Главная / Отрасли / Управление объектами

Управление полевым обслуживанием для управления объектами

Отправка в режиме реального времени, полная видимость, задокументированная работа. Shifton поддерживает координацию заказов на выполнение работ, мобильных бригад и поставщиков и делает их подотчетными.

Начать бесплатно Назначить демо

Facility manager inspecting building systems and maintenance operations

Автоматизация ворот и обслуживание барьеров Уборка Установка систем видеонаблюдения и сигнализации Чистка ковров и ковровых покрытий Контроль доступа и домофоны Асфальтирование и герметизация Установка зарядного устройства для электромобилей Удаление Пчел и Оси Транспортировка Дезинфекция помещений Эвакуация автомобилей / Восстановление транспортных средств Борьба с вредителями Доставка Осмотр и ремонт оборудования детской площадки Обслуживание Оборудования Для Промышленной Прачечной Установка офисной мебели Чистка Водостоков Аренда лесов и оборудования Обслуживание медицинского оборудования Визажист Автоматизация ворот и обслуживание барьеров Уборка Установка систем видеонаблюдения и сигнализации Чистка ковров и ковровых покрытий Контроль доступа и домофоны Асфальтирование и герметизация Установка зарядного устройства для электромобилей Удаление Пчел и Оси Транспортировка Дезинфекция помещений Эвакуация автомобилей / Восстановление транспортных средств Борьба с вредителями Доставка Осмотр и ремонт оборудования детской площадки Обслуживание Оборудования Для Промышленной Прачечной Установка офисной мебели Чистка Водостоков Аренда лесов и оборудования Обслуживание медицинского оборудования Визажист

Dashboard view of active field service jobs with client, address, assigned employee, scheduled time, and job status

Контроль в реальном времени для управления объектами

Управление объектами включает работу с заявками на реакцию, планирование профилактического обслуживания, проверки, визиты поставщиков, доступ / разрешения, контроль соблюдения норм, и вызовы после рабочего времени — на разных зданиях, этажах, цехах и в узких временных рамках доступа. Командам нужно в реальном времени видеть, кто доступен, кто из специалистов или поставщиков на объекте, какие активы / зоны в зоне внимания, и где работа пробуксовывает. Вот почему Shifton предлагает платформу для полевого обслуживания, созданную специально для управления объектами — с ясными статусами, четкими передачами между хелпдеском, супервизорами, поставщиками и техническими специалистами, и полноценными логами работ, которым можно доверять клиентам.

Это готовое решение для управления объектами упрощает операции, направляя заказы на выполнение работ, назначая нужного специалиста / поставщика на нужный актив и приоритет, и отслеживая прогресс и время на объекте в реальном времени. Независимо от того, обрабатываете ли вы заявки на отопление, вентиляцию и кондиционирование воздуха / монтаж электропроводки и сантехники, уборочные раунды, проверки безопасности, уход за территорией или проверки жизненной безопасности, Shifton держит задачи в порядке, делает их подотчетными и избавляет от разбросанных чатов.

С Shifton поставщики сокращают неявки и повторные визиты, стабилизируют времена реакции и поддерживают точную документацию по соблюдению норм без хаоса.

Start with Shifton and Work with pleasure

Шифтон Сервисное обслуживание

Работайте с удовольствием
Сэкономьте время на важное
Ясность и прозрачность всех задач

Начать бесплатно

Функциональность

Функции управления полевым обслуживанием для управления объектами

Как Shifton Field Service укрепляет команды по управлению объектами

Сфокусированный набор инструментов для полевого обслуживания для реактивной работы, графиков планового обслуживания, проверок, координации с поставщиками и аудиторской документации. Предоставьте хелпдеску, супервизорам, поставщикам и техническим специалистам одну и ту же живую картину, чтобы сократить задержки, уменьшить количество повторных вызовов и сохранить работу подотчетной.

Отслеживание местоположения команды
Отслеживайте перемещение сотрудников в реальном времени.
Смотреть, кто где находится, сколько времени провел на объекте / вы можете отследить, где находился сотрудник в течение рабочего дня.
Нет хаоса, нет звонков — всё на карте.
Мобильный доступ
Вся работа в вашем кармане.
Сотрудники начинают рабочий день одним нажатием, отмечают задачи и получают уведомления прямо на телефон.
Никаких файлов Excel или бумажной работы — всё в одном приложении.
Цифровые формы заданий
Создавайте, заполняйте и подписывайте формы прямо в системе.
Фотографии, подписи, комментарии — всё хранится онлайн без бумажного следа.
Идеально для полевых команд и услуг на месте.
Управление клиентами

Храните все данные о клиентах в одном месте — контакты, адреса, история заказов.
Менеджеры видят всё, что нужно для быстрого реагирования и поддержания высокого уровня сервиса.
Больше никаких потерянных номеров телефонов или дублированных листов Excel.

Real-time task map in Shifton showing field service jobs and employee activity on a live Google Map in the New York and Philadelphia area.

Увеличьте эффективность с помощью управления полевым обслуживанием для управления объектами

Управление полевыми работами по объектам требует структуры, подотчетности и координации в режиме реального времени между диспетчерской, полевыми командами и заинтересованными сторонами.

Контроль продвижения работы
Контроль в реальном времени — от создания задачи до её завершения.
Посмотрите, кто и над чем работает, что выполнено, а что ещё ждёт.
Прозрачность, экономящая время, предотвращающая путаницу и улучшающая удовлетворенность клиентов.
Мгновенные оповещения
Система уведомляет вас, если задача не начата вовремя, если возникает задержка или обнаружен проблемный момент (недостающая деталь, изменение местоположения, погодные условия).
Без сюрпризов — вы всегда знаете, что происходит в команде.
Push, email или Telegram — выберите предпочитаемый канал уведомлений.
Управление запасами и складами
Полный контроль над инструментами, материалами и запчастями.
Отслеживайте что выдано, где используется и когда необходимо пополнение.
При создании задачи заранее назначайте необходимые материалы для их точного выполнения.
Меньше нехваток, меньше ошибок, больше прозрачности — каждый элемент отслеживается от склада до места работы.
Контроль доступа
Настройте, кто что видит — каждый со своим уровнем доступа.
Владелец
Администратор
Запрашивающий
Утверждающие
Техники

Безопасность и порядок в данных без ненужного раскрытия информации.

Оптимизация операций управления объектами с Shifton для полевого обслуживания

Для портфелей, охватывающих офисы, розницу, промышленность, здравоохранение и образование, вам нужны системы, которые взаимодействуют друг с другом, неоспоримые следы аудита и полная видимость, кто что сделал, где и когда. Этот блок отражает ваше оформление и сохраняет тексты услуг в неизменном виде.

Интеграции
Подключите Shifton для полевого обслуживания к вашим любимым инструментам: CRM, ERP, бухгалтерии.
Данные синхронизируются автоматически — без ручных обновлений.
История заказов
Полная история по каждому заказу: кто выполнял, когда и что было сделано.
Удобно для анализа, аудита и отчетности на основе доказательств.
Данные не теряются; всё под рукой.
Область обслуживания
Вы имеете несколько филиалов? Никаких проблем. Вы можете разделить карту на зоны обслуживания, указав определенную территорию на карте.
Планируйте работу и отслеживайте команды в разных местах / точках / территориях — всё из одной панели.
Единый контроль, прозрачная структура, локальная автономия.
Отчётность
Отслеживайте, кто выполнил сколько задач (или не выполнил), сколько времени затрачено на каждую задачу и время, проведенное в каждом статусе.

Shifton для полевого обслуживания предоставляет командам по управлению объектами одну оперативную картину — от запроса до подписания. Вы получаете контроль в реальном времени, чистое подтверждение работы и стабильное обслуживание на сложных участках.

Service area map outlining South Miami region covered by Shifton Field Service team.

Ресурсы

Хотите узнать больше?

Соединение выездного обслуживания с бизнес-системами

Управление услугами на местах раньше существовало в своем собственном мире — несколько диспетчеров, флот техников и бесконечные телефонные звонки, чтобы всех информировать....

Подробнее

Лучшие практики управления техниками на выезде и маршрутами

Каждый сервисный бизнес зависит от людей в движении — технических специалистов, которые путешествуют от задания к заданию, решая проблемы, обеспечивая работу систем...

Подробнее

Распространённые проблемы в сфере выездного обслуживания и способы их решения

Работа в сфере обслуживания на первый взгляд кажется простой: клиент звонит, техник едет, проблема решается. Но любой, кто когда-либо управлял командой в...

Подробнее

Начните вносить изменения уже сегодня!

Оптимизируйте процессы, улучшайте управление командой и повышайте эффективность.

Начать бесплатно