Quản Lý Dịch Vụ Tại Hiện Trường cho Dịch Vụ Bến Du Thuyền / Thuyền

Phân công theo thời gian thực, tầm nhìn toàn diện, công việc được ghi lại. Shifton giúp các hoạt động bến du thuyền và dịch vụ thuyền phối hợp và có thể kiểm tra.
Marine technician performing maintenance and inspection on boats at the marina — field service operations
Shifton Task Calendar weekly view with employee, status, and service area filters

Kiểm Soát Thực Tế cho Hoạt Động Bến Du Thuyền

Vận hành một doanh nghiệp bến du thuyền / dịch vụ thuyền nghĩa là phải xoay sở giữa việc kéo thuyền lên xuống, sắp xếp chỗ đậu, bơm nhiên liệu và xử lý nước thải, dịch vụ/sửa chữa, làm sạch, lắp đặt dây điện, chuẩn bị/bảo quản mùa đông, phụ tùng và di chuyển trong bãi — thường xuyên gặp khó khăn với thủy triều gấp, thời tiết không thuận lợi, và cuối tuần bận rộn. Các đội cần có tầm nhìn thời gian thực về người đang có mặt, ai đang làm công việc nào, thiết bị nào (xe cẩu, xe nâng, thuyền làm việc) đang được sử dụng, và nơi công việc bị trễ. Đó là lý do tại sao Shifton cung cấp một nền tảng dịch vụ hiện trường được xây dựng cho Dịch Vụ Bến Du Thuyền & Thuyền — tình trạng rõ ràng, chính xác, và chuyển giao sạch sẽ giữa văn phòng, bến tàu, bãi và kỹ thuật viên dịch vụ.

Giải pháp Dịch Vụ Hiện Trường sẵn sàng cho bến du thuyền này hợp lý hóa các hoạt động bằng cách điều hướng lệnh làm việc, phân công đội ngũ/kỹ thuật viên phù hợp cho thuyền phù hợp nhất, và giám sát tiến độ và thời gian trên hiện trường theo thời gian thực. Dù là bạn đang quay vòng khởi động theo mùa, làm sạch sơn đáy và kẽm, xử lý lắp đặt dây điện hoặc điện tử, hoặc đáp ứng các cuộc gọi khẩn cấp tại bến tàu, Shifton giữ cho các nhiệm vụ được tổ chức, có thể kiểm tra, và không cần sử dụng đàm thoại.

Với Shifton, các nhà điều hành cắt giảm cuộc hẹn bị lỡ và công việc lại, ổn định các khung thời gian hẹn, và cải thiện chất lượng công việc lần đầu tiên. Bạn kiểm soát để mở rộng trên các bến tàu và bãi, đáp ứng các cam kết với khách hàng, và cung cấp trải nghiệm chủ sở hữu mượt mà hơn mà không có hỗn loạn trên bến tàu.

Start with Shifton and Work with pleasure

Dịch vụ hiện trường của Shifton

  • Làm việc với niềm vui
  • Tiết kiệm thời gian cho những điều quan trọng
  • Rõ ràng và minh bạch trong mọi nhiệm vụ
Bắt đầu miễn phí
Chức năng

Tính Năng Quản Lý Dịch Vụ Hiện Trường cho Bến Du Thuyền / Dịch Vụ Thuyền

Cách Shifton Field Service Tăng Cường Dịch Vụ Bến Du Thuyền / Thuyền

Một bộ công cụ tập trung cho dịch vụ hiện trường cho các hoạt động bến tàu, công việc trong bãi, bảo trì và sửa chữa. Cung cấp cho văn phòng, thủ kho, quản lý bãi và kỹ thuật viên một bức tranh trực tiếp giống nhau để giảm thiểu chậm trễ, giảm gọi lại và giữ công việc có thể kiểm tra.

  • Theo Dõi Vị Trí Đội Ngũ 
    Theo dõi chuyển động của nhân viên theo thời gian thực.
    Xem ai đang ở đâu, họ đã ở một địa điểm bao lâu / bạn có thể theo dõi nhân viên đã ở đâu trong ngày làm việc.
    Không có hỗn loạn, không cần gọi điện — mọi thứ đều nằm trên bản đồ.

  • Truy Cập Di Động 
    Mọi công việc đều nằm ngay trong túi của bạn.
    Nhân viên bắt đầu ngày làm việc với một cú nhấp, đánh dấu nhiệm vụ, và nhận thông báo ngay trên điện thoại.
    Không cần file Excel hay giấy tờ — mọi thứ đều trong một ứng dụng.

  • Biểu Mẫu Công Việc Số 
    Tạo, điền vào, và ký các biểu mẫu ngay trong hệ thống.
    Ảnh, chữ ký, nhận xét — mọi thứ đều được lưu trữ trực tuyến mà không có dấu vết giấy tờ.
    Lý tưởng cho các đội hiện trường và dịch vụ tại chỗ.

  • Quản Lý Khách Hàng 
    Lưu trữ tất cả dữ liệu khách hàng tại một nơi — liên hệ, địa chỉ, lịch sử đơn hàng.
    Quản lý có thể xem mọi thứ họ cần để phản hồi nhanh chóng và duy trì mức độ dịch vụ cao.
    Không còn mất số điện thoại hoặc sao chép file Excel.

Real-time task map in Shifton showing field service jobs and employee activity on a live Google Map in the New York and Philadelphia area.
South Miami Service Area Map

Tăng Hiệu Quả với Dịch Vụ Hiện Trường Bến Du Thuyền

Quản lý công việc hiện trường trên nhiều địa điểm yêu cầu cấu trúc, trách nhiệm, và sự phối hợp trực tiếp giữa phân công, đội hiện trường và các bên liên quan.

  • Theo Dõi Tiến Độ Công Việc Kiểm soát thời gian thực — từ việc tạo nhiệm vụ đến khi hoàn thành.
    Xem ai đang làm công việc nào, cái gì đã hoàn thành, và cái gì đang chờ xử lý.
    Sự minh bạch giúp tiết kiệm thời gian, tránh nhầm lẫn, và cải thiện sự hài lòng của khách hàng.
  • Cảnh Báo Tức Thời Hệ thống thông báo cho bạn nếu nhiệm vụ chưa bắt đầu đúng giờ, nếu có sự chậm trễ, hoặc khi có vấn đề được đánh dấu (thiếu phần, thay đổi địa điểm, ảnh hưởng thời tiết).
    Không có bất ngờ — bạn luôn biết điều gì đang xảy ra trong đội ngũ.
    Đẩy, email, hoặc Telegram — chọn kênh thông báo ưa thích của bạn.
  • Quản Lý Hàng Tồn Kho và Kho Bãi Kiểm soát toàn diện các công cụ, vật liệu, và phụ tùng.
    Theo dõi thứ gì đã được cấp phát, sử dụng ở đâu, và khi nào cần bổ sung.
    Khi tạo nhiệm vụ, phân bổ vật liệu cần thiết trước để thực hiện suôn sẻ.
    Ít thiếu hụt hơn, ít sai sót hơn, minh bạch hơn — mọi món vật tư đều được theo dõi từ kho bãi đến công trường.
  • Kiểm Soát Truy Cập Cấu hình ai thấy cái gì — mỗi người với cấp độ truy cập riêng.
  • Chủ sở hữu
  • Quản trị
  • Người yêu cầu
  • Người phê duyệt
  • Kỹ thuật viên
Bảo mật và sắp xếp trong dữ liệu mà không bị phơi bày không cần thiết.

Đơn Giản Hóa Hoạt Động Bến Du Thuyền với Shifton Field Service

Đối với những nhà điều hành quản lý công việc ở các bến tàu, bãi và mùa vụ, bạn cần hệ thống giao tiếp với nhau, đường dẫn kiểm tra chắc chắn, và tầm nhìn rõ ràng về những ai đã làm gì, ở đâu và khi nào. Khối này phản ánh bố cục của bạn và giữ nguyên văn bản dịch vụ của bạn.

  • Tích Hợp 
    Kết nối Shifton Field Service với những công cụ yêu thích của bạn: CRM, ERP, kế toán.
    Dữ liệu tự động đồng bộ — không cần cập nhật thủ công.

  • Lịch Sử Lệnh Công Việc 
    Một lịch sử hoàn chỉnh cho mỗi lệnh: ai đã thực hiện, khi nào và những gì đã hoàn thành.
    Tiện lợi cho phân tích, kiểm tra, và báo cáo dựa trên bằng chứng.
    Không dữ liệu nào bị mất; mọi thứ đều có sẵn.

  • Khu Vực Dịch Vụ 
    Có nhiều chi nhánh? Không thành vấn đề. Bạn có thể chia bản đồ thành các vùng dịch vụ bằng cách chỉ định một lãnh thổ nhất định trên bản đồ.
    Lên kế hoạch công việc và theo dõi các đội ở nhiều nơi / điểm / lãnh thổ — tất cả từ một bảng điều khiển.
    Kiểm soát thống nhất, cấu trúc rõ ràng, tự chủ địa phương.

  • Báo Cáo
    Theo dõi ai đã hoàn thành bao nhiêu công việc (hoặc chưa), thời gian tiêu tốn trên mỗi công việc, và thời gian tiêu tốn ở mỗi tình trạng.

Shifton Field Service cung cấp cho đội ngũ dịch vụ bến du thuyền và thuyền một bức tranh hoạt động — từ phân công đến kết thúc. Bạn có được kiểm soát thời gian thực, bằng chứng công việc rõ ràng thực sự chuyển động: ít cuộc gọi lại, cam kết với khách hàng được bảo vệ.

Inventory tools list with an open “Create a tool” form prefilled for a drill, including photo, item details, category, unit of measurement, and pricing fields
Tài nguyên

Muốn tìm hiểu thêm?

Kết Nối Dịch Vụ Tại Hiện Trường Với Hệ Thống Kinh Doanh
Kết Nối Dịch Vụ Tại Hiện Trường Với Hệ Thống Kinh Doanh
Quản lý dịch vụ tại hiện trường từng là một thế giới riêng — vài người điều phối, một đội ngũ kỹ...
Chi tiết thêm
Các Thực Hành Tốt Nhất Để Quản Lý Kỹ Thuật Viên và Lộ Trình
Các Thực Hành Tốt Nhất Để Quản Lý Kỹ Thuật Viên và Lộ Trình
Mọi doanh nghiệp dịch vụ đều phụ thuộc vào con người đang di chuyển – kỹ thuật viên di chuyển từ công...
Chi tiết thêm
Những Thách Thức Phổ Biến trong Dịch Vụ Hiện Trường và Cách Giải Quyết Chúng
Những Thách Thức Phổ Biến trong Dịch Vụ Hiện Trường và Cách Giải Quyết Chúng
Công việc dịch vụ hiện trường trông có vẻ đơn giản từ bên ngoài: khách hàng gọi, kỹ thuật viên đến, vấn...
Chi tiết thêm

Hãy bắt đầu làm thay đổi ngay hôm nay!

Tối ưu hóa quy trình, cải thiện quản lý đội ngũ và tăng hiệu quả.