การจัดการบริการภาคสนามสำหรับช่างทำกุญแจ

การมอบหมายงานตามเวลาจริง การมองเห็นที่ครบถ้วน งานที่ได้บันทึกไว้ Shifton ช่วยให้การโทรของช่างกุญแจ ช่างเทคนิคเคลื่อนที่ และการจัดส่งรองเท้าเป็นระเบียบและสามารถตรวจสอบได้

Professional locksmith providing door lock repair and installation — field service technician
Route tracking on Shifton Task Map (Satellite) with purple track, last point, and employee filters

การควบคุมตามเวลาจริงสำหรับการดำเนินงานของช่างทำกุญแจ

การดำเนินธุรกิจช่างทำกุญแจหมายถึงการจัดการกับเหตุฉุกเฉินที่ต้องปลดล็อคใหม่ การเปลี่ยนกระบอกกุญแจ การซ่อมแซมมอร์ติสและหลายจุด ระบบมาสเตอร์คีย์ การติดตั้งล็อคอัจฉริยะ กุญแจ/รีโมทยานยนต์ บริการเซฟ และการให้บริการนอกเวลาทำการ — มักจะเป็นการโทรที่ทับซ้อนกันและมีระยะเวลาการเดินทางที่กระชั้น ทีมงานต้องการมุมมองแบบสดว่าใครว่าง ช่างเทคนิคอยู่ที่ไหน อะไหล่อยู่บนรถ (กระบอกเกลียว, ช่องว่าง, ตัวเร่ง, กลอน, การประทับตรา) และงานกำลังลดลงที่ไหน นั่นคือเหตุผลที่ Shifton มอบแพลตฟอร์มบริการภาคสนามสำหรับช่างกุญแจ — สถานะที่ชัดเจน การประสานงานที่แม่นยำ และการส่งของที่สะอาดระหว่างการมอบหมาย การดำเนินการ และลูกค้า

โซลูชั่นบริการภาคสนามพร้อมสำหรับช่างทำกุญแจนี้ทำให้การดำเนินงานลื่นไหลโดยการจัดเส้นทางงาน, การมอบหมายช่างเทคนิคที่ใช่ (ที่อยู่อาศัย/เชิงพาณิชย์/ยานยนต์/เซฟ) พร้อมกับสต็อกที่ใช่ และตรวจสอบความคืบหน้าและเวลาที่ไซต์ในเวลาจริง ไม่ว่าคุณจะจัดการกับการปลดล็อคฉุกเฉิน, การเปลี่ยนกุญแจตามกำหนด, การติดตั้งระบบควบคุมการเข้าออก, หรือการเรียกรับประกัน Shifton ทำให้งานจัดการได้, ตรวจสอบได้, และไม่กระจัดกระจายขึ้น

ด้วย Shifton ผู้ให้บริการลดการไม่มาและการเรียกรถซ้ำ, ทำให้เวลาการตอบสนองคงที่, และปรับปรุงการแก้ไขครั้งแรกด้วยการจับคู่ชิ้นส่วนที่ดีกว่า คุณได้รับการควบคุมในการขยายพื้นที่บริการข้ามเพื่อนบ้านและสัญญาโดยไม่มีความสับสน

Start with Shifton and Work with pleasure

บริการภาคสนามของ Shifton

  • ทำงานอย่างมีความสุข
  • ประหยัดเวลาสำหรับสิ่งสำคัญ
  • ความชัดเจนและความโปร่งใสของทุกงาน
เริ่มใช้งานฟรี
การทำงาน

คุณลักษณะของการจัดการบริการภาคสนามสำหรับช่างทำกุญแจ

วิธีที่ Shifton Field Service เสริมพลังให้ทีมช่างทำกุญแจ

ชุดเครื่องมือบริการภาคสนามที่มุ่งเน้นสำหรับการโทรฉุกเฉิน, งานที่กำหนดเวลา, การควบคุมการเข้าออก, กุญแจยานยนต์, และเซฟ มอบให้เจ้าหน้าที่ประสานงานและช่างเทคนิคภาพสดเดียวกันเพื่อลดความล่าช้า, ลดการเรียกซ้ำ, และเก็บงานให้สามารถตรวจสอบได้

  • การติดตามตำแหน่งของทีม ติดตามการเคลื่อนไหวของพนักงานในเวลาจริง ดูว่าใครอยู่ตรงไหน ใช้เวลาในไซต์ได้นานเท่าไร / คุณสามารถติดตามพนักงานอยู่ตรงไหนในระหว่างวันทำงาน ไม่มีความสับสน ไม่มีการโทร — ทุกอย่างอยู่ในแผนที่
  • การเข้าถึงผ่านมือถือ งานทุกอย่างอยู่ในกระเป๋าของคุณ พนักงานเริ่มต้นวันทำงานด้วยการแตะเดียว, ทำเครื่องหมายงาน, และรับการแจ้งเตือนบนโทรศัพท์ ไม่มีไฟล์ Excel หรือเอกสารทั้งหมดอยู่ในแอปเดียว
  • แบบฟอร์มงานดิจิทัล สร้าง, กรอก, และเซ็นแบบฟอร์มในระบบ รูปถ่าย, ลายเซ็น, ข้อคิดเห็น — ทุกสิ่งถูกเก็บรักษาออนไลน์โดยไม่มีร่องรอยของกระดาษ เหมาะสำหรับทีมภาคสนามและบริการบนสถานที่
  • การจัดการลูกค้า

เก็บข้อมูลลูกค้าทั้งหมดในที่เดียว — รายชื่อติดต่อ, ที่อยู่, ประวัติการสั่งซื้อ ผู้จัดการเห็นทุกสิ่งที่จำเป็นต้องตอบสนองได้รวดเร็วและรักษาระดับการบริการสูง ไม่มีหมายเลขโทรศัพท์ที่สูญหายหรือไฟล์ Excel ที่ซ้ำซ้อน

Home Page Live task map in Shifton showing field technicians on Google Map with filters and date range
Inventory Home Page

เพิ่มประสิทธิภาพด้วยบริการภาคสนามสำหรับช่างทำกุญแจ

การจัดการงานภาคสนามทั่วตำแหน่งต้องการโครงสร้าง ความรับผิดชอบ และการประสานงานที่มีชีวิตระหว่างการมอบหมาย ทีมภาคสนาม และผู้มีส่วนเกี่ยวข้อง

  • ติดตามความก้าวหน้าของงาน การควบคุมในเวลาจริง — จากการสร้างงานถึงการเสร็จสิ้น
    ดูว่าใครกำลังทำงานอยู่ที่งานใด งานที่เสร็จและที่ยังอยู่
    ความโปร่งใสที่ประหยัดเวลา ป้องกันความสับสนและปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้า
  • การแจ้งเตือนทันที ระบบจะแจ้งเตือนหากงานยังไม่ได้เริ่มตามเวลา มีความล่าช้า หรือมีปัญหาถูกติดธงไว้ (ชิ้นส่วนขาด, เปลี่ยนแปลงที่ตั้ง, ผลกระทบจากภูมิอากาศ)
    ไม่มีการเซอร์ไพรส์ — คุณมักจะรู้ว่าเกิดอะไรขึ้นในทีม
  • การจัดการสินค้าคงคลังและคลังสินค้า การควบคุมเต็มรูปแบบของเครื่องมือ วัสดุ และชิ้นส่วนทดแทน
    ติดตามว่ามีการออกมาใช้อย่างไร, ใช้ที่ไหน, และเมื่อใดต้องเติมเต็ม
    เมื่อสร้างงาน มอบหมายวัสดุที่ต้องการล่วงหน้าเพื่อให้การดำเนินงานราบรื่น
    ความขาดแคลนน้อยลง, ข้อผิดพลาดน้อยลง, ความโปร่งใสที่มากขึ้น — ทุกไอเท็มถูกรวมถึงจากคลังสินค้าถึงไซต์งาน
  • การควบคุมการเข้าออก กำหนดว่าใครเห็นอะไร — แต่ละคนมีระดับการเข้าถึงของตนเอง
  • เจ้าของ
  • ผู้ดูแลระบบ
  • ผู้ขอ
  • ผู้อนุมัติ
  • ช่างเทคนิค

ความปลอดภัยและลำดับในข้อมูลโดยไม่มีการเปิดเผยที่ไม่จำเป็น

ปรับกระบวนการของช่างทำกุญแจด้วย Shifton Field Service

สำหรับผู้ให้บริการที่ครอบคลุมงานที่อยู่อาศัย เชิงพาณิชย์ ยานยนต์ และงานเซฟทั่วโซนในเมืองและรอบเวลาที่เหนื่อยล้า คุณต้องการระบบที่สื่อสารกัน บันทึกงานที่เข้มงวด และการมองเห็นที่ชัดเจนว่าใครทำอะไร ที่ไหน และเมื่อใด บล็อกนี้สะท้อนรูปแบบของคุณและรักษาข้อความบริการของคุณเหมือนกัน

  • การผนวกรวม เชื่อมต่อ Shifton Field Service กับเครื่องมือที่คุณชื่นชอบ: CRM, ERP, การบัญชี ข้อมูลซิงค์อัตโนมัติ — ไม่ต้องมีการอัปเดตด้วยตนเอง
  • ประวัติใบสั่งงาน ประวัติที่ครบถ้วนสำหรับแต่ละคำสั่ง: ผู้ปฏิบัติงานคือใคร เวลาไหน และทำอะไร สะดวกสำหรับการวิเคราะห์ การตรวจสอบ และการรายงานที่อิงหลักฐาน ไม่มีข้อมูลที่สูญหาย; ทุกอย่างอยู่ในมือ
  • เขตพื้นที่ให้บริการ คุณมีหลายสาขาหรือไม่? ไม่มีปัญหา คุณสามารถแบ่งแผนที่ให้เป็นเขตพื้นที่ให้บริการโดยระบุเขตที่กำหนดบนแผนที่ วางแผนงานและติดตามทีมในสถานที่/จุด/ดินแดนต่างๆ จากแผงเดียว การควบคุมที่รวมกัน โครงสร้างที่โปร่งใส อิสระท้องถิ่น
  • การรายงาน ติดตามว่าใครเสร็จสิ้นงานกี่งาน (หรือไม่ได้) ใช้เวลาเท่าไรในแต่ละงาน และเวลาที่ใช้ในทุกสถานะ

Shifton Field Service ให้ทีมช่างทำกุญแจภาพรวมเดียว — จากการมอบหมายจนถึงการจบงาน คุณได้รับการควบคุมในเวลาจริง หลักฐานงานที่สะอาดเรียบร้อย และการให้บริการที่สม่ำเสมอโดยไม่มีความยุ่งเหยิง

Screenshot of the Shifton inventory transfer dashboard showing pending item transfers between facilities
ทรัพยากร

ต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมหรือไม่?

เชื่อมต่อบริการภาคสนามกับระบบธุรกิจ
เชื่อมต่อบริการภาคสนามกับระบบธุรกิจ
การจัดการบริการในภาคสน...
รายละเอียดเพิ่มเติม
แนวปฏิบัติที่ดีที่สุดในการจัดการช่างภาคสนามและเส้นทาง
แนวปฏิบัติที่ดีที่สุดในการจัดการช่างภาคสนามและเส้นทาง
ทุกธุรกิจที่ให้บริการข...
รายละเอียดเพิ่มเติม
ความท้าทายที่พบบ่อยในบริการภาคสนามและวิธีการแก้ไข
ความท้าทายที่พบบ่อยในบริการภาคสนามและวิธีการแก้ไข
งานภาคสนามดูเรียบง่ายจ...
รายละเอียดเพิ่มเติม

เริ่มทำการเปลี่ยนแปลงวันนี้!

เพิ่มประสิทธิภาพของกระบวนการ ปรับปรุงการจัดการทีม และเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน