ATM & Kiosk Bakımı için Saha Yönetimi

Gerçek zamanlı gönderim, tam görünürlük, belgelenmiş hizmet. Shifton; ATM'ler ve self-servis kiosklar için kurulumları, yenilemeleri, firmware güncellemelerini ve arıza/onarımı düzenli, izlenebilir ve uyumlu hale getirir.
Technician performing maintenance on an ATM kiosk in a bank lobby — Shifton Field Service
Live task map showing a field technician’s travel route in South Florida and Miami area

ATM ve Kiosk İşlemlerinde Gerçek Zamanlı Kontrol

ATM ve kiosk bakımı yürütmek, yer erişimi, nakit kaset takasları/toplama desteği, makbuz/fiş yazıcısı sorunları, kart okuyucu/EMV bakımı, para kabul cihazı/madeni para mekaniği servisi, dokunmatik/ekran değişimleri, işletim sistemi/firmware güncellemeleri, ağ kontrolleri, parça lojistiği ve SLZ çağrıları yönetmek anlamına gelir — bankalar, perakende ve ulaşım merkezleri arasında kesin zaman dilimleri ve güvenlik kuralları ile. Takımlar, kimin sahada olduğunu, hangi terminallerin çalışmadığını ya da bakım zamanı geldiğini, hangi parçaların verildiğini ve hangi işlerde aksaklık olduğunu canlı olarak görmek zorundadır. İşte bu yüzden Shifton, ATM ve Kiosk Bakımı için saha hizmeti platformu sunar — net statüler, hassas görev atamaları ve sevk, saha mühendisleri, tedarikçiler ve müşteri operasyonları arasında temiz geçişler.

Start with Shifton and Work with pleasure

Shifton Saha Hizmeti

  • Zevkle çalışın
  • Önemli olan için zaman kazanın
  • Tüm görevlerin netliği ve şeffaflığı
Ücretsiz başlat
Fonksiyonellik

ATM ve Kiosk Bakımı için Saha Hizmet Yönetimi Özellikleri

Shifton Saha Hizmeti ATM ve Kiosk Bakımı Ekiplerini Nasıl Güçlendirir

Kurulumlar, PM'ler, tamirler ve uyum belgeleri için odaklanmış saha hizmet kitleri. Koordinatörlere, sevk ekiplerine ve teknisyenlere aynı canlı görünümü verin, gecikmeleri azaltın, parça karışıklıklarından kaçının ve denetim izlerini su geçirmez hale getirin.

  • Ekip Konum Takibi 
    Personel hareketlerini gerçek zamanlı olarak takip edin.
    Kim nerede, bir sitede ne kadar kaldı / iş günü boyunca bir çalışanın nerede olduğunu izleyebilirsiniz.
    Kaos yok, aramalar yok — her şey haritada.

  • Mobil Erişim 
    Tüm işler cebinizde.
    Çalışanlar iş gününe tek dokunuşla başlar, görevleri işaretleyip bildirimleri doğrudan telefondan alırlar.
    Excel dosyaları veya evrak işleri yok — her şey tek bir uygulamada.

  • Dijital İş Formları 
    Formları sistemde oluşturun, doldurun ve imzalayın.
    Fotoğraflar, imzalar, yorumlar — her şey çevrimiçi olarak saklanır, kağıt izi yok.
    Saha ekipleri ve yerinde servisler için ideal.

  • Müşteri Yönetimi 
    Tüm müşteri verilerini tek bir yerde saklayın — irtibatlar, adresler, sipariş geçmişi.
    Yöneticiler hızlı yanıt vermek ve hizmet seviyesini yüksek tutmak için ihtiyaç duydukları her şeyi görürler.
    Kayıp telefon numaraları veya tekrarlanan Excel tabloları yok.

Route tracking on Shifton Task Map (Satellite) with purple track, last point, and employee filters
Task Calendar Home Page

ATM ve Kiosk Saha Hizmeti ile Verimliliği Artırın

Yerler arası saha çalışması yönetimi yapı, hesap verebilirlik ve sevkiyat, saha ekipleri ve paydaşlar arasında canlı koordinasyon gerektirir.

  • İş İlerlemesi Takibi  Görev oluşturulmasından tamamlanmasına kadar gerçek zamanlı kontrol.
    Kim hangi işte çalışıyor, neler yapıldı ve hala bekleyenler neler görebilirsiniz.
    Zaman tasarruf eden, karışıklığı önleyen ve müşteri memnuniyetini artıran şeffaflık.
  • Anında Uyarılar  Görev zamanında başlamadıysa, bir gecikme varsa veya bir sorun işaretlendiğinde (eksik parça, yer değişikliği, hava durumu etkisi) sistem sizi bilgilendirir.
    Sürpriz yok — ekiple neler olduğunu her zaman bilirsiniz.
    Push, e-posta veya Telegram — tercih edilen bildirim kanalınızı seçin.
  • Envanter ve Depo Yönetimi  Araçlar, malzemeler ve yedek parçalar üzerinde tam kontrol.
    Ne verildi, nerede kullanıldı ve ne zaman yeniden stok yapılması gerektiğini izleyin.
    Görev oluştururken gerekli malzemeleri önceden atayın, sorunsuz bir uygulama için.
    Daha az eksiklik, daha az hata, daha fazla şeffaflık — her eşya depodan iş sahasına kadar izlenir.
  • Erişim Kontrolü  Kim neyi görsün — her biri kendi erişim seviyesinde yapılandırın.
  • Owner
  • Admin
  • İstekçi
  • Onaylayıcılar 
  • Teknisyenler 
Gereksiz ifşalardan arınmış veri güvenliği ve düzeni.

Shifton Saha Hizmeti ile ATM ve Kiosk İşlemlerini Kolaylaştırın

Şubeler, perakende ve taşımacılık arasında filoları yöneten sağlayıcılar için, birbirleriyle konuşan sistemlere, su geçirmez denetim izlerine ve kimin neyi, nerede ve ne zaman yaptığının net görünümüne ihtiyacınız var.

  • Entegrasyonlar 
    Shifton Saha Hizmeti'ni favori araçlarınızla bağlayın: CRM, ERP, muhasebe.
    Veriler otomatik olarak senkronize olur — manuel güncellemeler yok.

  • İş Emri Geçmişi 
    Her sipariş için tam geçmiş: kim yaptı, ne zaman ve ne yapıldı.
    Analizler, denetimler ve kanıta dayalı raporlamalar için uygun.
    Hiçbir veri kaybolmaz; her şey elinizin altında.

  • Hizmet Alanı 
    Birkaç şubeniz mi var? Sorun değil. Haritayı belirli bir bölgeyi haritada belirterek hizmet bölgelerine bölebilirsiniz.
    Farklı yerlerde / noktalar / bölgelerde iş planlayın ve ekipleri izleyin — hepsi tek bir panelden.
    Bütünleşik kontrol, şeffaf yapı, yerel özerklik.

  • Raporlama
    Kim kaç görevi tamamladı (veya tamamlamadı), her bir göreve ne kadar zaman harcandı ve her duruma harcanan süreyi etkin şekilde takip edin.

Shifton Saha Hizmeti, ATM ve kiosk ekiplerine tek operasyonel resmi verir — gönderimden doğrulanmış kapanışa kadar. Her terminalde gerçek zamanlı kontrol ve temiz iş kanıtı elde edin.

Live team location tracking map in Kyiv with driver/crew routes and status inside the Shifton dashboard
Kaynaklar

Daha fazla öğrenmek ister misiniz?

Saha Servisini İş Sistemleriyle Bağlama
Saha Servisini İş Sistemleriyle Bağlama
Saha hizmetleri yönetimi kendi dünyasında yaşıyordu — birkaç dağıtımcı, bir teknisyen filosu ve herkesin güncel kalmasını sağlamak için bitmeyen telefon görüşmeleri. Ancak...
Daha fazla detay
Saha Teknisyenlerini ve Rotalarını Yönetmek İçin En İyi Uygulamalar
Saha Teknisyenlerini ve Rotalarını Yönetmek İçin En İyi Uygulamalar
Her hizmet sektörü, işten işe seyahat eden teknisyenlerin, müşterilerin yaşamlarını ve sistemlerini çalışır durumda tutan sorunları çözmeleriyle insanlara bağlıdır. Yine de, bir...
Daha fazla detay
Saha Hizmetlerinde Yaygın Sorunlar ve Bunları Çözmenin Yolları
Saha Hizmetlerinde Yaygın Sorunlar ve Bunları Çözmenin Yolları
Saha hizmeti işi dışarıdan basit görünür: bir müşteri arar, bir teknisyen gider, sorun çözülür. Ancak hareket halindeki bir ekibi yönetmiş olan herkes...
Daha fazla detay

Bugün değişiklik yapmaya başlayın!

Süreçleri optimize edin, ekip yönetimini iyileştirin ve verimliliği artırın.