Ana Sayfa / Sektörler / Yerinde BT Destek: PC/Ağ

IT Yerinde Destek PC/Ağ için Saha Servis Yönetimi

Gerçek zamanlı yönlendirme, tam görünürlük, belgelenmiş hizmet. Shifton, yerinde IT ziyaretlerini düzenli, izlenebilir ve temiz tutar.

Ücretsiz başlat Demo planla

IT technicians providing on-site PC and network support — field service maintenance

Yalıtım Hizmetleri Baca ve Şömine Servisi Su Hasarı Restorasyonu Köpek Bakımı Döşeme Temizliği Sulama / Sprinkler Sistemleri Yol Kenarı Yardımı Otomat Hizmeti Telekom Kulesi Hizmetleri EV Şarj Cihazı Kurulumu Havuz Bakımı Soğutma HVAC-R HVAC Veteriner Bakımı Mobil Lastik Servisi Cephe Çalışmaları Laboratuvar Ekipmanları Servisi Kirpik Ustaları Su Arıtma Sistemi Hizmeti Masaj Terapisti Yalıtım Hizmetleri Baca ve Şömine Servisi Su Hasarı Restorasyonu Köpek Bakımı Döşeme Temizliği Sulama / Sprinkler Sistemleri Yol Kenarı Yardımı Otomat Hizmeti Telekom Kulesi Hizmetleri EV Şarj Cihazı Kurulumu Havuz Bakımı Soğutma HVAC-R HVAC Veteriner Bakımı Mobil Lastik Servisi Cephe Çalışmaları Laboratuvar Ekipmanları Servisi Kirpik Ustaları Su Arıtma Sistemi Hizmeti Masaj Terapisti

Shifton Task Map with purple route track, filters, and date range

IT Saha Operasyonları İçin Gerçek Zamanlı Kontrol

IT yerinde destek çalıştırmak, bilet sınıflandırması, PC/Mac kurulumları, yazıcı sorunları, ağ kesintileri, anahtar/AP kurulumları, Wi-Fi sorun giderme, yamalama, varlık değişimleri, masa taşınmaları ve acil elektrik kesintileri gibi konularla ilgilenmek anlamına gelir — ofisler, perakende siteleri ve katı erişim pencereleri olan depolar genelinde. Ekipler, kimin yerinde olduğunu, hangi odalar/rakamlar kapsamda olduğunu, hangi varlıkların/parçaların verildiğini ve işin nerede aksadığını canlı olarak görmek zorundadır. Bu nedenle Shifton, IT Yerinde Destek için bir saha servis platformu sunar — net durumlar, kesin tayinler ve yardım masası, yönlendirme, saha teknisyenleri ve müşteri hissedarları arasında temiz geçişler.

Start with Shifton and Work with pleasure

Shifton Saha Hizmeti

Zevkle çalışın
Önemli olan için zaman kazanın
Tüm görevlerin netliği ve şeffaflığı

Ücretsiz başlat

Fonksiyonellik

IT Yerinde Destek PC/Ağ için Saha Servis Yönetiminin Özellikleri

Shifton Saha Servisinin IT Yerinde Destek PC/Ağ'ı Güçlendirme Yolları

Anketler, arıza giderme, kurulumlar ve planlı bakım için odaklanmış bir saha-servis araç seti. Koordinatörlere, yönlendiricilere ve teknisyenlere aynı canlı görüntüyü vererek gecikmeleri azaltın, parça karışıklıklarından kaçının ve belgeleri sıkı tutun.

Ekip Konum Takibi
Çalışan hareketlerini gerçek zamanlı olarak izleyin.
Kim nerede, bir sitede ne kadar süre geçirdiklerini görün / bir çalışanın iş günü boyunca nerede olduğunu izleyebilirsiniz.
Kaos yok, aramalar yok - her şey haritada.
Mobil Erişim
Tüm işler cebinizde.
Çalışanlar tek dokunuşla iş gününe başlar, görevleri işaretler ve bildirimleri doğrudan telefondan alır.
Excel dosyaları veya kağıt işleri yok — her şey tek bir uygulamada.
Dijital İş Formları
Formları sistemde oluşturun, doldurun ve imzalayın.
Fotoğraflar, imzalar, yorumlar — her şey çevrimiçi olarak kaydedilir, kağıt izi yok.
Saha ekipleri ve yerinde hizmetler için ideal.
Müşteri Yönetimi
Tüm müşteri verilerini tek bir yerde saklayın — kişi bilgileri, adresler, sipariş geçmişi.
Yöneticiler hızlı yanıt vermek ve yüksek düzeyde hizmet sağlamak için gereken her şeyi görür.
Artık kaybolan telefon numaraları veya çoğaltılan Excel tabloları yok.

Shifton task form showing Job #456789 (Repair), scheduled 03-11-2025 10:00, 2h lead time, priority mark, Digital Form checklist, assigned employee

Shifton Task Map — Live Team Location & Jobs

IT Yerinde Saha Servisi ile Verimliliği Artırın

Konumlar arasında saha çalışmalarını yönetmek, yapı, hesap verebilirlik ve yönlendirme, saha ekipleri ve paydaşlar arasında canlı koordine gerektirir.

İş İlerleme Takibi Görev yaratmadan tamamlanmaya kadar gerçek zamanlı kontrol.
Kim hangi işi yapıyor, ne yapılmış, ne beklemede görebilirsiniz.
Zaman kazandıran, karışıklığı önleyen ve müşteri memnuniyetini artıran şeffaflık.
Anında Uyarılar Bir görev zamanında başlamadığında, bir gecikme meydana geldiğinde ya da bir sorun bildirildiğinde (eksik parça, konum değişikliği, hava durumu etkisi) sistem sizi bilgilendirir.
Sürpriz yok — ekipte neler olduğunu her zaman biliyorsunuz.
Push, e-posta veya Telegram — tercih ettiğiniz bildirim kanalını seçin.
Envanter & Depo Yönetimi Araçlar, malzemeler ve yedek parçalar üzerinde tam kontrol.
Verilenleri, nerede kullanıldığını ve ne zaman stok yapılması gerektiğini izleyin.
Bir görev oluştururken, gerektiğinde malzemeleri sorunsuz yürütme için önceden atayın.
Daha az eksiklik, daha az hata, daha fazla şeffaflık — her bir öğe depodan iş sahasına kadar izlenir.
Erişim Kontrolü Kim neyi göreceğini yapılandırın — her biri kendi erişim seviyesiyle.
Sahip
Yönetici
İsteme
Onaylayıcılar
Teknisyenler

Gereksiz maruz kalmadan verilerde güvenlik ve düzen.

Shifton Saha Servisi ile IT Yerinde Operasyonları Kolaylaştırın

Birden fazla ekip ve konumu çalıştıran sağlayıcılar için, birbirleriyle iletişimde olan sistemlere, katı denetim yollarına ve kim, neyi, nerede, ne zaman yaptılarına dair net bir görüşe ihtiyacınız vardır.

Entegrasyonlar
Shifton Saha Servisi ile en sevdiğiniz araçları bağlayın: CRM, ERP, muhasebe.
Veri otomatik olarak senkronize olur — manuel güncellemeler yok.
İş Emri Geçmişi
Her siparişin tam geçmişi: kim gerçekleştirdi, ne zaman ve ne yapıldı.
Analiz, denetimler ve kanıt temelli raporlamalar için uygun.
Hiçbir veri kaybolmaz; her şey elinizin altında.
Hizmet Alanı
Birkaç şubeniz mi var? Sorun değil. Haritada belirli bir bölgeyi belirterek haritayı hizmet bölgelerine ayırabilirsiniz.
Farklı yerlerdeki ekipleri planla ve takip et / noktalar / bölgeler — hepsi tek bir panelden.
Birleşik kontrol, şeffaf yapı, yerel özerklik.
Raporlama
Kim kaç görev tamamladı (veya tamamlamadı), her görevde ne kadar zaman geçirildi ve her statüde geçirilen zamanları takip edin.

Shifton Saha Servisi, IT yerindeki ekiplere bir operasyonel görüntü sunar — yönlendirmeden doğrulanmış kapanışa kadar. Her ziyarette gerçek zamanlı kontrol ve temiz iş kanıtı alırsınız.

Shifton Task statuses table with TO DO, Started, Doing, Pause, Decline, Accepted, Finished and GPS/visibility flags

Kaynaklar

Daha fazla öğrenmek ister misiniz?

Saha Servisini İş Sistemleriyle Bağlama

Saha hizmetleri yönetimi kendi dünyasında yaşıyordu — birkaç dağıtımcı, bir teknisyen filosu ve herkesin güncel kalmasını sağlamak için bitmeyen telefon görüşmeleri. Ancak...

Daha fazla detay

Saha Teknisyenlerini ve Rotalarını Yönetmek İçin En İyi Uygulamalar

Her hizmet sektörü, işten işe seyahat eden teknisyenlerin, müşterilerin yaşamlarını ve sistemlerini çalışır durumda tutan sorunları çözmeleriyle insanlara bağlıdır. Yine de, bir...

Daha fazla detay

Saha Hizmetlerinde Yaygın Sorunlar ve Bunları Çözmenin Yolları

Saha hizmeti işi dışarıdan basit görünür: bir müşteri arar, bir teknisyen gider, sorun çözülür. Ancak hareket halindeki bir ekibi yönetmiş olan herkes...

Daha fazla detay

Bugün değişiklik yapmaya başlayın!

Süreçleri optimize edin, ekip yönetimini iyileştirin ve verimliliği artırın.

Ücretsiz başlat