Field Service Management för Laboratorieutrustningstjänst

Realtidsutsändning, full synlighet, dokumenterad service. Shifton håller installationer, PM, kalibreringar och reparationer koordinerade, spårbara och efterlevnade.
Technicians performing laboratory equipment maintenance and calibration — field service management
Shifton Task Map with purple route track, filters, and date range

Realtidskontroll för Laboratorieoperationer

Att driva laboratorieutrustningstjänst innebär att hantera leveranser/installationer, IQ/OQ/PQ validering, kalibreringar, PM-rutter, nödnedbrytningar, firmwareuppdateringar, reservdelars logistik, dekontaminering och överlämning — i forskningslabb, kliniska labb, läkemedel, bioteknik och universitetsanläggningar med strikta access- och efterlevnadsregler. Team behöver realtidssynlighet över vem som är på plats, vilka rum/instrument som är relevanta (HPLC/GC, centrifuger, inkubatorer, -80°C frysar, säkerhetskåp, vågar, autoklaver, dragskåp), vilka delar som har utfärdats, och var arbete försummas. Därför levererar Shifton en fältserviceplattform byggd för Laboratorieutrustningstjänst — klara statusar, precisa uppdrag, och rena överlämningar mellan utskick, fälttekniker och labbchefer/QA.

Start with Shifton and Work with pleasure

Shifton fältservice

  • Arbeta med nöje
  • Spara tid för det viktigaste
  • Klarhet och transparens i alla uppgifter
Börja gratis
Funktionalitet

Funktioner i Field Service Management för Laboratorieutrustningstjänst

Hur Shifton Field Service Förstärker Laboratorieutrustningstjänstteam

Ett fokuserat fältservicetoolkit för installationer, PM, valideringar, reparationer och compliance-dokumentation. Ge samordnare, utsändare och fälttekniker samma livebild för att minska förseningar, undvika delmix-ups och hålla dokumentationen vattentät.

  • Team Plats Spårning 
    Spåra anställdas rörelser i realtid.
    Se vem som är var, hur länge de spenderade på en plats/du kan spåra var en anställd var under arbetsdagen.
    Ingen kaos, inga samtal — allt är på kartan.

  • Mobil Tillgång 
    Allt arbete finns i fickan.
    Anställda börjar arbetsdagen med en tryckning, markerar uppgifter och tar emot meddelanden direkt på telefonen.
    Inga Excelfiler eller pappersarbete — allt i en app.

  • Digitala Arbetsformulär 
    Skapa, fyll i och skriv under formulär direkt i systemet.
    Foton, underskrifter, kommentarer — allt sparas online utan pappersspår.
    Perfekt för fältteam och tjänster på plats.

  • Kundhantering 
    Lagra all kunddata på ett ställe — kontakter, adresser, orderhistorik.
    Chefer ser allt de behöver för att svara snabbt och hålla en hög servicenivå.
    Inga fler tappade telefonnummer eller dubbletter av Excelfiler.

Plumbing repair kit Plastall Profi-100 Mirrek 100 g added to Shifton inventory
Task Calendar Home Page

Öka Effektiviteten med Laboratorieutrustning Fältservice

Att hantera fältarbete över olika platser kräver struktur, ansvar och levande samordning mellan utskick, fältteam och intressenter.

  • Arbets Framsteg Spårning  Realtidskontroll — från uppgiftskonstruktion till avslutning.
    Se vem som arbetar på vilket jobb, vad som är gjort, och vad som är kvarstår.
    Transparens som sparar tid, förhindrar förvirring, och ökar kundnöjdheten.
  • Omedelbara Meddelanden  Systemet meddelar dig om en uppgift inte har startat i tid, om en försening uppstår, eller när ett problem uppmärksammas (saknad del, platsbyte, väderpåverkan).
    Inga överraskningar — du vet alltid vad som händer i teamet.
    Push, e-post, eller Telegram — välj din föredragna notifikationskanal.
  • Inventarie & Lagerhantering  Full kontroll över verktyg, material och reservdelar.
    Spåra vad som utfärdats, var det används och när påfyllning behövs.
    När du skapar en uppgift, tilldela nödvändigt material i förväg för smidig utförande.
    Färre brister, färre misstag, mer transparens — varje objekt spåras från lager till arbetsplats.
  • Åtkomstkontroll  Konfigurera vem som ser vad — var och en med sin egna åtkomstnivå.
  • Ägare
  • Admin
  • Beställare
  • Godkännare  
  • Tekniker  
Säkerhet och ordning i data utan onödig exponering.

Förenkla Laboratorieutrustningoperationer med Shifton Field Service

För leverantörer som arbetar över sjukhus, forskningscentrum och campus, behöver ni system som kommunicerar, vattentäta granskningsstigar och tydlig synlighet av vem som gjorde vad, var och när.

  • Integrationer 
    Anslut Shifton Field Service med dina favoritverktyg: CRM, ERP, redovisning.
    Data synkroniseras automatiskt — inga manuella uppdateringar.

  • Arbetsorderhistorik 
    En fullständig historia för varje order: vem som utförde den, när och vad som gjordes.
    Bekvämt för analys, granskningar och evidensbaserad rapportering.
    Ingen data går förlorad; allt finns till hands.

  • Tjänstområde 
    Har du flera filialer? Inga problem. Du kan dela kartan i tjänstezoner genom att ange ett visst område på kartan.
    Planera arbete och spåra team på olika platser/punkter/områden — allt från en panel.
    Enhetlig kontroll, transparent struktur, lokal autonomi.

  • Rapportering
    Spåra vem som slutförde hur många uppgifter (eller inte), hur mycket tid som spenderades på varje uppgift och den tid som spenderades i varje status.

Shifton Field Service ger laboratoriet utrustningsteam en operativ bild — från installation till verifierad avslutning. Du får realtidskontroll och rena bevis på arbete på varje instrument och plats.

Home Page Live task map in Shifton showing field technicians on Google Map with filters and date range
Resurser

Vill du lära dig mer?

Ansluta fälttjänster med affärssystem
Ansluta fälttjänster med affärssystem
Fältservicehantering brukade leva i sin egen värld – några få avsändare, en flotta av tekniker och oändliga telefonsamtal för att hålla alla...
Mer information
Bästa praxis för att hantera fälttekniker och rutter
Bästa praxis för att hantera fälttekniker och rutter
Varje serviceföretag är beroende av människor i rörelse — tekniker som reser från jobb till jobb och löser problem som håller kundernas...
Mer information
Vanliga Utmaningar inom Fältservice och Hur man Löser Dem
Vanliga Utmaningar inom Fältservice och Hur man Löser Dem
Fältservicearbete ser enkelt ut från utsidan: en kund ringer, en tekniker kommer, problemet åtgärdas. Men alla som någonsin har lett ett team...
Mer information

Börja göra förändringar idag!

Optimera processer, förbättra teamhantering och öka effektiviteten.