การจัดการงานภาคสนามสำหรับซ่อมจักรยานเคลื่อนที่

จัดส่งในเวลาจริง ความโปร่งใสเต็มที่ และซ่อมที่ได้รับการยืนยัน Shifton รักษาการทำงานของการซ่อมจักรยานเคลื่อนที่ให้มีการประสานงานและติดตามได้

Mobile mechanic repairing a bicycle on-site using tools and a service stand — Shifton Field Service
Home Page Live task map in Shifton showing field technicians on Google Map with filters and date range

การควบคุมแบบเรียลไทม์สำหรับการซ่อมจักรยานเคลื่อนที่

การดำเนินธุรกิจซ่อมจักรยานเคลื่อนที่หมายถึงการจัดการซ่อมที่จุด, การปรับตั้ง, การเปลี่ยนยาง, การบำรุงรักษาตามฤดูกาล, การซ่อมฉุกเฉินที่ข้างทาง และการจัดการบริการยานพาหนะ – ทั้งหมดนี้ครอบคลุมหลายเส้นทางและกรอบเวลานัดหมายที่แน่น ท่ามกลางสถานการณ์นี้ ทีมงานจำเป็นต้องมีการมองเห็นการทำงานแบบสดว่าใครอยู่ที่ไหน ช่างซ่อมคนไหนทำงานใด มีเครื่องมือและอุปกรณ์อะไรอยู่ในรถตู้แต่ละคัน และเสียเวลาไปเท่าไร นั่นคือเหตุผลที่ Shifton นำเสนอโซลูชันงานภาคสนามที่สร้างขึ้นเพื่อการซ่อมจักรยานเคลื่อนที่ – สถานะที่ชัดเจน การเลือกเส้นทางอัจฉริยะ และการประสานงานที่โปร่งใสระหว่างการส่งงาน ช่างซ่อม และลูกค้า

โซลูชันงานภาคสนามที่พร้อมสำหรับการใช้งานแบบเคลื่อนที่นี้สามารถทำให้การดำเนินงานเป็นขั้นตอนยิ่งขึ้นโดยการมอบหมายช่างซ่อมที่เหมาะสมให้กับงานซ่อมที่ถูกต้อง ตั้งค่าเส้นทางการเดินทางให้เหมาะสมที่สุด และติดตามทุกภารกิจและเวลาที่ใช้ในการซ่อม แม้ว่าคุณจะจัดการกับการโทรหาลูกค้าครั้งเดียวหรือการบำรุงรักษารถจักรยานที่เป็นกลุ่ม ระบบของ Shifton สามารถจัดงานได้อย่างเป็นระเบียบและตรวจสอบได้
ด้วย Shifton ทีมซ่อมลดการพลาดนัดหมาย หลีกเลี่ยงความสับสนบนเส้นทาง และให้หลักฐานการให้บริการด้วยแบบฟอร์มและรูปถ่ายดิจิทัล คุณได้ควบคุมการดำเนินงานเต็มที่ การวางแผนนัดหมายอย่างมีประสิทธิภาพ และประสบการณ์ลูกค้าที่ดีขึ้น โดยไม่ต้องมีการโทรหาไม่สิ้นสุดหรือความสับสนจากการใช้กระดาษปรินท์

Start with Shifton and Work with pleasure

บริการภาคสนามของ Shifton

  • ทำงานอย่างมีความสุข
  • ประหยัดเวลาสำหรับสิ่งสำคัญ
  • ความชัดเจนและความโปร่งใสของทุกงาน
เริ่มใช้งานฟรี
การทำงาน

คุณสมบัติของการจัดการงานภาคสนามสำหรับซ่อมจักรยานเคลื่อนที่

วิธีที่ Shifton Field Service สนับสนุนทีมซ่อม

เครื่องมือการให้บริการในพื้นที่ที่มุ่งเน้นการซ่อมจักรยานที่จุดบำรุงรักษายานพาหนะและบริการฉุกเฉิน มอบภาพแบบสดให้กับผู้จัดการและช่างเพื่อลดการล่าช้ามาตรฐานการรายงานและทำให้ทุกงานสามารถตรวจสอบได้

  • ติดตามตำแหน่งทีม
    ติดตามช่างซ่อมและรถตู้บริการแบบเรียลไทม์
    ดูว่าใครอยู่ที่ไหน ใช้เวลาแค่ไหนที่พวกเขาอยู่ที่จุดนั้น และช่างแต่ละคนนั้นอยู่ตรงไหนในทุกวัน
    ไม่มีความสับสน, ไม่มีการโทร – ทุกอย่างอยู่บนแผนที่
  • การเข้าถึงเคลื่อนที่
    ทุกงานอยู่แค่ในกระเป๋า
    ช่างซ่อมสามารถเริ่มงานของพวกเขาด้วยการแตะเพียงครั้งเดียว ดูการซ่อมที่ได้รับมอบหมาย อัปเดตสถานะ อัปโหลดรูปภาพก่อนและหลัง และรับการแจ้งเตือนแบบสดบนโทรศัพท์มือถือของพวกเขา
    ไม่มีไฟล์ Excel หรือเอกสารใด ๆ – ทุกอย่างในแอปเดียว
  • แบบฟอร์มงานดิจิทัล
    สร้าง กรอก และเซ็นต์เอกสารบริการแบบดิจิทัลได้โดยตรงในระบบ
    รูปถ่าย ลายเซ็น และความคิดเห็นถูกเก็บออนไลน์อย่างปลอดภัยโดยไม่มีรอยกระดาษ
    เหมาะสำหรับบันทึกการบำรุงรักษา เช็คลิสต์การซ่อมแซม การอนุมัติจากลูกค้า และเอกสารรับประกัน
  • การจัดการลูกค้า
    เก็บข้อมูลลูกค้าและจักรยานทั้งหมดไว้ที่เดียว – รายชื่อ ที่อยู่ รุ่นจักรยาน ประวัติการให้บริการ และความชอบในการซ่อม
    ผู้จัดการมีทุกสิ่งที่ต้องใช้ในการตอบสนองอย่างรวดเร็วและให้บริการที่มีคุณภาพ
    ไม่มีโน้ตหายหรือนัดหมายซ้อนกันอีกต่อไป

Shifton Electrical category with toolkit image and service description
Shifton Task Calendar – Weekly Schedule Overview

เร่งประสิทธิภาพให้บริการภาคสนามซ่อมจักรยานเคลื่อนที่

การจัดการงานภาคสนามในหลายสถานที่จำเป็นต้องมีโครงสร้าง ความรับผิดชอบ และการประสานงานแบบสดระหว่างการส่งงาน ทีมภาคสนาม และผู้เกี่ยวข้อง

  • ติดตามความคืบหน้างาน
    ควบคุมแบบเรียลไทม์ – จากการสร้างงานถึงการสิ้นสุด
    ดูว่าใครทำงานใดบ้าง ทำอะไรเสร็จแล้ว และอะไรยังค้างอยู่
    ความโปร่งใสที่ช่วยประหยัดเวลา ป้องกันความสับสน และปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้า
  • การเตือนแบบทันที
    ระบบจะแจ้งเตือนคุณ ถ้างานไม่ได้เริ่มในเวลาที่กำหนด หากมีความล่าช้า หรือเมื่อพบปัญหา (ชิ้นส่วนหาย เปลี่ยนแผนที่ หรืออิทธิพลจากสภาพอากาศ)
    ไม่มีความประหลาดใจ – คุณจะรู้เสมอว่ามีอะไรเกิดขึ้นในทีม
    Push, อีเมล หรือ Telegram – เลือกช่องทางการแจ้งเตือนที่คุณชอบ
  • การจัดการคลังและโกดัง
    ควบคุมเครื่องมือ วัสดุ และชิ้นส่วนอะไหล่อย่างสมบูรณ์
    ติดตามว่าอะไรถูกจ่ายออกไป ใช้ที่ไหน และเมื่อใดต้องเติมสต็อก
    เมื่อสร้างงาน ให้กำหนดวัสดุที่ต้องการล่วงหน้าเพื่อการทำงานที่ลื่นไหล
    ลดการขาดแคลน ลดข้อผิดพลาด เพิ่มความโปร่งใส – ทุกชิ้นได้รับการติดตามจากคลังไปยังไซต์งาน
  • การควบคุมการเข้าถึง
    กำหนดว่าใครจะเห็นอะไร – โดยแต่ละคนจะมีระดับการเข้าถึงของตัวเอง
  • เจ้าของ
  • ผู้ดูแลระบบ
  • ผู้ขอ
  • ผู้อนุมัติ
  • ช่างเทคนิค

ความปลอดภัยและระเบียบในข้อมูลโดยไม่มีการเปิดเผยที่ไม่จำเป็น

ปรับปรุงการดำเนินงานซ่อมด้วยบริการภาคสนามของ Shifton

สำหรับทีมซ่อมจักรยานเคลื่อนที่ที่ครอบคลุมหลายเส้นทางหรือเมืองจะต้องมีระบบที่เชื่อมโยงทันที บันทึกงานที่สมบูรณ์ และการมองเห็นแบบเรียลไทม์ว่าใครทำอะไรได้ที่ไหนและเมื่อไหร่ บล็อกนี้ทำหน้าที่เป็นภาพสะท้อนเค้าโครงของคุณและรักษาข้อความบริการของคุณให้เหมือนเดิม

  • การผสานรวม
    เชื่อมต่อบริการภาคสนามของ Shifton กับ CRM, ERP, การบัญชี, หรือตารางเวลาของคุณ
    ข้อมูลซิงค์อัตโนมัติ – ไม่มีการอัปเดตด้วยตนเอง
  • ประวัติคำสั่งงาน
    บันทึกสมบูรณ์ของทุกงาน – ใครเป็นผู้ทำ เมื่อไหร่ และทำอะไร – การซ่อม การเปลี่ยนแปลง การปรับตั้ง ความสะอาดที่ทำขึ้น
    รวมรูปภาพ, โน้ต, และลายเซ็นดิจิทัล
    สะดวกสำหรับการตรวจสอบ, การรับประกัน, และการบริการลูกค้า
    ไม่มีข้อมูลสูญหาย; ทุกอย่างอยู่ในมือ
  • เขตบริการ
    ทำงานข้ามเขตหรือเมืองหลายแห่งไม่มีปัญหา
    แบ่งแผนที่เป็นโซนบริการและกำหนดช่างซ่อมตามนั้น
    วางแผนงานและตรวจสอบกิจกรรมของทีม – ทุกอย่างจากแผงควบคุมเดียว
    การควบคุมแบบรวม โครงสร้างที่โปร่งใส และอำนาจในท้องถิ่น
  • รายงาน
    ติดตามว่าใครทำการซ่อมอะไร (หรือพลาด) ใช้เวลาในการทำงานแต่ละงานนานเท่าใด และเวลาที่อยู่ในแต่ละสถานะเท่าใด
    ดูประสิทธิภาพของช่างซ่อม เวลาเฉลี่ยการซ่อม อัตราการตอบสนองของลูกค้า และรายได้ต่อโซน Shifton Field Service ให้ทีมซ่อมจักรยานเคลื่อนที่สามารถมองเห็นภาพการทำงานได้ทุกด้าน – จากการส่งงานจนถึงการเสร็จสิ้น คุณจะได้รับการควบคุมเรียลไทม์ ความโปร่งใสเต็มที่ และการทำงานที่ลื่นไหลสำหรับลูกค้าทุกท่าน

Live task map showing a field technician’s travel route in South Florida and Miami area
ทรัพยากร

ต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมหรือไม่?

เชื่อมต่อบริการภาคสนามกับระบบธุรกิจ
เชื่อมต่อบริการภาคสนามกับระบบธุรกิจ
การจัดการบริการในภาคสน...
รายละเอียดเพิ่มเติม
แนวปฏิบัติที่ดีที่สุดในการจัดการช่างภาคสนามและเส้นทาง
แนวปฏิบัติที่ดีที่สุดในการจัดการช่างภาคสนามและเส้นทาง
ทุกธุรกิจที่ให้บริการข...
รายละเอียดเพิ่มเติม
ความท้าทายที่พบบ่อยในบริการภาคสนามและวิธีการแก้ไข
ความท้าทายที่พบบ่อยในบริการภาคสนามและวิธีการแก้ไข
งานภาคสนามดูเรียบง่ายจ...
รายละเอียดเพิ่มเติม

เริ่มทำการเปลี่ยนแปลงวันนี้!

เพิ่มประสิทธิภาพของกระบวนการ ปรับปรุงการจัดการทีม และเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน