Головна / Індустрії / Слюсарі

Управління польовими сервісами для сантехніків

Реальний час диспатчів, повна прозорість, менше викликів. Shifton координує польові роботи сантехніків і робить їх аудиторованими.

Почати безкоштовно Заплануйте демонстрацію

Professional plumber inspecting and repairing a heating or water system using gauges and tools, wearing a navy uniform and cap.

Route tracking on Shifton Task Map (Satellite) with purple track, last point, and employee filters

Контроль у реальному часі для операцій сантехніків

Управління сантехнічними роботами означає балансування між сервісними викликами, монтажами, маршрутами обслуговування, дозволами та інспекціями — часто в межах кількох районів і з стислими строками відгуку. Команди потребують живої видимості, хто на місці, які пристрої/обладнання в обсязі, і де процес стає проблемним. Shifton Field Service надає одне операційне зображення з точними передачами та доказами виконаних робіт — так день тримається без кінцевих дзвінків.

Start with Shifton and Work with pleasure

Сервісне обслуговування Shifton

Працюйте з задоволенням
Зберігайте час для важливого
Чіткість і прозорість усіх завдань

Почати безкоштовно

Функціональність

Функції управління польовими сервісами для сантехніків

Як Shifton Field Service розширює можливості команд сантехніків

Спеціалізований інструментарій польових сервісів для обслуговування, монтажу та техобслуговування. Надіть операторам/диспетчерам, менеджерам та технікам одне живе зображення, щоб скоротити затримки і зберегти аудиторську перевірку роботи.

Відстеження місцезнаходження команди Відстежуйте рух техніків у реальному часі. Дивіться, хто де знаходиться, скільки часу провели на місці, і де вони були протягом робочого дня. Без хаосу, без дзвінків — все на карті.
Мобільний доступ Вся робота у вашій кишені. Техніки починають робочий день однією кнопкою, бачать завдання, додають нотатки/фото/показники та отримують повідомлення на телефон. Жодних Excel-файлів чи паперової роботи — все в одній програмі.
Цифрові форми робіт Створюйте, заповнюйте та підписуйте форми прямо у системі. Фото, підписи, коментарі — все зберігається онлайн без паперових слідів. Ідеально для дозволів, звітів інспекцій, тестів на тиск/протікання, інспекцій камер і гарантійних форм.
Управління клієнтами та об'єктами

Зберігайте всі дані клієнтів та об'єктів в одному місці — контакти, адреси, місця відключення, списки пристроїв, дані про водонагрівачі/котли та історію обслуговування. Менеджери бачать все необхідне для швидкого реагування і підтримки високої якості.

Live team location tracking map showing technicians around Kyiv and Kropyvnytskyi in Shifton interface.

Підвищення ефективності з польовими сервісами для сантехніків

Управління польовою роботою по різних місцях вимагає структури, відповідальності і живої координації між диспатчерами, польовими командами і зацікавленими сторонами.

Відстеження прогресу робіт Контроль у реальному часі — від створення завдання до його виконання.
Дивитися, хто на якому завданні працює, що виконано, а що ще в черзі.
Прозорість, яка зберігає час, запобігає плутанині і підвищує задоволеність клієнтів.
Миттєві сповіщення Система повідомляє вас, якщо завдання не почалося вчасно, якщо виникла затримка, або якщо позначена проблема (відсутня частина, зміна місця, вплив погоди).
Ніяких несподіванок — ви завжди знаєте, що відбувається в команді.
Push, електронна пошта або Telegram — оберіть ваш улюблений канал для сповіщень.
Управління інвентарем і складом Повний контроль інструментів, матеріалів та запасних частин.
Відстежуйте, що видано, де використовується і коли потрібно поповнювати запаси.
При створенні завдання заздалегідь призначайте необхідні матеріали для безперешкодного виконання.
Менше недостач, менше помилок, більше прозорості — кожен предмет відслідковується від складу до місця роботи.
Контроль доступу Налаштуйте, хто що бачить — кожному надається свій рівень доступу.
Власник
Адміністратор
Запитувач
Затверджувачі
Техніки

Безпека і порядок даних без непотрібної експозиції.

Оптимізація роботи сантехніків з Shifton Field Service

Для компаній, що працюють у кількох районах чи містах, вам потрібні з'єднані системи, чіткі аудиторські сліди та чиста видимість того, хто що робив, де і коли. Цей блок відображає ваш макет і зберігає тексти сервісу без змін.

Інтеграції Підключіть Shifton Field Service до ваших інструментів: CRM, ERP/обліковий, оцінки/виставлення рахунків та маршрутизації/телематики. Дані синхронізуються автоматично — жодних ручних оновлень.
Історія замовлень Повна історія кожного завдання: хто його виконав, коли і що було зроблено, з результатами тестів на тиск, використаними частинами, фотографіями та підписами. Зручно для аналізу, аудитів, дотримання та звітності на основі доказів. Жодні дані не втрачені; все під рукою.
Сервісна зона Кілька районів чи міст? Не проблема. Поділіть карту на зони обслуговування і маршрути. Плануйте роботу та відстежуйте команди в різних місцях — усе з однієї панелі. Єдиний контроль, прозора структура, місцева автономія.
Звітність Відстежуйте, хто скільки завдань виконав (або не виконав), скільки часу витрачено на кожне завдання та часу у кожному статусі.

Shifton Field Service надає командам сантехніків одне операційне зображення — від диспатча до завершення. Ви отримуєте контроль у реальному часі, чіткі докази роботи, що дійсно впливають: вищий рівень першого виправлення, швидше реагування, прогнозовані витрати.

Reporting dashboard in Shifton showing task counts, time spent, and status metrics per employee

Ресурси

Бажаєте дізнатися більше?

Підключення польових сервісів до бізнес-систем

Управління виїзним обслуговуванням раніше жило в своєму власному світі — кілька диспетчерів, флот техніків і нескінченні телефонні дзвінки, щоб тримати всіх в...

Більше деталей

Кращі практики управління польовими техніками та маршрутами

Кожен сервісний бізнес залежить від руху людей — техніків, які переміщуються від роботи до роботи, вирішуючи проблеми, які допомагають клієнтам і їх...

Більше деталей

Поширені виклики в польовому обслуговуванні та як їх вирішити

Робота з виїзними послугами здається простою ззовні: клієнт дзвонить, технік йде, проблема вирішується. Але кожен, хто коли-небудь керував командою, що постійно переміщується,...

Більше деталей

Почніть вносити зміни вже сьогодні!

Оптимізуйте процеси, покращуйте управління командою та збільшуйте ефективність.

Почати безкоштовно