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移动自行车维修的现场服务管理

实时调度、全面可视化、经验证的维修。Shifton使移动自行车维修操作协调且可追踪。

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Mobile mechanic repairing a bicycle on-site using tools and a service stand — Shifton Field Service

Home Page Live task map in Shifton showing field technicians on Google Map with filters and date range

移动自行车维修操作的实时控制

经营一家移动自行车维修业务意味着要管理现场修理、调校、更换轮胎、季节性维护、紧急路边服务和车队管理——所有这些都要在多条路线和紧凑的预约窗口中进行。团队需要实时了解谁有空，哪个技工正在工作，哪个工具和配件在每辆车上，以及时间在哪里被浪费。这就是为什么Shifton提供了一个为移动自行车维修量身打造的现场服务平台——清晰的状态、智能路由，以及在调度、技工和客户之间透明的协调。这一准备好移动服务的现场服务解决方案通过指派正确的技工进行正确的维修、优化旅行路线、跟踪每项任务和在现场花费的时间来简化运营。无论您是在处理一次性客户来电还是维护整个自行车车队，Shifton使工作井然有序、可审计。有了Shifton，维修团队减少失约，避免路线混乱，并通过数字表单和照片提供服务证明。您获得对运营的完全控制、高效的调度和更流畅的客户体验——不再有无止境的电话或纸张混乱。

Start with Shifton and Work with pleasure

Shifton 现场服务

愉快地工作
为重要的事情节省时间
所有任务的清晰度和透明度

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功能

移动自行车维修的现场服务管理功能

Shifton现场服务如何提升维修团队能力

专注于现场自行车维修、车队维护和紧急故障服务的工具包。让调度员、经理和技工分享相同的实时信息，以减少延误、标准化报告，并使每项工作可审计。

团队位置追踪 实时追踪技工和服务车。查看谁在何地、在现场花费了多长时间，以及每位技工全天的位置变化。无混乱，无电话——一切都在地图上。
移动访问 所有的工作都在您的口袋中。技工只需一键即可开始工作查看分配的维修任务、更新状态、上传前后照片，并在手机上接收实时通知。无需Excel文件或文书工作——一切都在一个应用中。
数字工作表单 直接在系统中创建、填写和签署数字服务表单。照片、签名和评论安全地在线存储，无纸化痕迹。非常适合维护日志、维修检查清单、客户审批和保修文档。
客户管理 将所有客户和自行车数据集中于一个地方——联系人、地址、车型、服务历史和维修偏好。经理所需的一切都能快速反应并确保优质服务。不再丢失笔记或双重预订。

Shifton Electrical category with toolkit image and service description

Shifton Task Calendar – Weekly Schedule Overview

通过移动自行车维修现场服务提升效率

跨地点管理现场工作需要结构、责任心以及调度、现场团队和利益相关者之间的实时协调。

工作进度追踪 从任务创建到完成的实时控制。
查看谁在做哪个工作、完成了什么以及哪些仍在待处理。
透明度节省时间、避免混乱并提高客户满意度。
即时警报 系统会通知您，如果任务未按时开始、发生延迟或出现问题时（缺少零件、位置变化、天气影响）。
毫无意外——您始终了解团队中发生的情况。
选择您喜欢的通知渠道：推送、邮件或Telegram。
库存和仓库管理 工具、材料和备件的全面控制。
追踪发放了哪些物品、在哪里使用以及何时需要补货。
在创建任务时，预先指派所需材料以确保执行顺利。
减少短缺、减少错误、增加透明度——每件物品从仓库到工作现场都被追踪。
访问控制 配置谁看什么——每人都有自身的访问级别。
所有者
管理员
请求者
审批者
技工

数据的安全和次序而无不必要的暴露。

通过Shifton现场服务简化维修操作

对于在多个路线或城市服务的移动自行车维修团队，您需要能够即时同步、完成工作日志，以及提供谁、何地、何时完成的实时可视化的系统。

集成将Shifton现场服务与您的CRM、ERP、会计或调度平台连接。数据自动同步——无需手动更新。
工单历史 每次服务的完整记录：谁执行的、什么时候进行过的、做了什么——修理、更换、调校、清洁。包括照片、笔记和数字签名。便于审计、保修和客户服务。无数据丢失；一切触手可及。
服务区域 在几个地区或城市工作？没问题。将地图划分为服务区，并相应地分配技工。规划工作并监测团队活动——一切都从一个仪表板完成。统一控制、透明结构、地方自治。
报告追踪谁完成了哪些修理（或错过了哪些）、花在每个任务上的时间以及每种状态花费的时间。查看技工效率、平均修理时间、客户响应率和每个地区的收入。 Shifton现场服务为移动自行车维修团队提供一个操作全景——从调度到完成。您将获得实时控制、全面透明度，以及为每位客户提供更顺畅骑行体验。