Головна / Індустрії / Догляд на дому

Управління виїзним обслуговуванням для домашнього догляду

Диспетчеризація в реальному часі, повна прозорість, надійний догляд. Shifton забезпечує координацію та контрольованість операцій домашнього догляду.

Почати безкоштовно Заплануйте демонстрацію

Caregiver smiling and talking with an elderly man at home, offering companionship and support.

Real-time task map in Shifton showing field service jobs and employee activity on a live Google Map in the New York and Philadelphia area.

Управління домашнім доглядом у реальному часі

Координація домашнього догляду означає постійну роботу з індивідуальними завданнями — від особистого догляду та нагадувань про ліки до перевірок здоров'я, допомоги з прибиранням та документації. Кожен день доглядальника заповнений безліччю малих, але критично важливих дій, які мають відбуватися вчасно, у правильному місці та бути відповідно задокументованими. Пропуск хоча б одного завдання може вплинути на здоров'я клієнта або спричинити проблеми з виконанням вимог.

З Shifton Field Service кожен візит перетворюється на структурований список завдань, який гарантує, що нічого не буде упущено. Кожен доглядальник отримує детальні інструкції щодо завдань на своїй мобільній пристрої — включно з місцем розташування, нотатками плану догляду, необхідними діями та уподобаннями клієнта. Коли завдання починається, Shifton автоматично фіксує час прибуття, а коли воно завершено, доглядальник підтверджує його виконання нотатками, фото або підписом клієнта.

Керівники можуть бачити прогрес завдань у реальному часі: які виконуються, затримуються або завершені. Термінові завдання можуть бути негайно переназначені, якщо доглядальник запізнюється або недоступний. Менеджери також отримують повну простежуваність — хто виконав яке завдання, скільки це зайняло часу і чи були всі кроки дотримані згідно з планом догляду.

Start with Shifton and Work with pleasure

Сервісне обслуговування Shifton

Працюйте з задоволенням
Зберігайте час для важливого
Чіткість і прозорість усіх завдань

Почати безкоштовно

Функціональність

Особливості управління виїзним обслуговуванням для домашнього догляду

Як Shifton Field Service надає можливості командам домашнього догляду

Зосереджений інструментарій для нотаток про візити, чек-листів ADL, EVV та звітів про інциденти. Дайте координаторам, медсестрам і доглядальникам однакову живу картину, щоб зменшити затримки та зберегти контрольованість роботи.

Відстеження місцеположення команди Відстежуйте переміщення доглядальників у реальному часі. Дивіться, хто де знаходиться, скільки часу вони провели у дому клієнта та де були протягом робочого дня. Без хаосу, без дзвінків — все на карті.
Мобільний доступ Уся робота у вашій кишені. Доглядальники починають робочий день одним натисканням, відмічають завдання та кроки плану догляду, записують нотатки/життєві показники і отримують сповіщення на телефоні. Без таблиць Excel або паперової роботи — все в одному додатку.
Цифрові робочі форми Створюйте, заповнюйте та підписуйте форми прямо в системі. Фото, підписи, коментарі — все зберігається онлайн без паперового сліду. Ідеально для нотаток про візити, чек-листів ADL, нагадувань про ліки, звітів про інциденти та EVV.
Управління клієнтами та планами догляду

Зберігайте усі дані про клієнта в одному місці — контакти, адреси, екстрені номери, плани догляду, алергії та історію візитів. Координатори бачать все, що їм потрібно для швидкого реагування та підтримки високої якості. Більше ніяких втрачених телефонних номерів чи дубльованих таблиць Excel.

Screenshot of Shifton task details page showing job scheduling form with client information, task description, and assigned employee

Inventory transfer management dashboard in Shifton

Підвищуйте ефективність з виїзним обслуговуванням домашнього догляду

Управління роботою на об'єктах вимагає структури, відповідальності та живої координації між диспетчерами, польовими командами та зацікавленими сторонами.

Відстеження прогресу завдань Управління в реальному часі — від створення завдання до його завершення.
Дивіться, хто працює над яким завданням, що виконано і що ще в процесі.
Прозорість, що заощаджує час, запобігає плутанині та покращує задоволеність клієнтів.
Миттєві сповіщення Система повідомляє вас, якщо завдання не розпочалося вчасно, виникла затримка або позначено проблему (втрачена частина, зміна місця розташування, погодний вплив).
Ніяких сюрпризів — ви завжди знаєте, що відбувається у команді.
Push, електронна пошта або Telegram — вибирайте свій улюблений канал повідомлення.
Управління інвентарем і складом Повний контроль над інструментами, матеріалами та запчастинами.
Відстежуйте, що видається, де використовується і коли потрібне поповнення.
При створенні завдання заздалегідь призначте необхідні матеріали для безперебійного виконання.
Менше нестач, менше помилок, більше прозорості — кожен елемент відстежується від складу до місця роботи.
Контроль доступу Конфігуруйте, хто що бачить — кожен зі своїм рівнем доступу.
Власник
Адміністратор
Запитувач
Затверджувачі
Техніки

Безпека та порядок у даних без зайвого витоку інформації.

Оптимізуйте операції з домашнього догляду за допомогою Shifton Field Service

Для агентств, що працюють у кількох районах чи регіонах, вам потрібні з'єднанні системи, точні журнали аудиту та чітка видимість того, хто що, де та коли робив. Цей блок відображає ваше розташування та залишає тексти вашого сервісу дослівно.

Інтеграції Поєднайте Shifton Field Service з вашими інструментами: CRM, EHR/EMR, ERP/бухгалтерія, нарахування заробітної плати. Дані синхронізуються автоматично — без ручних оновлень.
Історія робіт (візитів) Повна історія кожного візиту: хто виконував, коли і що зроблено, з нотатками та підписами клієнта/сім'ї. Зручно для аналізу, аудитів, виконання вимог та звітування на основі доказів. Жодні дані не губляться; все під рукою.
Зона обслуговування Кілька районів чи регіонів? Нема проблем. Розділіть карту на зони обслуговування та маршрути. Плануйте роботу і відстежуйте команди в різних місцях — усе з однієї панелі. Єдиний контроль, прозора структура, місцева автономія.
Звітність Відстежуйте, хто скільки візитів завершив (або ні), скільки часу було витрачено на кожен візит, а також на кожен статус.

Shifton Field Service надає командам домашнього догляду одну оперативну картину — від диспетчеризації до завершення. Ви отримуєте контроль у реальному часі, чисті докази догляду, що справді працюють: стабільніші робочі процеси, безпечніший догляд, передбачувані витрати.

Screenshot of the Shifton task map showing employee task locations and routes across Ukraine

Ресурси

Бажаєте дізнатися більше?

Підключення польових сервісів до бізнес-систем

Управління виїзним обслуговуванням раніше жило в своєму власному світі — кілька диспетчерів, флот техніків і нескінченні телефонні дзвінки, щоб тримати всіх в...

Більше деталей

Кращі практики управління польовими техніками та маршрутами

Кожен сервісний бізнес залежить від руху людей — техніків, які переміщуються від роботи до роботи, вирішуючи проблеми, які допомагають клієнтам і їх...

Більше деталей

Поширені виклики в польовому обслуговуванні та як їх вирішити

Робота з виїзними послугами здається простою ззовні: клієнт дзвонить, технік йде, проблема вирішується. Але кожен, хто коли-небудь керував командою, що постійно переміщується,...

Більше деталей

Почніть вносити зміни вже сьогодні!

Оптимізуйте процеси, покращуйте управління командою та збільшуйте ефективність.

Почати безкоштовно