Als een gebruiker bepaalde menu-items niet ziet, komt dit waarschijnlijk door beperkte rechten.

• Toegang tot functies wordt op bedrijfsniveau gecontroleerd.

• De mobiele app past zich dynamisch aan de rol van de gebruiker aan.

Dit zorgt ervoor dat elke werknemer alleen toegang heeft tot de hulpmiddelen en functies die nodig zijn voor hun verantwoordelijkheden.

FAQ

V: Waarom ziet mijn mobiele app er anders uit dan die van mijn collega?
A: De interface en beschikbare menu-items zijn afhankelijk van de rol van de gebruiker. Verschillende rollen zien verschillende functionaliteit.

V: Ik zie de optie om een taak te maken niet. Waarom?
A: Taakcreatie is alleen beschikbaar voor gebruikers met uitgebreide rechten (Aanvrager, Goedkeurder, Beheerder, Eigenaar).

V: Kan een Technicus de taken zien die aan andere medewerkers zijn toegewezen?
A: Nee. Een Technicus kan alleen taken zien die direct aan hen zijn toegewezen.

V: Kan een Technicus klanten aanmaken?
A: Nee. Het aanmaken van klanten is alleen beschikbaar voor gebruikers met hogere rechten.

V: Waarom kan ik de inventaris van andere werknemers niet zien?
A: Toegang tot de inventaris van andere werknemers is beperkt en afhankelijk van uw rol.

V: Kan ik medewerkers beheren via de mobiele app?
A: Alleen beheerders en eigenaren kunnen medewerkers aanmaken, uitnodigen, verwijderen of ontslaan.

V: Als ik een functie niet zie, betekent dat dan dat de app kapot is?
A: Nee. Waarschijnlijk heeft uw rol geen toegang tot die functie.

V: Heeft Android meer functies dan iOS?
A: Nee. Functionaliteit is afhankelijk van machtigingen, niet van het platform.

V: Als mijn rol verandert, zal de app dan automatisch bijwerken?
A: Ja. Zodra uw machtigingen in het systeem zijn bijgewerkt, past de mobiele applicatie zich automatisch aan.

V: Kan ik zelf extra functies in de app ontgrendelen?
A: Nee. Toegang wordt gecontroleerd door toegewezen rol en bedrijfsinstellingen.